رئيس مهارة لـ أرقام: أداء أنشطة الشركة الرئيسية قوية.. والانخفاض ناتج عن اختلاف فترات نتائج أعمال الاستحواذ

عبد العزيز الكثيري الرئيس التنفيذي لشركة مهارة للموارد البشرية

قال عبد العزيز الكثيري الرئيس التنفيذي لشركة مهارة للموارد البشرية، إن استحواذات شركة مهارة في الشركات الزميلة (شركة درع الرعاية القابضة، شركة النظم الصحية) تمت في الربع الثالث من عام 2022م حيث تم تضمين أرباح التسعة أشهر من العام السابق لأعمال الشركات التي تم استكمال الاستحواذ عليها خلال ذلك الربع (الربع الثالث من عام 2022م) وكان الانعكاس عالياً جداً عند المقارنة مع الربع الحالي، كما شهد هذا الربع ارتفاعًا في تكاليف التمويل الخاصة بالاستحواذات التي تمت في الربع الثالث من العام المنصرم، وهذا يعد الأساس في انخفاض صافي الدخل حيث شكّل فارقاً كبيراً بالنتائج عند المقارنة مع الفترات السابقة.

كما أشار إلى أن نتائج الشركة في الربع الثالث تأثرت من الخدمات المقيمة بقطاع الأفراد، حيث انخفضت إيراداتها نتيجة لتطبيق سقف على الأسعار للخدمات المقدمة في هذا القطاع من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بدءًا من شهر فبراير 2023، بالإضافة للتوقف المؤقت للاستقدام من الجنسية الإندونيسية، والتعويض عن ذلك النقص من خلال الاستقدام من الجنسيات البديلة وأغلبها من الجنسية الإفريقية التي يعد سعر تأجير الخدمات فيها منخفضا بنسبة 50% عن الجنسية الإندونيسية التي أثرت على مستوى الإيرادات وتقليص هوامش الربحية لهذا القطاع بشكل عام.  

وبيّن أن قطاع الأفراد وأداء بعض الشركات التابعة أسهما بالضغط على هوامش مجمل الربح خلال الفترة الحالية، ولكن نرى أن هذا التأثير محدود خلال هذه الفترة، وسنرى تحسناً إيجابياً على هوامش مجمل الربح بتحسن نتائج قطاع الأفراد والشركات التابعة وفق ما تم تنفيذه من مبادرات وتحسين لأنشطة وعمليات الشركات التابعة والكفيلة بتحسين النتائج حسب خطة إدارة الشركة بالفترات القادمة.  

وقال الكثيري في لقاء مع أرقام، إن جميع أنشطة الشركة وقطاعاتها كقطاع الأعمال وإسناد السعوديين وخدمات الساعة يؤدون أداءً قوياً خلال هذا العام.

وتوقع استمرار هذا الأداء الإيجابي بدعم زيادة الطلب في أغلب القطاعات، خاصة قطاع المقاولات والقطاع الصناعي والضيافة والتجزئة والقطاع الحكومي.

وأضاف أن الأعداد في قطاع الأعمال ارتفعت بـ 16% بالمقارنة مع العام الماضي من خلال الكثير من العقود الاستراتيجية الموقعة مع العملاء، بينما يجري العمل على تصحيح المسار في خدمات المقيمة بالأشهر من خلال تنويع الاستقطاب من عدة دول جديدة وذلك لرفع الحصة السوقية.  

وإلى تفاصيل اللقاء:

*أعلنتم نتائج الربع الثالث من عام 2023 حيث اتضح وجود انخفاض في صافي الدخل بنسبة 60% تقريباً مقارنة بالربع الثالث من العام الماضي.. ما الأسباب؟  

- شهدت أنشطة الشركة الرئيسية في قطاع الأعمال وخدمات الساعة بقطاع الأفراد أداءً قويًّا خلال الربع الثالث من عام 2023م، وذلك على مستوى زيادة الإيرادات ومتوسط أعداد القوى العاملة ومجمل الربح وفق الخطة المعتمدة لها، بينما كان هناك تأثير من الخدمات المقيمة بقطاع الأفراد، حيث انخفضت إيراداتها نتيجة لتطبيق سقف على الأسعار للخدمات المقدمة في هذا القطاع من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بدءًا من شهر فبراير من عام 2023م، بالإضافة للتوقف المؤقت للاستقدام من الجنسية الإندونيسية والتعويض عن ذلك النقص من خلال الاستقدام من الجنسيات البديلة وأغلبها من الجنسية الإفريقية التي يعد سعر تأجير الخدمات فيها منخفضا بنسبة 50% عن الجنسية الإندونيسية، وأثر ذلك على مستوى الإيرادات وتقليص هوامش الربحية لهذا القطاع بشكل عام. أدى تأثير قطاع الأفراد بالإضافة إلى أداء بعض الشركات التابعة بالضغط على هوامش مجمل الربح خلال الفترة الحالية، ولكن نرى أن هذا التأثير محدود خلال هذه الفترة، وسنرى تحسناً إيجابياً على هوامش مجمل الربح بتحسن نتائج قطاع الأفراد والشركات التابعة حسب ما تم تنفيذه من مبادرات وتحسين لأنشطة وعمليات الشركات التابعة والكفيلة بتحسين النتائج حسب خطة إدارة الشركة بالفترات القادمة.

