طرح العديد من المواطنين والمقيمين في أبوظبي تساؤلات حول برنامج مكافآت عملاء الخدمة المتميزة في محطات وقود "أدنوك" وتمحورت الاستفسارات حول معادلة قيمة رسوم الخدمة لثمن المكافآت المتميزة، وعن النسبة الربحية لأدنوك من الرسوم التي يدفعها العملاء، إضافةً إلى تحديث العروض ضمن برنامج مكافآت، وعليه وجه 24 استفسارات الجمهور إلى "أدنوك للتوزيع" الشركة الأكبر في الإمارات في قطاع الوقود ومتاجر التجزئة.
ورداً على أسئلة 24، أكدت الشركة أن جميع المكافآت المخصصة لعملاء الخدمة المتميزة في محطات الوقود، اختيرت بعناية وبعد دراسات لتعادل قيمة الرسوم (10 دراهم) التي يدفعها المستفيدون، إضافةً إلى الخدمات المجانية المصاحبة للخدمة، حيث يقوم الموظف بتزويد السيارة بالوقود، وتنظيف زجاج السيارة الأمامي، وفحص ضغط هواء الإطارات.
مشروع غير ربحي
أما عن نسبة الربح، فقالت أدنوك للتوزيع إن "الهدف الأساسي من إطلاق الخدمة المميزة غير ربحي بتاتاً، والدليل على ذلك تعزيز خيارات وتجربة العملاء، حيث يمكنهم اختيار الخدمة الذاتية دون تكلفة، أو اختيار الخدمة المتميزة مقابل عشرة دراهم، واسترجاع قيمتها من خلال برنامج المكافآت".
وذكرت أدنوك للتوزيع أن أنواع المنتجات في ركن الخدمة المتميزة بمتاجر "واحة أدنوك" ستتغير بشكل دوري، مع أخذ مقترحات عملائها بعين الاعتبار، لافتةً إلى أن الجهات المعنية في أدنوك تتواصل حالياً مع عدد من العلامات التجارية لمواصلة تحديث العروض.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}