المصرف يحدد أوقات عمل فروعه في رمضان

أعلن مصرف قطر الإسلامي المصرف عن ساعات العمل في الفروع ومراكز الخدمات المتاحة خلال شهر رمضان، وستعمل فروع المصرف التالية: فرع طريق سلوى، فرع الريان، فرع السد، فرع الشركات شارع حمد الكبير، فرع طريق المطار القديم، وفرع مركز الشيخ عبد الله بن زايد آل محمود الثقافي الإسلامي "الفنار"، من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً، وبالإضافة إلى ذلك ستعمل مراكز خدمات المصرف في الفنار، مركز الطريق الدائري الثالث، ومركز حماية الأجور المنطقة الصناعية في شارع بروة التجاري من الاحد حتى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً.

وفي ظل الظروف الراهنة، فإن إتمام المعاملات المالية عن بعد ومن خلال القنوات الرقمية، والتزام التباعد الاجتماعي تعتبر من الإجراءات الاحترازية التي تساهم في الحد من انتشار فيروس كورونا كوفيد-19. وبناءً عليه فإن فروع المصرف ومراكز الخدمات لن تستقبل أي من المعاملات المالية والمصرفية التي يمكن للعملاء اتمامها عبر تطبيق جوال المصرف، ومنصة الخدمات المصرفية عبر الانترنت، وأجهزة الصراف والايداع الآلي، ومراكز الاتصال.

ويحث المصرف كافة عملائه على اتمام معاملاتهم المالية عن بعد ومن منازلهم، عبر استخدام القنوات الرقمية من المصرف التي تشمل أكثر من 90 خدمة وميزة، متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تم تصميمها لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية عن بعد.

وقد استثمر المصرف بشكل كبير في تطوير منصاته الرقمية، وتطبيق الجوال ومنصات الخدمات المصرفية عبر الانترنت، لتمكين العملاء من إتمام مختلف العمليات المصرفية التي يحتاجونها عن بعد في بيئة آمنة ودون الحاجة لزيارة أي من فروع المصرف.

كما يتوجب على العملاء المتوجهين الى أحد فروع المصرف للطلبات الملحة الالتزام بارتداء الكمامات والقفازات وذلك تطبيقاً للقرار الأخير الصادر عن الحكومة.

كما طالب المصرف عملاءه من الشركات والمؤسسات على إدارة خدماتهم المصرفية عن بعد، حيث إن جميع احتياجاتهم المصرفية اليومية متوفرة من خلال منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الانترنت، والتي تتيح للعملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية، التقدم بطلبات فتح اعتمادات وخطابات ضمان، التحقق من الأرصدة، إدارة السيولة، طلب كشوفات الحسابات، سداد مستحقات البطاقات الائتمانية، سداد الفواتير (كهرماء وأوريدو)، فتح وديعة، إدارة الشيكات، خدمات السويفت، وطلب البطاقات ودفاتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى عناوينهم.

وأطلق المصرف مؤخراً بطاقة إيداع حصرية جديدة ومبتكرة لعملائه من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وتتيح هذه البطاقة للشركات والمؤسسات إيداع النقد أو الشيكات، في حساباتها في أي وقت عبر أجهزة الإيداع الآلي التابعة للمصرف والمتوفرة في 40 موقعاً مختلفاً في أرجاء البلاد.

أما الشركات التي تتعامل بأعداد كبيرة من الشيكات وبشكل منتظم، يقدم المصرف لهم خدمة ايداع الشيكات عن بعد، وهي خدمة آمنة، سريعة وفعالة تتيح للشركات من نسخ الشيكات من خلال ماسح ضوئي متخصص (RDC Scanner) وتحميلهم على منصة الكترونية خاصة بالمصرف ليتم معالجتهم خلال يوم عمل فقط من دون الحاجة لزيارة الفرع. كما يمكن تتبع حالة الشيكات وسحب التقارير للمتابعة والتدقيق.

ويمتلك المصرف 180 جهاز صراف آلي، منهم 40 جهازا للإيداع النقدي والشيكات، موزعة استراتيجياً في جميع أنحاء البلاد، والتي من شأنها الحد من الحاجة للتعامل المباشر مع موظف المصرف في الفرع.

ولتخفيف الحاجة لزيارة أي من فروعه، يمتلك المصرف أجهزة صراف تفاعلية تتيح للعملاء التحدث مباشرة مع موظف المصرف من خلال مكالمة صوت وفيديو، لإجراء المعاملات المصرفية ذاتها التي يوفرها فرع المصرف.

ولمزيد من الوقاية، يتم تعقيم أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالمصرف بانتظام، وقد قام المصرف أيضاً بتثبيت معقم لليدين بجانب كل جهاز آلي، لاستخدامها من قبل العملاء قبل وبعد الانتهاء من معاملاتهم.