نود أن نذكر هنا أن استحواذات شركة مهارة في الشركات الزميلة (شركة درع الرعاية القابضة، شركة النظم الصحية) تمت في الربع الثالث من عام 2022م وتحديداً في شهر أغسطس، حيث تم تضمين أرباح التسعة أشهر من العام السابق لأعمال الشركات التي تم استكمال الاستحواذ عليها خلال ذلك الربع (الربع الثالث من عام 2022م) وكان الانعكاس عاليًا جداً عند المقارنة مع الربع الحالي، حيث انعكست أرباح تلك الشركتين المستحوذ عليهما والبالغة 35 مليون ريال خلال ذلك الربع من العام الماضي، لا سيما أن نتائج تلك الشركتين في الربع الثالث من عام 2023م مجتمعة 14 مليون ريال بانخفاض مبلغ 21 مليون ريال مقارنة بالربع المماثل من العام السابق. كما شهد هذا الربع ارتفاعًا في تكاليف التمويل الخاصة بالاستحواذات التي تمت في الربع الثالث من العام المنصرم بمبلغ 8 ملايين ريال مقارنة بالربع المماثل من العام السابق التي كانت 3 ملايين ريال فقط، وذلك بحكم أن الاستحواذات تمت في نهاية شهر أغسطس 2022م مما تم احتساب نسبة الاقتراض عن شهر سبتمبر 2022م من كامل الربع المماثل من العام السابق بالإضافة إلى مخصصات الديون المشكوك في تحصيلها حسب نموذج خسائر الائتمان المتوقعة المسجلة بمبلغ 8 ملايين ريال للشركة والشركات التابعة. وهذا يُعد الأساس في انخفاض صافي الدخل حيث شكّل فارقاً كبيراً بالنتائج عند المقارنة مع الفترات السابقة.

*كيف تقيم أداء القطاعات الرئيسية للشركة (الأعمال، إسناد السعوديين، خدمات العمالة المنزلية المقيمة بالأشهر وخدمات الساعة) في هذا الربع؟ 

- جميع أنشطة الشركة وقطاعاتها كقطاع الأعمال وإسناد السعوديين وخدمات الساعة تؤدي أداءً قوياً خلال هذا العام، ونتوقع استمرار هذا الأداء الإيجابي مدعوماً بزيادة الطلب في أغلب القطاعات وبالذات قطاع المقاولات بالإضافة إلى القطاع الصناعي والضيافة والتجزئة والقطاع الحكومي، حيث زادت الأعداد في قطاع الأعمال بـ 16% بالمقارنة مع العام الماضي من خلال الكثير من العقود الاستراتيجية الموقعة مع العملاء. بينما يجري العمل على تصحيح المسار في خدمات المقيمة بالأشهر من خلال تنويع الاستقطاب من عدة دول جديدة، وذلك لرفع الحصة السوقية. 

تعد مهارة الأولى في أعداد القوى العاملة بين شركات الموارد البشرية بأعداد تتجاوز الـ 39 ألف عامل وعاملة، حيث وصلت إلى المركز الأول بداية هذا العام 2023م، ويجري العمل على رفع الحصة السوقية في قطاع الأفراد (خدمات المقيمة بالأشهر، خدمات الساعة) وفق الخطة الموضوعة لها والذي تم إيضاح التأثر به نتيجة التشريعات المطبقة وأعداد القوى العاملة واختلاف الجنسيات وتأثر نسب التشغيل في هذا الربع بسبب الإجازات الصيفية. 

ونتوقع التحسن بأداء قطاع الأفراد بنتائج المبادرات والخدمات الجديدة التي أطلقتها الشركة في قطاع الأفراد، حيث تم تفعيل خدمات التوسط وتم توقيع عقود بمتوسط شهري 400 عقد منذ أغسطس الماضي، كما نتوقع زيادة الأعداد في الفترات القادمة مع بوادر فتح الاستقدام من دولة إندونيسيا من جديد، بالإضافة لتوقعنا بتحسن نسب التشغيل في كامل القطاع. 

