قررت السلطات التنظيمية الألمانية الإثنين، تعيين مشرف خاص داخل مصرف "دويتشه بنك" إثر ارتفاع شكاوى عملاء وحدة "بوست بنك" التابعة له.
وأعلنت هيئة الإشراف المالي الفيدرالية في بيان، عن تعيين مراقب داخل البنك للتأكد من حل جميع المشكلات التي تواجه العملاء بشكل نهائي وسريع، بعد إصدارها تقريراً الشهر الماضي أشار إلى وجود اضطراب غير مقبول في عمليات وحدة "بوست بنك".
وتلقى المصرف عدداً كبيراً من الشكاوى منذ شهر يوليو، إثر تعثر إمكانية وصول الآلاف من عملائه لحساباتهم، نتيجة نقل نحو 12 مليونا من عملاء "بوست بنك" إلى منصة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ"دويتشه بنك".
ويحاول "دويتشه بنك" على مدار أكثر من عقد دمج أعمال وحدة "بوست بنك" التي كانت تتبع خدمة البريد الألماني؛ منذ أن استحوذ عليها عام 2010 وفشله في إيجاد مشترٍ لها.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}