ذكرت صحيفة "الجزيرة" نقلاً عن مصادر وصفتها بالمطلعة أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وجهت جميع شركات الاتصالات العاملة في السعودية بتخصيص فرق عمل لاستقبال الشكاوى في مقر الهيئة.
وقالت المصادر إن هدف الهيئة من هذه الخطوة يتمثل في تعزيز الرقابة على الخدمات المقدمة للمستهلك والوقوف عن قرب على مدى تجاوب الشركات مع شكاوى المستخدمين.
وبينت المصادر أنه خلال عام (1435- 1436هـ) استقبلت الهيئة 31656 شكوى من المستهلكين تم معالجة 97 % منها.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}