أنهت شركة المياه الوطنية, خطتها التشغيلية لقطاع المياه والخدمات البيئية بمدينة الطائف لموسم صيف هذا العام 1437هـ، بهدف تقليص فترات انتظار الضخ للأحياء،وإعداد آلية لزيادة كميات المياه خاصة في أوقات الذورة عبر التنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة .
وكانت شركة المياه الوطنية قد قامت في وقت مبكر بالتعاون مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة بضخ 250 ألف متر مكعب يومياً من المياه لمحافظة الطائف، فيما جرى العمل على تطبيق دقيق لـخطط الطوارئ التي تكفل توفير احتياج جميع العملاء، والتأكد من إيصال كميات المياه إلى منازلهم في الوقت المناسب، خلال فترة وجيزة ومحددة وفق جدول زمني معد لذلك.
وتعمل شركة المياه الوطنية وبشكل دقيق على تغذية جميع أحياء المدينة دون انقطاعات بنسبة تتجاوز 95% كبقية أيام السنة .
وأكد مدير قطاع المياه والخدمات البيئية المكلف بمدينة الطائف محمد الربيعي, أن هناك عدد من المشروعات التي ستخدم العملاء في موسم الصيف، ومنها مشروع شبكة المياه لمسرة والمذاكير الذي سيتم العمل به جزئياً, كما سيتم الاستفادة من تنفيذ شبكة مياه الشرب لإسكان الحرس الوطني، ومشروع توسعة محطة معالجة مياه الصرف الصحي بوادي العرج، وشبكة الصرف الصحي لمخطط المنتزه، وحيي محمد بن صالح، وخلف بن ملبس.
وأوضح أن هناك أعمالاً لا زالت قائمة في الوقت الحالي لمشروع كشف التسربات، وقد تم إنجاز العديد من الخطة المعتمدة للمشروع الذي سيكون له الأثر الإيجابي في خدمة العملاء من حيث تنظيم ضغوط شبكات المياه واستمرارية الضخ المتواصلة، مبيناً أن الشركة تقوم بمتابعة وتشغيل محطات التعبئة التي تعمل على مدار الساعة كأشياب (المثناة، والجوهرة، والشرفية، والحوية، والعرفاء، والسيل الصغير، وأشياب الخزان الاستراتيجي)، إضافة لتشغيل محطات تعبية المياه بشمال الطائف التي تعمل على مدار 24 ساعة لاستقبال العملاء بمناطق الحوية وشمال شرق الحوية لتوفير جميع الصهاريج المطلوبة في وقت قياسي لا يتجاوز الـ 10 دقائق.
وأبان الربعي أن القوى العاملة في مراكز خدمات العملاء تعمل بشكل مستمر لخدمة العملاء وإنهاء وحل مشاكلهم، لافتاً إلى أن خطة موسم صيف هذا العام تضمنت إعداد تخصيص فرقة للتشغيل والصيانة مجهزة بمعداتها وآلياتها، منها 10 فرق لصيانة المياه، و 16 فريقاً للتشغيل يباشرها أكثر من 277 عاملاً على مدار الساعة, إضافة إلى تسع فرق تضم أكثر من 70 عاملاً.
ودعا مدير قطاع المياه والخدمات البيئية المكلف, جميع العملاء بالمبادرة بتقديم بلاغات الانكسارات والانقطاعات إلى مركز الاتصال الموحد المجاني 8004411110، أو من خلال زيارة مركز خدمات العملاء بوادي وج، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}