إزدان تضيف خدمات جديدة إلى مركز العناية بالعملاء

كشفت مجموعة إزدان القابضة عن توسيع خدمات مركز العناية بالعملاء بإضافة خدمات ذات مزايا أكثر لكافة عملاء إزدان، في خطوة من شأنها تحقيق أكبر قدر ممكن من الرفاهية والراحة لكافة قاطني وحدات إزدان العقارية، فضلا عن أنها خدمات تدشن للمرة الأولى من قبل شركة عقارية للراغبين في الاستئجار في وحداتها السكنية.

وتشمل الخدمة الجديدة نقل الأثاث والأغراض الخاصة بكافة المتعاقدين الجدد إلى الوحدة العقارية المستأجرة لدى إزدان عن طريق متخصصين ذوي مهارات وخبرات متميزة في هذا المجال وبما يحافظ على كافة الأغراض دون تعرضها لأية أضرار أو تلف، ويمنح عميل إزدان الراحة التامة من عناء نقل الأثاث والأغراض إلى مسكنه الجديد.

وعلق السيد علي محمد العبيدلي الرئيس التنفيذي للمجموعة على التطور الذي يشهده مركز العناية بالعملاء قائلا: "إن المركز يستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والميزات التي توفر جميع سبل الراحة والرفاهية لسكان إزدان، واليوم يشهد المركز تطورا ملحوظا مع الإعلان عن خدمة نقل الأثاث والأغراض الخاصة والتي من المقرر أن توفر عناء كبيرا على كافة الراغبين في الانتقال للعيش في قرى إزدان ".

من جانبه قال الدكتور أيوب خليل الفرج إن مركز العناية بالعملاء يعمل بشكل متواصل على تطوير خدماته التي يوفرها للمستأجرين، ولعل أحدث تلك الخدمات هي نقل الأغراض والأثاث كما هي إلى الوحدة المستأجرة لدى إزدان، مضيفا أن الفكرة نبعت من إحساس الشركة بالمعاناة الكبيرة التي يواجهها الراغب في الانتقال إلى مسكن جديد وحجم الإرهاق الذي يواجهه في نقل أغراضه الشخصية وأثاثه كما هو ودون التعرض للتلف وهو ما دعا إزدان إلى التعاقد مع متخصصين لتوفير خدمات نقل الأثاث بدرجات أمان عالية مع الحفاظ على الطابع الذي يميز الأثاث.

ويتضمن مركز العناية بالعملاء إصدار بطاقة تعريفية لكل مستأجر تتيح له الاستفادة من المزايا والخدمات التي صممت من أجلهم والتي يوفرها المركز على مدار الساعة، وسوف تقدم إزدان هذه العضوية المتكاملة من الخدمات بشكل مجاني لعملائها. والتي يمكن توضيحها كالتالي: خدمات التسوق حيث يضمن مركز العناية بالعملاء لكل متعاقد جديد الحصول على كتيب (Buy 1 Get 1) والذي يقدم مجانا لكل عميل جديد يوقع عقد لسنة كاملة مع إزدان، ويحتوي على مطاعم بكافة المستويات، مقاهي، أماكن ترفيه، ألعاب أطفال، مراكز صحية، ملابس رياضية، خدمات، فضلا عن بطاقة إزدان مول التي تتيح لكافة عملاء إزدان الحصول على خصم خاص لجميع محلات إزدان مول.

ويقدم المركز أيضا خدمة تنظيف المنازل عن طريق شركات رائدة في مجال التنظيفات على مستوى الخليج وبأسعار تنافسية ومتميزة للغاية، أما خدمة التدريب والتطوير فتقوم مراكز متخصصة في تنظيم دورات اللغة الإنجليزية ومواد علمية أخرى داخل مركز إزدان للتدريب المتواجد ضمن قرى إزدان وبأسعار مميزة، كما تقدم دورات متخصصة في مجال الكمبيوتر وإدارة الأعمال وبأسعار خاصة لعملائها.

كما يوفر خدمات الرعاية الصحية عن طريق الاتفاق مع مراكز طبية ومستشفيات رائدة تقدم خدمات طبية مميزة، حيث يحصل عملاء إزدان على فحص طبي واحد بالإضافة إلى استشارات طبية لمدة عام مجانا، فضلا عن كافة خدمات التأمين خاصة تأمين السيارات وبأسعار خاصة لقاطني قرى إزدان، حيث يمكن طلب هذه الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وسيقوم عميل شركات التأمين بإتمام كافة الإجراءات اللازمة لذلك وتوصيل بوليصة التأمين إلى العميل.

ومن بين التسهيلات والخدمات التي تحرص أن تقدمها إزدان إلى سكانها حتى تحقق رضاهم وسعادتهم هي خدمات السياحة والسفر التي تشمل حجوزات الفنادق وتذاكر الطيران والرحلات السياحية، حيث تقدم هذه الخدمة بخصم خاص لسكان إزدان بالتعاون مع إحدى الشركات الرائدة والمتقدمة في مجال تقديم خدمات السفر والسياحة في دولة قطر.

وتقدم خدمة صيانة المركبات عن طريق شركة متخصصة، كما يوفر المركز خدمة إيجار السيارات (الليموزين) عن طريق شركات رائدة. حيث يمكن للعميل إنشاء عضوية مسبقة الدفع والتمتع بالأسعار المميزة والخاصة بعملاء إزدان، بالإضافة إلى إرسال الطرود والشحنات البريدية.