اتصالات تطلق خدمة إدارة الشبكات المحلية لقطاع الأعمال

أطلقت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" خدمة إدارة محولات الشبكات المحلية لتقديم حلول وخدمات متكاملة واستباقية للمؤسسات والشركات في الدولة.

تهدف الخدمة الجديدة لضمان أفضل أداء للشبكات المحلية الخاصة بالعملاء بما يضمن تركيز المؤسسات والشركات على مهامها ونشاطاتها الأساسية.

وتشمل الخدمة الجديدة تزويد المؤسسات بمحولات الشبكات المحلية من عدة موردين وتركيبها واختبارها وتشغيلها ومن ثم تأمين المراقبة الاستباقية المستمرة على مدار الساعة والإدارة عن بعد بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني وصيانة المعدات في حال حدوث أعطال في موقع مؤسسة العميل.

وتتم المراقبة الاستباقية والإدارة من خلال حلول شاملة يديرها مركز عمليات شبكات العملاء في "اتصالات".

وتمثل الخدمة حلا متكاملا يمكن العملاء من الاستفادة من الخبرة والتكنولوجيا والبنية التحتية التي تمتلكها "اتصالات" حيث يتاح لهم استخدام القدرات المتقدمة التي تملكها "اتصالات" في مجال تقنية المعلومات والاتصالات بالإضافة لامتلاك منصة عمل للبيانات تدار بكفاءة وبسلاسة مما يساعد على نمو أعمالهم ورفع إنتاجيتها.

وقال عبد الله هاشم نائب رئيس أول وحدة حلول تقنية المعلومات والاتصالات ان خدمة إدارة محولات الشبكات تركز على الأهمية المتزايدة لموثوقية الشبكات المحلية في أعمال عملائهم حيث تمكن الخدمة الجديدة العملاء من الإفادة من استثمارهم في الشبكة المحلية على أمثل وجه ما يعني إنتاجية أفضل وقدرة تنافسية أعلى إضافة إلى الحد من المخاطر والتعقيدات والتكاليف المترافقة مع إدارة محولات الشبكات المحلية وصيانتها.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة كواحدة من الخطوات التي تتخذها "اتصالات" ضمن رؤية استراتيجية تهدف لزيادة محفظتها من الخدمات المدارة مثل إدارة الشبكات الواسطة النطاق وإدارة الاتصال الآمن - وهو حل متكامل للتعامل مع التهديدات الإلكترونية - وإدارة أمن الشبكات والبريد الإلكترونية وإدارة بدالات الهواتف للمؤسسات وغيرها من الحلول التي تعنى بمتطلبات المؤسسات والأعمال.

وتقدم "اتصالات" خدمة لوحة المراقبة للعملاء عبر بوابة إلكترونية آمنة مخصصة للعميل تسمح له بالاطلاع على تقرير يوضح توفر الأجهزة واستخدام وحدة المعالجة المركزية واستخدام النطاق الترددي وتدفق حركة الولوج وتوفر المنافذ وغيرها من المعلومات.