«الهيئة» تخالف «اتصالات» لحجبها رمز تبادل الأرقام

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات قرار مخالفة للقوانين بحق شركة "اتصالات" لعدم استجابتها لتعليمات الهيئة.

يأتي ذلك بعد أن قامت شركة "دو" مؤخراً بتنظيم حملة إعلامية تهدف إلى زيادة نشر الوعي وتعريف مستخدمي الهاتف المتحرك بخدمة نقل الأرقام التي توفرها الشركة لعملائها في الإمارات.

وتتضمن هذه الحملة في أحد جوانبها توجيه الدعوة للمستخدمين لإرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم المختصر 3553، حيث تقوم شركة "دو" بالرد عليهم من خلال رسالة نصية تتضمن كافة المعلومات الخاصة بهذه الخدمة.


تفاصيل

وفي التفاصيل المتعلقة بهذا الشأن، علمت الهيئة عن قيام شركة "اتصالات" بحجب الرقم المختصر 3553 ، الأمر الذي يعني عدم قدرة عملاء شركة اتصالات، ممن أرسلوا هذه الرسالة إلى الرقم المختصر، الحصول على رد من "دو". وتم التأكد أن هذا الحجب ساري المفعول منذ تاريخ 21 نوفمبر الجاري.

وفي اليوم التالي (22 نوفمبر)، أصدرت الهيئة توجيهاتها إلى شركة "اتصالات" بضرورة رفع الحظر المفروض على الرقم المختصر 3553 بشكل فوري، وكذلك رفع أي حظر على الأرقام المختصرة المستخدمة من قبل "دو" بهدف الترويج لخدماتها ومنتجاتها. ومن ثم أصدرت الهيئة قرار مخالفة للقوانين بحق "اتصالات" أمس لعدم استجابتها للتعليمات.


الموعد النهائي

من ناحية أخرى أكد ماجد المسمار نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات في الدولة ان الهيئة حددت 22 ديسمبر المقبل موعدا نهائيا لكل من مشغلي الاتصالات المرخص لهما بتقديم خدمات الاتصالات في الدولة "اتصالات" و"دو" لتأكيد جاهزيتهما لتقديم خدمة تبادل الأرقام عبر شبكات المحمول بينهما للجمهور. ولفت إلى أن الهيئة ستحدد تاريخ إطلاق هذه الميزة قبيل نهاية الشهر المقبل.

وقال المسمار في رد على أسئلة "البيان" على هامش حفل إطلاق هاتف بورشه ديزاين و بلاك بيري إن طرح ميزة تبادل أرقام الهاتف المتحرك بين المشغلين تأتي ضمن توفير حرية المستهلك للاختيار بين الطرفين وتعزيز التنافسية في القطاع، لافتا الى ان للمشتركين كامل الحرية في اختيار الشبكة التي تناسب احتياجاتهم وامكانياتهم وكذلك حرية العودة مرة أخرى إلى المشغل السابق في حال اكتشفوا ان الخدمات المقدمة من الآخر لم تلب توقعاتهم خلال فترة قصيرة يتم تحديدها مسبقا.

وأشار ماجد المسمار الى ان كلا المشغلين في الدولة يمتلكان أقوى وافضل الشبكات من حيث قوة واستقرار التغطية وهو ما سيجعل عملية انتقال العميل من شبكة إلى أخرى مرتبطة بقدرة كل مشغل على تقديم أفضل الباقات والعروض.


اختيار مرشحي الدولة لجائزة ومؤتمر الحكومة الإلكترونية لدول التعاون

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أسماء الجهات الحكومية التي نالت شرف تمثيل الدولة في "الدورة الثالثة لجائزة ومعرض ومؤتمر الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي" والتي تقام في دبي خلال الفترة بين 9-11 ديسمبر المقبل في فندق إنتركونتننتال فيستفال سيتي، تحت رعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله.

وتهدف الجائزة، التي يتم تنظيمها مرة كل عامين، إلى تكريم مجموعة الوزارات والهيئات والجهات الحكومية التي تتّبع أفضل الممارسات الدولية المعتمدة في هذا المجال، وتبذل جهداً متواصلاً لتحقيق التميز في استخدام الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بهدف توفير أرقى الخدمات والبيانات.

