"تنظيم الاتصالات" تلزم "اتصالات" و"دو" بـ 5 شروط عند تقديم الإعلانات

حددت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات في الدولة 5 التزامات رئيسية لإعلانات المرخص لهم، كمؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، والإمارات للاتصالات المتكاملة "دو".

وشملت هذه الالتزامات كلاً من:

- أن تكون عادلة وصريحة ودقيقة، وألا تعمل على تضليل أو خداع المستهلكين بصورة مباشرة أو ضمنية.

- ألا تستغل عدم الخبرة أو السذاجة.

- ألا تحرض أو تشجع أو تبدو متغاضية عن السلوكيات أو الممارسات غير القانونية أو غير الآمنة أو المعادية للمجتمع أو العنيفة أو غير الأخلاقية أو تقوم على التخويف أو استغلال مصائب ومعاناة الآخرين.

- أن تراعي وتطبق القيم الاجتماعية والثقافية والأخلاقية والدينية السائدة عموماً داخل الدولة وأن توفر حماية كافية لأفراد الجمهور من التعرض للمواد المؤذية أو المسيئة، ويجب ألا تحرض الإعلانات أو تشجع أو تصادق  على أي سلوك غير متفق مع القيم الاجتماعية أو الثقافية أو الأخلاقية أو الدينية السائدة عموماً في الدولة.

وتتضمن المواد غير المقبولة عموما، وعلى سبيل المثال اللغة البذيئة والعنف والجنس والتعري والعنف الجنسي والإذلال وانتهاك الكرامة الإنسانية والتمييز العنصري في المعاملة أو اللغة أو الازدراء بالمواضيع والقيم الدينية.

- أن تتقيد الإعلانات بكافة القوانين النافذة في الدولة.

وأشارت الهيئة إلى أنه يجب على المرخص لهم أن يكون من أدلة ( ثقافية – مرئية – صوتية..) يمكنهم تقديمها عند طلب الهيئة لكي يثبتوا للهيئة أن كافة البيانات والحقائق والادعاءات وغيرها، سواء المباشرة أو غير المباشرة الواردة في الإعلان دقيقة، وأن الإعلان يتوافق مع هذه الأنظمة، ويتعين على المرخص لهم الاحتفاظ بهذه الأدلة لمدة سنة واحدة بعد التوقف عن القيام بالنشاط الإعلاني المعني.

كما وجهت الهيئة المشغلين بعدم استخدام كلمة "مجاناً" في الإعلانات، إلا في حالات محددة، وهي عند استخدامها في ما يتعلق بعرض لا يتضمن أي التزام أياً كان نوعه، أو إذا كان الالتزام الوحيد هو دفع رسوم الشحن أو المناولة، وعلى ألا تتجاوز هذه الرسوم سعر التجزئة المعقول للمناولة، أو النقل أو التسليم الفعلي للمنتج أو الخدمة، او عند استخدامها أثناء عملية شراء منتج منفصلة أو خدمة منفصلة، شريطة ألا تتم زيادة سعر المنتج المرافق أو الخدمة المرافق بالتزامن مع ضمه في العرض.

كما يجب أن يكون استخدام كلمة "مجاناً" لوصف حزمة خدمات أو عناصر حزمة الخدمات المشمولة مجاناً لا يشكل انتهاكاً لأحكام مواد أخرى.

وطالبت الهيئة المرخص لهم بإزالة كلمة (غير محدود) من الإعلان ما لم يكن الإعلان المعني يتعلق بخدمة مقدمة بلا حدود، مبينة أنه لا يجوز استخدام المصطلح في أي إعلان ما لم يتم توفير الخدمة دون أي قيود باستثناء القيود الموجودة في الشبكة.