رفضت هيئة تنظيم الاتصالات بالمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر) الشكوى المقدمة من شركة فودافون قطر ضد شركة قطر للاتصالات (كيوتل) بخصوص تعرفة المكالمات الدولية.
وكانت شركة فودافون قطر قد ادعت في شكواها بأن شركة كيوتل قد وفرت خدمات خاصة بالمكالمات الدولية بالتجزئة بأسعار منخفضة الأمر الذي إذا ما استمر لفترة طويلة سيشكل نوعاً من "التسعير الجائر" وفي حالة حدوث ذلك تعتبر كيوتل اساءة استغلال وضعها كمقدم خدمة مسيطر في سوق الاتصالات وخرقت المادة رقم 43 من قانون الاتصالات القطري وبالتالي تضر بنشاط شركة فودافون قطر في سوق الاتصالات المحلي.
ووفقا للمجلس فقد أجرى تحقيقاً مفصلاً، نظر من خلاله في الملفات المقدمة من طرفي الشكوى (كيوتل وفودافون قطر) مع الأخذ في الاعتبار الإطار التنظيمي ومجموعة الحقائق المتعلقة بالشكوى وأفضل الممارسات الدولية في هذا الصدد.
ووفقاً للمادة (61) من قانون الاتصالات القطري ومادة (3.12) من إطار قواعد فض المنازعات، فإن المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قد خلص إلى أن كيوتل لم تدخل في ممارسات مناهضة للمنافسة فيما يخص تعرفة المكالمات الدولية.
ولهذا رفض المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إدعاءات شركة فودافون قطر وأنهى التحقيق في الشكوى.
وتعود قصة الشكوى إثر إعلان كيوتل في 4 مايو 2011، عن توحيد اسعار المكالمات الدولية بقيمة 66 درهما لكل دقيقة، وذلك عبر خدمة "هلا" وخدمة كونترول إلى معظم دول العالم واطلاق عرض "هلا 15/15" لإجراء المكالمات الدولية للحصول على رصيدهم المجاني بقيمة 15 ر.ق.
ومن جانب اخر كان المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر) قد اصدر قراره بشأن القواعد ذات العلاقة بالاختلاف في تسعير المكالمات التي تتم داخل شبكة مقدم الخدمة المسيطر في دولة قطر والمكالمات التي تبدأ على شبكة مقدم الخدمة المسيطر وتستقبل على شبكة أخرى.
وينُص القرار على عدم جواز قيام مقدم الخدمة المُسيطر بتطبيق اختلاف في التسعير بشأن المكالمات التي يتم إجراؤها داخل شبكته وتلك التي تبدأ داخل شبكته وتُستقبل خارجها؛ أي انه يتوجب على مقدم الخدمة المسيطر فرض نفس التعرفة للعُملاء بغض النظر عن الرقم أو مقدم الخدمة الذين يتصلون به أو يستخدمون إحدى الخدمات من خلاله (سواء كانت رسالة نصية أو رسالة وسائط متعددة أو اتصال فيديو والخ).
وقد حدد قانون الاتصالات القطري ولائحته التنفيذية والتراخيص الخاصة بمقدمي الخدمة بوضوح الالتزامات والحقوق لمقدمي الخدمة سواء المسيطرين أو غير المسيطرين في دولة قطر.
وصنفت شركة "كيوتل" بأنها مقدم الخدمة المسيطر في السوق القطري فيما يتعلق بكافة خدمات الاتصالات الصوتية والبيانات على أساس التجزئة .
ويعتبر الاختلاف في التسعير للمكالمات التي تتم سواء على الشبكة أو تُستقبل خارجها هو مُمارسة تجارية لمقدمي خدمة الاتصالات بحيث يقومون بتقديم أسعار ارخص للمكالمات أو خدمات الاتصال التي تبدأ وتنتهي على شبكتهم مقارنة بأسعار المكالمات أو الخدمات على شبكة اتصال أخرى (خارج شبكتهم).
أن هذه الممارسات لا تعد دائما مُناهضة للمنافسة؛ إنما قرر المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في ضوء سوق الاتصالات القطري الحالي بأن هذه المُمارسات من شأنها الإضرار بنمو الشبكة الأصغر والحد من المنافسة في القطاع.
وقد أجرى المجلس الأعلى للاتصالات استشارة عامة مع كل من مقدمي الخدمة "كيوتل" و "فودافون- قطر" قبل إصدار هذا القرار.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}