ويشارك ممثلو الإمارات ضمن الفئات السبع للجائزة، والتي تشمل: (جائزة أفضل خدمة إلكترونية حكومية، جائزة أفضل خدمة إلكترونية حكومية تكاملية، جائزة أفضل خدمة حكومية- حكومية مشتركة، جائزة أفضل بوابة إلكترونية حكومية، جائزة أفضل تطبيق للأجهزة الذكية، جائزة أفضل ممارسة حكومية في مجال المشاركة الإلكترونية، جائزة أفضل المبادرات الرائدة).


اهتمام جلي

وقال حمد عبيد المنصوري نائب مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات لقطاع المعلومات والحكومة الإلكترونية: "تبدي الجهات الحكومية في دول الخليج اهتماماً ملحوظاً بتطوير برامج الحكومة الإلكترونية، ويظهر هذا جلياً من خلال الجهود الكبيرة التي تبذلها بغية الوصول إلى رؤية مشتركة تتيح توفير أفضل الخدمات للمواطنين، وتشكل الإمارات نموذجاً يحتذى به في هذا المجال، حيث تعتبر واحدةً من أكثر الحكومات استثماراً في مواكبة أحدث التقنيات والبرامج في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بهدف الاعتماد عليها في مؤسسات القطاعين العام والخاص على حد سواء".

وأضاف: تسهم مثل هذه الفعاليات، خاصة "جائزة ومعرض ومؤتمر الحكومة الإلكترونية لدول التعاون" في إيجاد روح التنافس الإيجابي بين دول الخليج من خلال تسليط الضوء على التجارب الناجحة وكذلك الفوائد العملية لاستخدام الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الأمر الذي يرفع مستوى الجهوزية الإلكترونية ويسهم في الوقت ذاته في تسهيل عملية التحول الالكتروني في هذه الدول وبالتالي الارتقاء على سلم التصنيف العالمي".


تعمل

وتعمل هيئة تنظيم الاتصالات بشكل وثيق مع نظرائها في دول الخليج لضمان نجاح هذا المؤتمر. وكخطوة أولى، أطلقت الهيئة الموقع الرسمي للجائزة award.gccgov.ae الذي يتضمن كافة المعلومات حول الحدث، كما طورت الهيئة نظام التسجيل الإلكتروني الخاص بالتقدم بطلبات الاشتراك، وأعدت منهجية عمل واضحة من أجل اختيار المشاركين الذين سيمثلون دول التعاون في المعرض. وحرصاً منها على ضمان أفضل تمثيل للدولة، شكلت الهيئة لجنة مختصة لاختيار 14 مشاركة إماراتية للمنافسة على الجوائز.


فئات الجائزة وأسماء الجهات

فئة أفضل خدمة إلكترونية حكومية (محاكم دبي، هيئة كهرباء ومياه دبي).
فئة أفضل خدمة إلكترونية حكومية تكاملية (وزارة الداخلية، هيئة الطرق والمواصلات بدبي).
فئة أفضل خدمة حكومية-حكومية مشتركة (حكومة دبي الذكية، الهيئة الاتحادية للموارد البشرية).
فئة أفضل بوابة إلكترونية حكومية (هيئة كهرباء ومياه دبي، صندوق الزكاة).
فئة أفضل تطبيق للأجهزة الذكية (هيئة كهرباء ومياه دبي، مركز أبوظبي للأنظمة والمعلومات).
فئة أفضل ممارسة حكومية في مجال المشاركة الإلكترونية (حكومة دبي الذكية، محاكم دبي).
فئة أفضل المبادرات الرائدة (جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية، مجلس أبوظبي للتخطيط العمراني).


جاهزية

أعلنت مؤسسة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" جاهزيتها لتوفير خاصية نقل ارقام الهاتف المتحرك والبدء بتلقي طلبات نقلها الى شبكتها الأسبوع الماضي في بيان رسمي فيما لم تعلن اتصالات اي شيء الى اللحظة بالرغم من انتهاء جميع التجارب الميدانية المتعلقة بالأفراد والشركات لنقل أرقام المتحرك بين الطرفين. البيان