دروس مفيدة في القيادة من أسطورة "جنرال إليكتريك"

5 دروس قيادية مفيدة من جاك ويلش

الدرس

الشرح

1- طرح الأسئلة المهمة

- كوّن ويلش فلسفته الخاصة بالإدارة على أساس سؤالين أساسيين تعلمهما من دراكر، وهما: "إذا لم تكن جنرال إلكتريك تعمل بالفعل في أعمال محددة، فهل كنت ستدخلها؟"، و"إذا كان الجواب بالنفي، فماذا كنت ستفعل حينها؟".

- مكّن هذا النهج ويلش من أن ينجح في إدارة "جنرال إلكتريك"، إذ استغنى عن كل الجوانب منخفضة الأداء داخل الشركة، كما استغنى عن تلك التي تستنزف موارد الأقسام الأخرى التي تحقق أفضل أداء.

- من المهم أن يسأل رائد الأعمال نفسه هذين السؤالين، فإذا كان يعمل في مجال ما لأنه المجال الذي وجده مناسبًا، وليس لأنه المجال الذي يريد العمل به، فعليه أن يبدأ بالعمل في المجال الذي يريده.
 

2- إلهام الآخرين

- كان ويلش محبًا للأمانة والشفافية، وكان حريصًا على تشجيع العاملين في الشركة وإثارة حماستهم، وغرس الثقة بداخلهم، حتى أنه قال ذات يوم: "إحدى وظائفك كمدير أن تحمس أعضاء فريقك وتغرس الثقة في نفوسهم يوميًا، حتى يشعروا شعورًا رائعًا".
 

3- تحديد الأولويات             وتقييمها بعد فترة

- تحدث دراكر عن ويلش قائلاً إن الأخير كان يعيد تقييم أولوياته كل خمس سنوات بسؤال نفسه: "ما الذي يجب القيام به الآن؟"، ويصف دراكر ذلك بـ"التخلي المنظم".
 

-يعني ذلك تقييم أداء الشركة بناءً على تغيرات السوق وتوقعات المستقبل بدلاً من الاعتماد على أمور تم الاعتماد عليها في الماضي دون تغييرها أو إعادة تقييم جدواها.
 

4- تحمل المسؤولية            الشخصية

- عندما كان ويلش يعيد تقييم الأولويات ويضع أولويات جديدة، كان يفحص أهم ثلاث أولويات، ثم يسأل نفسه أي واحدة فيها يمكنه القيام بها ويركز عليها، ثم يقوم بتفويض باقي المهام لأعضاء فريقه.

- كان ويلش بذلك ينغمس في مسؤوليات العمل، على عكس بعض القادة الذين يتجنبون القيام ببعض المهام باعتبارها خارج نطاق الإدارة.
 

5- الاهتمام بالموظفين

- أفضل ما يعبر عن فلسفة ويلش في الإدارة مقولته التالية: "أخرج من المكتب، وتعامل مع الآخرين، استمع إليهم وأحببهم، قم بإثارة حماستهم حول ما يفعلونه، امنحهم أهدافًا لعملهم ولحياتهم، فنحن نقضي معظم ساعات يقظتنا في العمل، اجعل الموظفين يشعرون بالبهجة والحماس، وكافئ أولئك الذين يقومون بالمهمة التي طلبتها منهم.