*كيف تقيمون تحديد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية سقفًا لأسعار خدمات العمالة المنزلية؟ وهل صحيح أن أسعار دول الخليج أقل؟ وكيف ستتعاملون مع موقف سقف الأسعار؟  

- هناك تواصل وتنسيق مستمر بين إدارة الشركة من جهة واللجنة الوطنية لشركات الموارد البشرية والمجلس التنسيقي لشركات الموارد البشرية من خلال التنسيق الدائم مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتوضيح آثار سقف الأسعار في ظل ظاهرة التغيب عن العمل، وعدم وجود حلول جذرية لهذه الظاهرة، بالإضافة إلى دراسة مشاريع السياسات والتشريعات المراد تطبيقها والتي تهدف الوزارة من خلالها إلى دعم تقديم الخدمات العمالية لعملاء قطاع الأفراد بالجودة والسعر المناسب، وكانت إدارة الشركة على دراية في الأثر المحتمل لتلك التشريعات، ولذلك تم العمل على تطوير الاستراتيجية التي تستهدف تقديم خدمات جديدة بهوامش ربحية أفضل واستغلال التكامل مع الشركات التابعة والشقيقة، كما أننا وفي ظل التحديات التي تواجهها شركات الموارد البشرية فيما يخص قرار سقف الأسعار، نعمل على تغيير نسب الجنسيات المتاحة لتأجير خدماتها إضافة إلى التوسع في قطاع الخدمة بالساعة وتقديم خدمات جديدة كالوساطة والعناية المنزلية للسيدات والتي تم إطلاقها مؤخرًا.

بالنسبة للأسعار في دول الخليج فهي متفاوتة وإن كانت الأسعار أقل في دول الخليج فهي أقل بنسب متدنية جداً حيث تختلف رسوم الاستقدام في طريقة القدوم للدول والتكاليف المنخفضة المرتبط بتلك الآلية، ولكن التحديات التي تواجهها دول الخليج الأخرى هي نفس التحديات التي نواجهها في السعودية من ظاهرة التغيب عن العمل وغيرها. لكن في نفس الوقت أسعار خدمات العمالة المنزلية من إفريقيا تعتبر الأقل في السعودية على مستوى الخليج. 

*أعلنتم توقيع اتفاقيات لاستقطاب قوى عاملة من الهند وكذلك توقيع مذكرة تفاهم مع وزارة السياحة لتقديم خدمات إسناد السعوديين.. حدثنا عن ذلك

- في ظل استراتيجية مهارة الجديدة التي سيتم العمل عليها بدءا من عام 2024م وفي إطار الطلب المتنامي في قطاع الأعمال ولتلبية احتياجات عملائنا تم توقيع اتفاقيات إطارية مع كبرى مكاتب التوظيف في جمهورية الهند وكان ذلك على هامش منتدى الاستثمار السعودي الهندي الذي صادف موعده ومكانه في الهند في قمة العشرين وتهدف هذه الاتفاقية الإطارية إلى توفير خدمات الاستقطاب للعمالة المهنية وغير المهنية وفقاً لمتطلبات عملائنا، وبدأ العمل فعلياً في تنفيذ هذه الاتفاقية. بالإضافة للعمل على توقيع اتفاقيات إطارية مع كبرى مكاتب التوظيف في الفلبين.

كما تم توقيع مذكرة تفاهم مع وزارة السياحة بهدف تعزيز توطين مهن قطاع السياحة بالكوادر الوطنية بما يحقق الأهداف المشتركة بين الطرفين، ومن خلال هذه المذكرة سيعمل الطرفان على توفير فرص العمل لعدد 5000 متقدم سعودي في القطاع السياحي، وتحسين جودة التوظيف في القطاع الخاص، وذلك من خلال ضمان مطابقة الوظائف للمهارات والقدرات للمواطنين السعوديين مع توفير مسار تدريبي يهدف لتعزيز مهارات الموظفين السعوديين بالقطاع السياحي. 

*ذكرتم في تصريح سابق أنكم تعملون على خلق القيمة المضافة في بعض الشركات التابعة سواء المنشأة حديثاً أو المستحوذ عليها لتصحيح مسارها.. ماذا تم في ذلك؟ وكيف تقيمون الوضع الحالي؟ 

- إن الاستثمارات التي قامت بها الشركة استثمارات طويلة الأجل، لقد لاحظنا تحسناً في قطاع خدمات المرافق والنقل، ويتم حالياً العمل على استكمال خطط الشركة في خفض التكاليف وتوحيدها بين الشركة الأم والاستثمارات التي قمنا بها مع تحقيق التناغم البيعي بين هذه الشركات، وتشمل خطة التصحيح الكثير من المحاور وهي المحور الاستراتيجي وخطط العمل ومؤشرات الأداء وحوكمة العلاقة مع هذه الاستثمارات والشركات التابعة. 

