عرضت كيوتل امس إستراتيجيتها لتعزيز بناء الاقتصاد القائم على المعرفة في قطر وذلك من خلال استثماراتها المستمرة واستخدامها لأفضل الموارد المهنية المتوافرة.
فقد استثمرت الشركة أكثر من 3 بلايين ر.ق. في البنية الأساسية للشبكة وذلك لتوفير أفضل الموارد الممكنة لأفراد الجمهور في قطر، ولدى الشركة خطط للقيام بمزيد من الاستثمارات. بالإضافة إلى تخصيص 650 مليون ر.ق. لمشروع كيوتل للألياف الضوئية المتطور، الذي تم تمديده للعديد من المنازل والشركات الصغيرة الحجم في قطر. وتعتبر مساهمات كيوتل الكبيرة أحد العوامل التي مكنت قطر من التقدم خمسة مراكز لتحتل المركز 25 على قائمة الدول الأكثر جاهزية في مجال الشبكات في العالم، حسب التقرير العالمي للمعلومات والتقنية 2010 — 2011.
فعلى صعيد العالم، تقود الدول الاسكندنافية الطريق في رفع قيمة المعلومات وتقنية الاتصالات، إذ تحتل الدنمارك المركز السابع (7) فيما تحتل النرويج المركز التاسع (9)، أما الدول الآسيوية مثل سنغافورة فتتربع على المركز الثاني (2)، فيما تحتل تايوان والصين وكوريا مراكز متقدمة بين الدول العشر الأولى.
وإلى جانب ذلك، فإن الشركة توجه أيضاً جانباً كبيراً من اهتمامها للاستماع إلى آراء وملاحظات عملائها في قطر، لكي تبقى احتياجاتهم ومتطلباتهم في مقدمة أولويات إستراتيجيتها للتطوير.
وكانت كيوتل قد نظمت طوال شهر يونيو جهوداً كبيرة كان الهدف منها الاصغاء للعملاء، إذ التقى ممثلون كبار للشركة مع مجموعات من العملاء، واستمعوا إلى مخاوفهم وما يثير قلقهم فيما يتعلق بأداء شبكة الاتصالات.
وإلى جانب برنامج الاستثمار في الشبكة، فإن لدى كيوتل خططا لإجراء عدد كبير من التحسينات على خدمة العملاء خلال الأشهر المقبلة، والتي سيتم الإعلان عنها في الأسابيع القادمة.
يذكر أن اتصالات قطر (كيوتل) هي شركة خدمات اتصالات متنوعة تعمل في 17 دولة. وتكمن رؤيتها في أن تكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020 من خلال التوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}