يواصل معرض الاتصالات وتقنية المعلومات فعالياته لليوم الثاني على التوالي بهدف إبراز وتشجيع الابتكار والإبداع في مجال المعلومات والتكنولوجيا بمشاركة 100 شركة من داخل السلطنة وخارجها يعرضون أحدث ما لديهم من التقنيات الحديثة، وقد نظمت هيئة تنظيم الاتصالات مؤتمراً صحفياً خلال مشاركتها في المعرض أعلنت فيه تدشين حملة إعلامية لمكافحة ظاهرة “الهواتف المقلدة في الأسواق المحلية”، والتي تهدف إلى توعية وحماية المستخدمين من شرائها نظرا لما لها من مخاطر صحية محتمله على مستخدميها، وتؤثر سلبا في جودة الخدمات المقدمة من خلال شبكات الاتصال في السلطنة، وذلك من خلال مشاركتها في معرض “كومكس 2016”.
وتشهد هذه الظاهرة العالمية زيادة كبيرة تشغل منظمي خدمات الاتصالات حول العالم، حيث تتمثل خطورة تلك الأجهزة في عدم التزام المصنعين بمعايير السلامة الدولية المتبعة من قبل الشركة المصنعة للهاتف الأصلي وعدم اجتيازها للفحوصات الفنية المتعلقة بذلك.
انتشار واسع
وأشارت هيئة تنظيم الاتصالات إلى أن الوكلاء المعتمدين للأجهزة الأصلية قاموا بتزويد الجهاز برقم اعتماد النوعية الخاص بالهواتف الأصلية عند التوريد للسلطنة، في وقت تلزم الهيئة الوكلاء الموردين بوضع ملصق باسمها على علبة الهاتف، مطالبة المستهلكين بالبحث عن ملصق الهيئة قبل الشراء.
وقال محمد بن حمود الكندي المدير التنفيذي لوحدة التنظيم والالتزام بالهيئة: “هذه الحملة جاءت في الوقت الذي شهد انتشارا واسعا لهذه الظاهرة وزيادة شكاوى الـمستخدمين من سرعة تلف الأجهزة وضعف جودتهـا، كما ستقوم الهيئة بتوجيه المستهلكين من خدمات الاتصالات بالسلطنة بالتحقق عبر الاتصال برقم التعريف (IMEI) الخاص بأجهزتهم قبل شرائها وذلك طريق رقـم الرسـائل النـصـية القصيرة وعبر الوسائط الأخرى المتعددة ووسائل التواصل الاجتماعي.
عدم اجتياز الفحوصات الفنية
بينما قال هلال بن عمر السيابي مدير الإعلام والفعاليات بوحدة العلاقات الدولية وشؤون المستهلك في هيئة تنظيم الاتصالات: “تشير إحصائيات مشغلي خدمات الاتصالات في السلطنة إلى أن هناك أعدادا كبيرة من الأجهزة المستخدمة ذات أرقام التعريف المتكررة في السلطنة، وتتمثل خطورة تلك الأجهزة بعدم التزام المصنعين بمعايير السلامة الدولية من قبل الشركة المصنعة للهواتف الأصلية وعدم اجتياز الفحوصات الفنية المتعلقة بذلك وانطلاقا من هذا جاءت هذه الحملة لتحذير وحماية المستخدمين من شرائها”.
وأشار ناصر بن محمد الجابري اختصاصي في وحدة التنظيم والالتزام بهيئة تنظيم الاتصالات إلى أهمية هذه الحملة لما تمثله من حماية دائمة للمستهلكين بقوله: “(IMEI هي اختصار لـ”الهويّة الدولية للأجهزة المتنقلة” وهي معرفة مهمة لكل هاتف نقال الذي تميزه عن غيره من الهواتف النقالة وهو مكون من 15 رقما، وكون الهيئة تلقت العديد من الشكاوى بشأن الهواتف المتنقلة المقلدة جاءت الحاجة لمعرفة مدى حجم المشكلة من خلال الحصول على بعض البيانات من (عمانتل، والنورس) وعليه قامت الهيئة بمخاطبة الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المتنقلGSMA (Group Special Mobile Association) بشأن قاعدة بيانات الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة (IMEI Data base)، كما قامت الهيئة بمخاطبة المشغلين (عمانتل، وأوريدو) لتكون هناك شراكة في تنفيذ هذا المشروع.
وأضاف الجابري: “هناك آلية يقوم عليها المشروع تتمثل في المرحلة الأولى عبر إرسال رسالة نصية إلى الرقم (80566)، بالإضافة إلى آليات أخرى تتطرق لها الهيئة من خلال (USSD) Unstructured Supplementary Service Data وهو بروتوكول يستخدم عن طريق أجهزة الهواتف النقالة للتواصل مع أنظمة المشغلين مباشرة، والموقع الإلكتروني للمشغلين وتطبيقات المشغلين المتوفرة في أجهزة الهواتف النقالة”.
واستطرد الجابري: “أسباب عدة جعلت الهيئة تقوم بهذه الحملة منها انتشار الهواتف المتنقلة المزيفة والتي قد تسبب مخاطر صحية للمستخدمين؛ لأنها تنبعث منها مستويات عالية من الإشعاع، كما إن الهواتف المزيفة عادة ما تكون ذات نوعية رديئة ولها عمر قصير جدا، بالإضافة إلى الهواتف المقلدة ربما تؤثر سلبا على جودة الخدمة المقدمة من قبل مقدمي خدمات الهاتف النقال”.
