“المشرق” يطلق “حلول مصرف المستقبل” لـ 350 ألف عميل

أطلق بنك المشرق أمس “حلول مصرف المستقبل” لعملائه الأفراد، في مؤتمر صحفي حضره فرهاد إيراني، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق، وممثلون من الإدارة العليا .

تعد الخدمات الجديدة الأولى من نوعها في دولة الإمارات، وتنامى استخدام التكنولوجيا في جميع المجالات وبشكل كبير، وكان لابد للقطاع المصرفي من مواكبة هذا التطور لتلبية الاحتياجات المصرفية للعملاء بما يتناسب مع هذا التطور .

وانطلاقاً من ذلك حرص المشرق على تقديم المفهوم الجديد للأعمال المصرفية من خلال إطلاق “حلول مصرف المستقبل” للأفراد، الذي يلبي تطلعات العملاء ويواكب الاحتياجات المتغيرة لديهم .

ويأتي إطلاق “حلول مصرف المستقبل” من المشرق، إلى جانب مجموعة الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة التي أطلقها المشرق التي تؤكد التزامه بتقديم أفضل الحلول المصرفية للأفراد .

وتتيح “حلول مصرف المستقبل” للعملاء الأفراد معاملات مصرفية ذكية وسريعة، والتفاعل بشكل مباشر مع أحدث تقنيات التكنولوجيا، إذ عند دخول الفرع سيكون في استقبال العملاء شاشة كبيرة تتفاعل بصرياً معهم، وتقدم لهم 5 سيناريوهات مختلفة، بحيث تحدث فرقاً في حياتهم اليومية .

وقال فرهاد إيراني، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: “حرصنا على التعرف إلى تطلعات العملاء واحتياجاتهم المصرفية، وتوصلنا إلى أنهم يتطلعون إلى الحصول على أحدث الحلول التي تقدمها التكنولوجيا والتي تحسن كفاءة التجربة المصرفية، وإنها لاتعني استبدال الموظف بجهاز، وإنما الاستفادة من التطور التكنولوجي لمساعدة العملاء والموظفين على التواصل بشكل أكثر فاعلية” .

وأضاف إيراني: “لقد عملنا على تقديم واختيار أفضل حلول التكنولوجيا لنقدمها لعملائنا، واليوم نقدم لهم وللقطاع المصرفي أحدث الحلول المصرفية المبتكرة التي تركز على أهمية مشاركة العملاء وتواصلهم بكافة المجالات” .

وقال شاكر زينل، رئيس إدارة الفروع في المشرق: “نقدم مفهوماً جديداً للحلول والخدمات المصرفية والانتقال بها إلى مستويات أكثر تطوراً، من خلال جعلها أكثر فعالية باستخدام أحدث حلول التكنولوجيا، لنتجاوز بذلك توقعات العملاء” .

وأضاف شاكر: “نحن نخطط لتنفيذ هذه المبادرة بسرعة كبرى عبر شبكة فروعنا، ليبدأ عصر جديد للخدمات المصرفية، وبخاصة لعملاء البنك البالغ عددهم 350 ألف عميل بالإضافة إلى العملاء الجدد” .