حصل بنك الدوحة على توصية باستمرارية شهادة آيزو 20000 لالتزامه المستمر في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بالمعايير العالمية، وقد حصل البنك على هذه الشهادة في عام 2007 ومنذ ذلك الحين وهو يعمل على صون وتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات.
وتُعدُّ شهادة الآيزو 20000 معياراً عالمياً موحداً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تشمل مجموعة متكاملة ومحددة من العمليات الإدارية التي تضمن تقديم خدمات عالية الجودة في مجال تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة وعملائها.
هذا وتحفّز الشهادة العمل على التحسين المستمر لنظام إدارة الخدمات.
وفي هذا الخصوص، قال الدكتور ر. سيتارامان: "يتعين الابتكار بشكل متواصل في مجال تكنولوجيا المعلومات بهدف تطبيق أعلى معايير الجودة في الخدمات وهو ما يحقق الكفاءة ويوفر الراحة في الخدمات المصرفية.
وللتأكد من تحقيق هدفنا في تقديم الخدمات بجودة عالية، فإننا نحرص دوماً على الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية.
وعليه، تعد شهادة الآيزو بمثابة تقدير لالتزام دائرة تكنولوجيا المعلومات لدى بنك الدوحة بمعايير الجودة وتطبيق أفضل الممارسات المؤسسية بالإضافة إلى كفاءتها في تزويد البنك بخدمات تكنولوجيا المعلومات.
كما تؤكد هذه الشهادة على التزام بنك الدوحة بتقديم العمليات التشغيلية والداعمة المتكاملة التي تضمن التزام الإدارة والمراقبة الفعالة والتحسين المستمر للعمليات."
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}