فريق دوري للتفتيش
وحول ما إذا كانت الهواتف المقلدة تحتوي على رمز IMEI قال ناصر بن خليفة الجابري اختصاصي في وحدة التنظيم بهيئة تنظيم الاتصالات: “عادة ما يكون للهواتف المقلدة أرقام IMEIs؛ لأن الشركات المصنعة لهذه الهواتف تحاول أن تبدو حقيقية قدر الإمكان، وأحيانا الشركات المصنعة التي تقوم بنسخ IMEI الحقيقي وتعيينه إلى هاتف نقال مقلد وذلك لوهم المشتري بأن الهاتف النقال أصلي.
وأضاف: “هناك طرق عديدة تمكن المستهلك من معرفة ما إذا كان الهاتف المتنقل مقلدا من خلال معرفة أن الهاتف يباع من قبل المؤسسات الرسمية والمصرح لها بيع الهواتف المحمولة، وفي حالة كان تغليف الهاتف المتنقل لا يتطابق مع اسم العلامة التجارية وطراز الجهاز، هذا مؤشر واضح على أن الجهاز قد لا يكون أصليا، بالإضافة إلى إذا كان الهاتف المتنقل يباع دون ضمان، فمن الأرجح أن الهاتف مقلد، حيث إن جميع الشركات المصنعة للهواتف النقالة توفر الضمان لمدة سنة واحدة على الأقل”.
وأضاف الجابري حول مراقبة الهيئة للأسواق في هذا الجانب وخاصة فيمن يملكون عددا من الحسابات الشخصية في مواقع التواصل الاجتماعي لبيع الهواتف المقلدة: “هناك فريق مخصص لإجراءات التفتيش المتعلقة بهذا الجانب ولمراقبة الأسواق، حيث إن السلطنة تمتلك رقعة جغرافية واسعة ونواجه عقبات للوصول إلى كافة المحافظات ولكنا نحاول قدر الإمكان أن نغطي هذا الجانب والفريق تشكل منذ فترة وليس حديثا واستطاع أن يضبط عددا من المخالفين، حيث إن جميع المتعاملين في بيع أجهزة الاتصالات يجب اعتمادهم من هيئة تنظيم الاتصالات وجميع المتعاملين بياناتهم الكاملة موجودة لدى الهيئة، وحملات التفتيش مستمرة وهناك عينة قليلة من الهواتف المقلدة تمت مصادراتها من مواقع بيع الهواتف المقلدة”.
وحول التعاون مع هيئة حماية المستهلك فيما يتعلق بهذا الجانب قال السيابي: “جميع ما يتعلق ببيع الهواتف المقلدة معنية بها هيئة تنظيم الاتصالات، ولكن إذا كان هناك غش تجاري تضرر منه صاحبه يرفع إلى الهيئة العامة لحماية المستهلك، وماعدا ذلك فان هيئة التنظيم الاتصالات هي المسؤولة عن متابعة هذا الجانب”.
روح المبادرة الفعالة
وقدمت شركة الخليج للحاسبات الآلية لمورّديها وشركائها أيضاً الحلول الرئيسية فيما يتعلّق بالتحليلات، والتقنيات المتنقلة، والحوسبة السحابية، والتعاون، ومركز البيانات، والابتكار الرقمي، والأمن، وإدارة المحتوى في المؤسسات من خلال مشاركتها بفعاليات “كومكس 2016”، حيث قال أحمد عودة، المدير العام الإقليمي لشركة الخليج للحاسبات الآلية في السلطنة: “تركيز معرض كومكس 2016 على الابتكار هو دليل آخر على تمتّع السلطنة بروح المبادرة الفعّالة لدفع مشهد تقنية المعلومات في المنطقة إلى الأمام، وفيما يخصُّ شركة الخليج للحاسبات الآلية فهي تلتزم بمواصلة دعم السّلطنة في سعيها لتطوير قطاع تقنية المعلومات ودورها المركزي في التّقدم الإقليمي”.
أواصر
كما أطلقت أواصر خدماتها رسمياً كشركة أولى في السلطنة متخصصة في تقديم خدمات إنترنت الألياف البصرية فائق السرعة لتفتح آفاقاً جديدة أمام سكان السلطنة لتعزيز قدراتهم في شتى المجالات وضمان مستقبل رقمي مستدام ينقل البلاد إلى طور جديد من الاتصال والتواصل والتنمية الاقتصادية والاجتماعية، وتغطي أواصر مناطق الخوض والموالح والحيل والمعبيلة وشاطئ القرم كمرحلة أولى على أن يتم توسيع التغطية الجغرافية مستقبلاً لتشمل كافة أرجاء السلطنة وفق خطة معتمدة، وستمنح أواصر شهر اشتراك مجاني لزبائنها الذين يقومون بالتسجيل في خدماتها أثناء فترة المعرض، ومع توقعات ارتفاع الطلب المتزايد على إنترنت الألياف البصرية من أواصر فستقوم الشركة بمنح شهر إضافي مجاني في حال استغرق توصيل الخدمة للمشترك أكثر من شهرين.
الحلول النهائية
تشارك أنظمة “أونكس برو” في معرض كومكس 2016 لإدارة رأس المال البشري لتقديم ما لديها في إنتاج وتطوير وتسويق أنظمة إدارة وتخطيط الموارد للأسواق العالمية لتضيف لزبائنها ثقة النجاح في البناء المؤسسي والاستفادة من الفرص الجديدة ويستخدم كثير من الزبائن في دول متعددة أنظمتها المالية والإدارية والمتخصصة التي منها مشاريع حوسبة لجهات محدودة ومنها أنظمة إدارة رأس المال البشري.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}