"جوجل كلاود" و"أوريدو" توقعان مذكرة تفاهم لتطوير العروض الرقمية لشركة الاتصالات

أعلنت Google Cloud اليوم عن توقيع مذكرة تفاهم مع مجموعة Ooredoo لعقد شراكة استراتيجية في مجال التكنولوجيا من أجل تطوير العروض الرقمية لشركة الاتصالات.

وجرى توقيع مذكرة التفاهم على هامش فعاليات المؤتمر العالمي للجوال 2022، الذي انعقد مؤخرًا في مدينة برشلونة الإسبانية، وستقوم Google Cloud بموجبها بدور رئيسي في تحسين العديد من خدمات Ooredoo الموجهة للمستخدمين والشركات ضمن البلدان التي تعمل فيها، بينما ستتم الاستفادة من خدمات مراكز البيانات والاتصالات التابعة لـ Ooredoo لتطوير عروض Google Cloud. 

وستوفر Google Cloud الدعم لشركة الاتصالات لتطوير الخدمات عبر كامل الأسواق التي تعمل بها، مع تقديم عرض جديد لخدمات التلفزيون والترفيه يعتمد على خدمة Android TV. كما ستتم الاستفادة من نقاط قوة المؤسستين لتقديم خدمات مبتكرة لعملاء Ooredoo في مجال الوسائط المتعددة. وستبحث Ooredoo فرص توفير منتجات Google التي تتطلب اشتراكًا مدفوعًا مثل Google One وYouTube Premium وGoogle Workspace للعملاء عند الطلب ضمن الأسواق التي تعمل فيها سواء للمستخدم النهائي أو للعملاء من الشركات، وكباقات أو حزم اشتراك.

وبالنسبة للعملاء من الشركات، بدأت Google Cloud ومجموعة Ooredoo تعاونًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، لتمكين مركز اتصالات Ooredoo الحالي من تبسيط عملياته وإنشاء تجربة سلسلة وأكثر شخصية للعملاء. وبعد إتمام تنفيذ حل الذكاء الاصطناعي بنجاح، ستقوم الشركتان بوضع مركز الاتصال المبني على حلول الذكاء الاصطناعي ضمن باقات جديدة وإعادة بيعه للشركات الموجودة في قطر هذا العام من أجل تمكينهم من تحديث خدمة العملاء. كما سيتم بموجب هذه الاتفاقية توسيع الشراكات المرتبطة بنظام الفوترة المباشرة لشركات المحمول بين Ooredoo وGoogle لتعزيز قدرات تحديث العمليات في الأسواق الجديدة. 

وصرّح عزيز العثمان فخرو، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: "نحن سعداء بعقد هذه الشراكة مع Google Cloud لدعم عمليات تحول أعمالنا والارتقاء بتجربة عملائنا من حول العالم لمستويات جديدة. و باعتبارنا مزودًا رائدًا لحلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، نحن ملتزمون بالاستثمار في الابتكار والتكنولوجيا لضمان مواكبة أحدث التطورات الرقمية، وتقديم خدمات ومنتجات رائدة تكون الأولى من نوعها للعملاء. ونرى بأن هذه الشراكة ستدعم أهدافنا الاستراتيجية الرامية لتشجيع اعتماد واستخدام التحليلات لتوفير تجارب ذات طابع فردي وتحسين الكفاءة التشغيلية. ونتطلع للعمل مع Google Cloud لاستعراض المزيد من الفرص بينما نخوض رحلتنا نحو المستقبل الرقمي".

من جانبه قال غسّان كوستا، المدير العام لشركة Google Cloud في قطر: " سوف تساهم  هذه الشراكة الاستراتيجية متعددة الجوانب معمجموعة Ooredoo في دعم خطة تحولهم الرقمي باستخدام أحدث التقنيات التي تعمل على أنظف سحابة موجودة في القطاع. كما ستساهم في تعزيز توافرية المنتجات المتميزة للشركات والأفراد ضمن الأسواق التي تعمل فيها مجموعة Ooredoo حول العالم. وسوف تتعاون  كلا المؤسستين لتطوير شبكة تقنية واسعة النطاق لتعزيز الابتكار والأمان والتعاون المشترك بهدف تحديث تكنولوجيا المعلومات وتحسين المهارات وتقديم منتجات وباقات فريدة تلبي المتطلبات التجارية والاستهلاكية المعاصرة". 

وستصبح Google Cloud جزءًا رئيسيًا من استراتيجية Ooredoo المتعددة السحابات، وشريكًا محوريًا لها ضمن العديد من المبادرات الإقليمية المتخصصة في اتصالات مراكز البيانات ومرافق مراكز التنظيم ومواقع حضور الشركة في المنطقة.

وتماشيًا مع رؤية الحكومة بتسريع وتيرة الابتكار، ستشهد هذه الاتفاقية تأسيس مختبر مشترك للابتكار لتشجيع تقديم الأفكار الجديدة واختبارها وتطويرها، إلى جانب خدمات التدريب.

وسيساهم هذا المختبر في تعزيز المرونة من مراحل إطلاق الفكرة وحتى إنتاج العديد من الأفكار لجمهور مستهدف، وبما يشمل فرق Ooredoo الداخلية ومجتمعات المطورين والشركات الناشئة والشركاء من الشركات.