أعلنت أدنوك للتوزيع تمديد الفترة التجريبية المجانية لـ"أدنوك فليكس" إلى 28 يونيو المقبل للسماح للعملاء من جميع أنحاء الدولة تجربة خيارات الخدمة المميزة والخدمة الذاتية قبل اتخاذ قرار بشأن الخيار الأنسب لهم.
وخلال الشهر الماضي .. طرحت "أدنوك للتوزيع" خياري الخدمة المميزة والخدمة الذاتية للتزود بالوقود في 40 محطة خدمة في أبوظبي ضمن خدمة "أدنوك فليكس" حيث سجلت المحطات أكثر من 1.4 مليون معاملة حتى الآن.
وكشف مسح أجرته دار الأبحاث الدولية "YouGov" تجاوبا ملفتا من المتعاملين مع الخيارات الجديدة للتزود بالوقود التي طرحتها شركة أدنوك للتوزيع حيث أظهر المسح أن 87 في المائة من المتعاملين في أبوظبي "راضون" أو "راضون جداً" عن الخيارات الجديدة.
وشمل البحث الذي أجرته YouGov بتكليف من أدنوك للتوزيع على مدار الـ / 30/ يوماً الماضية متعاملين جربوا أحد خياري الخدمة المميزة أو الخدمة الذاتية حيث أشار 93 في المائة منهم أنهم سيوصون بخيارات التزود بالوقود للآخرين.
وقال سلطان سالم الجنيبي نائب رئيس دائرة مبيعات التجزئة لإمارة أبوظبي في أدنوك للتوزيع إن هذه النتائج الإيجابية لمسح YouGov تعتبر مشجعة وتعكس ردود الفعل التي تلقيناها من عملاء أدنوك للتوزيع في محطات الخدمة منذ إطلاق الفترة التجريبية المجانية في 40 محطة في شهر أبريل الماضي.
وأشار إلى أن الموظفين في محطاتنا سيواصلون مساعدة العملاء على التأقلم مع الخيارات الجديدة للتزود بالوقود واختيار الخدمة الملائمة لهم.
وسيحظى عملاء الخدمة المميزة مع طرحها بشكل كامل وبمقابل رسوم رمزية بمستوى معزز من الخدمة فضلاً عن برامج المكافآت الكاملة وخصومات على منتجات وخدمات إضافية من أدنوك للتوزيع وعلى غسيل السيارات بالإضافة إلى عروض ترويجية حصرية من شركاء أدنوك للتوزيع من العلامات التجارية الكبرى.
وبالنسبة للعملاء الذين يفضلون خيار الخدمة الذاتية فإن أدنوك للتوزيع ملتزمة بجعل تجربة العميل آمنة وبسيطة وسريعة.
ولمساعدة العملاء توفر أدنوك للتوزيع حالياً شرائح ذكية مجانية لفترة محدودة والتي تمكن العملاء من الدفع مقابل التزود بالوقود دون الحاجة لاستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع الآلي عقب تعبئة الحساب الذكي إلكترونياً.
وفي هذا الصدد .. قال سلطان سالم الجنيبي إن تجهيز المركبات بالشريحة الذكية يعتبر من أسهل وأسرع الطرق للتزود بالوقود والدفع في محطات أدنوك للتوزيع لافتاً إلى أنه في نفس الوقت يمكن للعملاء الدفع النقدي أو باستخدام البطاقة إذا كانوا يفضلون ذلك إلا أن الشريحة الذكية ستجعل تجربة التزود بالوقود أسرع وأكثر سهولة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}