أعلنت مجموعة زين، أنها اختارت شركة إريكسون السويدية كي تتولى الأخيرة إنجاز تطورات جذرية في المنظومة الحالية الخاصة باحتساب التكاليف وتحصيل الفواتير في شركاتها التابعة في كل من، الكويت والمملكة السعودية ومملكة البحرين.
وذكرت «زين» التي تملك وتدير 8 شبكات اتصالات متطورة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (مينا)، أن الاتفاق الذي وقعته مع شركة إريكسون على هامش مؤتمرها الثالث المنعقد حالياً في دبي (1 - 3 ديسمبر الجاري)، سيكسبها قدرات إضافية في مجال توفير الحلول التي تدعم الكفاءة التشغيلية، كما أنه سيساعدها في رفع مستوى المرونة في مجال عروض الخدمات وتحسين تجربة الزبائن.
وأوضحت المجموعة في بيان صحافي أنها ستستفيد من الخبرات العملية التي تمتلكها شركة إريكسون في مجالات احتساب الرسوم والوساطة والتفعيل وتحصيل الفواتير، مبينة أن المنظومة الجديدة ستسهم في تسهيل الإدارة المركزية لجميع المستخدمين ولكل الخدمات الخاصة بكل شركة على حِدة.
وكشفت أن الاتفاقية الجديدة ستمنحها منظومة متطورة ستعمل على توحيد طرق سداد رسوم الخدمات، بما في ذلك خدمات الدفع المسبق وخدمات الدفع اللاحق، وسيستفيد زبائن شركات المجموعة من باقات وعروض ترويجية سيتم تصميمها وفقاً لاحتياجاتهم في فاتورة بسيطة واحدة تشمل جميع خدمات اتصالات «زين»، بالإضافة إلى إمكانية التحكّم الآني في ما ينفقع الزبائن على خدمات الاتصالات.
وكانت مجموعة زين افتتحت فعاليات مؤتمرها الثالث زين للتكنولوجيا (ZTC) «، وهو الحدث السنوي الذي تستضيفه دبي على مدار ثلاثة أيام وسط مشاركة أكثر من 60 شركة إقليمية وعالمية رائدة في مجالات تكنولوجيا الاتصالات بحضور 600 زائر، وتستعرض الشركة خلال المؤتمر خريطتها التكنولوجية، كما أنها تقدّم لمحة تعريفية لشركائها حول سلسلة المبادرات الاستراتيجية التي ستعتمد عليها في الانتقال إلى المرحلة الجديدة من عملياتها التشغيلية.
كما يأتي هذا الحدث، الذي يعدّ الحدث التكنولوجي الأكبر والأضخم في المنطقة في صناعة الاتصالات، تحت عنوان « ابتكار تجربة الزبائن»، وهو المحور الذي تسعى من خلاله مجموعة زين إلى تطويع التكنولوجيا لخدمة رغبات «الزبون».
وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر في تعليقه على الاتفاق: «سيكون باستطاعة زبائن الدفع المسبق والدفع اللاحق التابعين إلى مجموعة زين أن يستفيدوا من المزايا الفائقة التي يوفرها لهم نظام شركة إريكسون المتطور والذي يتميز بالشمولية».
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}