«زين»: تطوير كبير لقدرات الإنترنت ذات النطاق العريض

احتفت مجموعة زين وشركة «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» (NSN) بشراكتهما الناجحة والممتدة على مر السنوات الماضية، خلال مشاركة الأخيرة في مؤتمر «زين للتكنولوجيا 2013» في دبي، والتي انتهزت فرصة وجودها في المعرض لتستعرض قدراتها في مجال الإنترنت النقال ذات النطاق العريض خلال فعاليات هذا الحدث الذي استمر على مدار 3 أيام.

وذكرت «زين» أن «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» كانت المزود الرئيسي للبنية التحتية لشبكات «جي أس أم»، والجيل الثالث والرابع لشبكتها، مبينة أن العلاقة معها شهدت نجاحات مبهرة على مر الـ 20 عاماً الماضية، إذ كان هناك هدف واحد يجمع بين الطرفين، وهو ضمان توفير أفضل الخدمات للعملاء بمعايير عالمية.

وأوضحت «زين» أن «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» وخلال وجودها القوي في المؤتمر، استعرضت عدداً من منتجاتها وحلولها مثل التطبيقات السائلة، وأنظمة الهوائيات النشطة، والصوت عبر LTE، ونظام كونجيشين أوير باكيت كور، وإدارة تجربة العميل، ونت آكت، وإدارة خدمات الجودة SQM، والعمليات بحسب الطلب، والشبكات الذكية المنتظمة ذاتياً Ison.

وأشارت إلى أنها ترتبط مع «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» بعلاقات عمل وشراكة منذ العام 1994 وهو العام الذي شهد بدء بناء أول شبكة «جي أس أم» لها في الكويت، إذ استمرت الأخيرة في دعم المجموعة لتصبح رائدة المنطقة في مجال الاتصالات الهاتفية النقالة.

وأضافت أنها ومن خلال تلك الشراكة الناجحة، قامت «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» بتزويدها بأحدث التقنيات في عالم الإنترنت النقال ذات النطاق العريض، التي تضمن كفاءة التكلفة، وتوفير أفضل الخدمات للعملاء، إذ تتضمن هذه التقنيات، تثبيت أنظمة إدارة تجربة العميل في الكويت عام 2011، ونظام دعم العمليات OSS في لبنان عام 2013.

ونوهت إلى أنه بفضل هذه التقنيات حصلت على الجائزة العالمية لابتكار أعمال الاتصالات الهاتفية 2013، وتثبيت نظام LTE لشركة زين في المملكة العربية السعودية في 2012.

وكشفت المجموعة أن أعمال «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» تطورت الآن لتصبح رائدة المنطقة في مجال الإنترنت النقال ذات النطاق العريض، وهي مستمرة في تزويد مكونات البنية التحتية، التي تتضمن نظام إدارة تجربة العميل «CEM»، وخدماتها لشركات المجموعة في منطقة الشرق الأوسط.

وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر، إن «نوكيا سوليوشنس أند نتوورك» تعتبر أحد الدعائم الأساسية التي بنيت عليها قصة نجاح المجموعة في المنطقة، فقد وفرت أفضل تقنيات شبكات الإنترنت المتحركة ذات النطاق العريض، والتي تضمن شبكات الراديو، والجي أس أم، والجيل الثالث والرابع.

وأضاف جيجنهايمر أن منصة نظام إدارة تجربة العميل «CEM» تعتبر أحد أكثر الابتكارات التكنولوجية، وشكلت تطوراً ساعد «زين» على تطوير كفاءة تكاليف الخدمات المقدمة للعملاء.

من جهته، أكد مدير أعمال مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة نوكيا سوليوشنس أند نتوورك (NSN) إيغور لوبرنس، التزام الشركة بمساعدة «زين» على الارتقاء إلى تطلعات عملائها، وأن تصبح رائدة المنطقة في مجال الخدمات الصوتية والبيانات، مشيراً إلى أنها ستستمر في تقديم دعمها عبر أحدث التقنيات والابتكارات في مجال الإنترنت النقال ذات النطاق العريض وشبكات الراديو.

وشدد على حرص الشركة على أن يتضمن هذا التوجه ابتكارات الاتصالات السحابية، والاتصالات الصوتية المعززة، لخدمات الصوت عبر «LTE»، مبيناً أنه من خلال التركيز على الابتكار والجودة، سيتم مساعدة «زين» على خفض تكاليف عمليات التشغيل ورأس المال، وزيادة ربحيتها.