علق وزير الخارجية الإماراتي الشيخ عبد الله بن زايد آل نهيان، على تغريدة لكاتبة إماراتية قالت فيها إن هناك خطأً ما في خدمة العملاء بالإمارات عندما تحصل "اتصالات الإمارات" على جائزة أفضل خدمة عملاء لعام 2014، فقال: "يمكن أعطيت لهم الجائزة من باب الطنازة"، (أي السخرية أو التهكم).
وفازت مؤسسة الإمارات للاتصالات بجائزة "أفضل خدمة عملاء لعام 2014" التي تمنحها مؤسسة ترايسميديا، التي ذكرت أن فوز اتصالات جاء نظرا لما حققته المؤسسة من ارتقاء بمفهوم خدمة العملاء عبر البرامج المتطورة والتقنيات الحديثة والخدمات الإلكترونية وتوفيرها للكوادر المدربة في هذا المجال، على حد قولها.
وتتردد شكاوى في دولة الإمارات من تراجع مستوى خدمات الاتصالات وحدوث إشكالات فيها، وما يتعلق بذلك من ازدحام مراكز الخدمة مثلا، وغلاء أسعارها حيث تعتبر من الأغلى خليجيا وعربيا، لا سيما في مجال الإنترنت.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}