ومن الجدير بالذكر ارتفاع إيرادات قطاعات الشركة اللوجستية والقطاع الطبي بنسب 397%، و404% على التوالي مقارنة بالربع المماثل من العام السابق نتيجة للتطورات والعقود التي تم إنجازها خلال العام الحالي.  

أما في قطاع المرافق فقد تم البدء بالعمل على تطبيق استراتيجية الشركة المعتمدة وتوجيه أنشطة الشركة إلى القطاعات الأكثر ربحية مما سيؤدي إلى تحسن النتائج بشكل أفضل، كما أنه تم العمل على إنهاء بعض العقود غير المربحة في هذا القطاع، التي أسهمت بتحسين نتائجها بشكل كبير في الفترة الحالية بالمقارنة مع الفترة المماثلة من العام الماضي بالرغم من وجود انخفاض في إيراداتهم بنسبة 19%. 

*أعلنتم مؤخراً ترسية عقد خدمات إعاشة لإحدى الشركات التي تملكون حصة فيها لقطاع حكومي بقيمة تصل لـ 3 مليارات ريال.. هل انعكست نتائج هذا العقد في الربع الثالث من عام 2023م؟ 

- حسب ما تم الإعلان عنه سابقاً، بالفعل تم تدشين العمل بهذا المشروع الاستراتيجي لشركة النظم الصحية والتي تمتلك مهارة بها 40% في نهاية شهر سبتمبر 2023م، هذا المشروع يعد من المشاريع المهمة للشركة والذي يبرز قدرة الشركة على الفوز بالعديد من هذه المشاريع المشابهة مستقبلا. نتوقع أن تظهر النتائج الإيجابية من هذا المشروع خلال الربع الأخير من هذا العام 2023م والسنوات القادمة بإذن الله.  

*ما نظرتكم لمستقبل الشركة في ظل إعلانكم لاستراتيجية جديدة للشركة؟ وما هو وضع مهارة اليوم مقارنة بسوق العمل والمنافسين؟ 

- استشرافاً بوضع سوق العمل السعودي وفي ظل الرؤية الوطنية 2030 والمشاريع الكبرى في المملكة، لقد قمنا في بداية الربع الأول من هذا العام بتعيين استشاري عالمي متخصص في تطوير الاستراتيجيات وتم اعتماد هذه الاستراتيجية خلال الربع الثالث من قبل مجلس إدارة الشركة وتتلخص الاستراتيجية في ثلاثة محاور المحور الأول يتعلق بتطوير إمكانيات الشركة ونموذج عملها وتعزيز التحول الرقمي، بينما يتعلق المحور الثاني بتطوير خدمات إضافية لعملائنا من قطاعي الأعمال والأفراد معتمدين بذلك على إمكانية تحقيق التناغم مع الشركات التابعة والشقيقة، بينما يتعلق المحور الثالث بتقوية إمكانية الشركة لتقديم الخدمات العمالية لمختلف القطاعات وتغيير نموذج الوصول إلى عميل قطاع الأعمال والتوسع في قطاع إسناد السعوديين وإسناد خدمات العمالة المهنية.

تم العمل على تحديد كثير من المبادرات المنبثقة عن تلك المحاور مع رسم خطة للعمل وتنفيذ تلك المبادرات حيث نتوقع البدء بالعمل مباشرة في عمليات التنفيذ ابتداءً من بداية 2024م، ونتوقع بإذن الله أن تكون مردوداتها إيجابية خلال الأعوام القادمة وتحقق طموحنا للاستمرار بالريادة واغتنام الفرص المتاحة في جميع المجالات الواعدة. كما سيتم بناء شراكات لتطوير الخدمات وتوسيع نطاق الحصة السوقية.

مثل ما تم ذكره أعلاه تعد شركة مهارة الأولى في قطاع شركات الموارد البشرية من ناحية حجم القوى العاملة والوجود وتنويع الخدمات والاستثمارات الداخلية والخارجية، ونسعى أن نستمر في أن نكون الرائدين في هذا القطاع من خلال عوامل كثيرة أهمها الاستثمار في رأس المال البشري (الكفاءات الوطنية)، تحسين تجربة العميل، تحسين بيئة العمل، والتحول الرقمي في الخدمات.