نبض أرقام
05:53 م
توقيت مكة المكرمة

2024/11/22
2024/11/21

كيف يمكن تحسين تفاعل الحضور بالفعاليات باستخدام التكنولوجيا؟

2019/04/04 أرقام

يمكن أن يخطط أي رائد أعمال لكل الأمور المتعلقة بنجاح تنظيم الفعاليات المختلفة، إلا أنه وفقاً لما ذكره موقع "ميتنجز نت" MeetingsNet، هناك طريقة واحدة يمكن من خلالها تحسين تجربة الحاضرين وضمان تفاعلهم قبل وأثناء وبعد الحدث، والتي تكمن في زيادة استخدام برامج إدارة الفعاليات.

 

تعمل تلك البرامج المتخصصة في عملية التخطيط للاجتماعات، بل وتساعد في تحسين مشاركة الحاضرين، وفي بناء العلامة التجارية، واستعراض رأي الحاضرين عن الفاعلية وأبرز ما جاء فيها من نقاط قوة أو ضعف.

 

من هذا المنطلق، تم تطوير برامج وتطبيقات بتخصصات مختلفة، تُعنى بإنجاح عملية تنظيم الفاعليات والمقابلات وتحسين تجربة الحاضرين ومشاركتهم من الألف إلى الياء.

 

5 طرق تكنولوجية لتحسين المشاركة بالفعاليات

الطريقة

الشرح

1- الانطباعات الأولى


- نظام التسجيل هو أول شيء يراه الحاضرون، وبالتالي من المهم أن يكون نظام التسجيل واضحاً ومُصمماً جيداً، ويجب أن يتضمن هذا النظام ثلاث سمات أساسية:

أ- يجب أن يحتوي نموذج التسجيل على مجموعة كبيرة ومتنوعة من بيانات التسجيل دون أن يكون معقداً.
 

ب- ضمان إمكانية إنشاء أنواع خانات بيانات تناسب احتياجات الشركة (مربعات النصوص، أزرار الاختيارات، وغير ذلك).

ج- يجب أن يُسهل النظام عملية إرسال التحديثات أو التذكيرات وتتبع المدفوعات والمبالغ المستردة.
 

2- التواصل مع الحاضرين في أي مكان


- من المهم الاستفادة من ميزة استخدام الحاضرين للجوالات، وذلك من خلال:

أ- تحسين نماذج التسجيل عبر الإنترنت لتناسب الجوالات.
 

ب- توفير تطبيقات الجوال التي تتيح للحاضرين التنقل بشكل أسهل عبر البيانات الخاصة بالحدث، وإدارة جدول أعمالهم وإنجاز الاستبيانات، وإيجاد الحاضرين الآخرين.
 

3- الاستفادة من بيانات العام الماضي


- يتيح تحليل بيانات الفعاليات السابقة من العام الماضي تحديد أكثر وأقل الفعاليات نجاحاً، مما يساعد على التخطيط لفعالية أكثر نجاحاً في المستقبل.
 

- من المفيد تنظيم البيانات باستخدام أداة لتسجيل وإدارة الفعاليات وبرنامج إدارة علاقات العملاء، ويمكن ربط الأداتين معاً من أجل تسهيل تحديد الفعاليات الناجحة وغير الناجحة.
 

4- تعزيز العلامة التجارية


- من المهم إبراز العلامة التجارية وتعزيزها خلال الفعالية  من خلال:

أ- نموذج التسجيل موضحاً به العلامة التجارية.
 

ب- اختيار الألوان والصور وعرض الشعار داخل صفحات تطبيق الجوال.
 

ج- استخدام نظام إدارة الفعاليات الذي يتيح إعداد نماذج جاهزة لرسائل البريد الإلكتروني وتحميل جهات الاتصال، ولكن أيضاً مع إمكانية تخصيص كيفية ظهور هذه النماذج.
 

د-  تعزيز العلامة التجارية من خلال منح الحاضرين بعض السلع مجاناً.
 

5- التواصل بعد الفعالية


- لا تنتهي عملية مشاركة الحضور بانتهاء الفعالية، فمن المهم مواصلة التواصل مع الحاضرين حتى يشعروا أن الشركة تهتم بتجربتهم وببناء علاقة معهم، ويأتي هنا دور الأتمتة:
 

- ينبغي الربط بين بيانات التسجيل ونظام إدارة علاقات العملاء بإرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائية إلى الحاضرين للمتابعة بعد انتهاء الفاعلية، لمعرفة آرائهم وردود أفعالهم تجاه التنظيم والمحتوى.

- إضافة الحاضرين إلى قائمة البريد الإلكتروني، وإرسال المعلومات المفيدة الخاصة بالشركة لهم باستمرار، حتى تحتفظ الشركة بالتواصل معهم.
 

 

التعليقات {{getCommentCount()}}

كن أول من يعلق على الخبر

loader Train
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.