بدأت شركة "زارا" في فرض رسوم على المتسوقين في إسبانيا مقابل إعادة المشتريات التي قاموا بها عبر الإنترنت.
وقالت شركة الأزياء في بيان، إنه على العملاء الراغبين في إعادة المشتريات من منازلهم دفع 1.95 يورو (2.13 دولار أمريكي)، مع خصم التكلفة من المبلغ المسترد.
لكن "زارا" أشارت إلى أنه لايزال من الممكن إرجاع الملابس التي تم شراؤها عبر الإنترنت بشكل مجاني في المتاجر الفعلية.
وعانت "زارا" من قيام العملاء بشراء السلع لتجربتها في المنازل، مع انتعاش الشراء عبر الإنترنت ومع حقيقة أن عمليات الاسترجاع كانت مجانية، ما رفع التكاليف على شركة التجزئة.
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: