«الخليج»: نسعى لإدماج المنتجات التأمينية ضمن المنتجات المصرفية الأساسية

قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الخليج علي شلبي ان الهدف الاستراتيجي العام للبنك هو التحول من بنك تجاري تقليدي الى مركز مالي متكامل لعملائه، عن طريق تقديم الخدمات المصرفية الأساسية والخدمات المصرفية الأخرى، وتمويل المركبات، ومنتجات الاستثمار، اضافة الى المنتجات التأمينية المصرفية.

وأضاف أنه كان أمام البنك عدة خيارات لتقديم المنتجات التأمينية، هي التقديم بطلب رخصة تأمين جديدة، أو الاستحواذ على شركة تأمين قائمة، أو توزيع منتجات الغير من شركات التأمين عبر شراكة استراتيجية معها، مبيناً أن البنك وجد أن الخيار الثالث هو الأنسب.

وأوضح شلبي أن الغرض الرئيسي للبنك في هذا المجال هو الوصول الفوري الى منتجات تأمينية جاهزة في السوق، يقوم بادارتها خبراء متخصصون ومدربون وفق أعلى المستويات، وتقدمها جهة تأمينية معروفة ذات تواجد ومقر معروفين في الكويت، اضافة الى الوصول الى مجموعة واسعة من عملاء البنك وشبكة الفروع الخاصة به التي يديرها مديرو علاقات عملاء من ذوي الخبرة.

ولفت الى شراكات استراتيجية للبنك مع شركات تقدم المنتجات التأمينية مع كل من: «تشارتس»، «عناية»، «ميت لايف أليكو»، و«الصفاة للتأمين التكافلي»، قائلاً ان مهام البنك كموزع لتلك المنتجات تتضمن تنظيم المواد التسويقية، تسويق وتوزيع المنتجات، تحصيل أقساط التأمين، ادارة علاقات العملاء، استكمال وتنفيذ طلبات العملاء، استهداف عملاء قائمين، ومطابقة العمولات.

وأضاف أن تركيز تسويق المنتجات التأمينية المصرفية ينصب على العميل واحتياجاته، مبيناً أن نجاح ذلك يعتمد على تحديد الشريحة المناسبة من العملاء لتعريفها بالمنتجات، وفقاً للمميزات التي تفضلها كل شريحة، موضحاً أن من الدروس المستفادة من تجربة بنك الخليج في تقديم المنتجات التأمينية المصرفية تشمل كلا من:

● المنافسة من خلال منتجات البنك الأساسية، وهو ما يتطلب تحديد الوزن النسبي للمبيعات ووضع خطط الحوافز.

● المستوى الأقل في مهارات بيع منتجات التأمين لدى الفروع، مما يتطلب اعداد فريق مديرين معتمدين في ادارة الثروات والتدريب المستمر لموظفي البيع في الفروع.

● دعم حملات البيع من قبل الجهات المصدرة للمنتجات عبر طرح حملات مركزة لمضاعفة المبيعات.

ولفت شلبي الى أن الخطط المستقبلية لبنك الخليج تتجه الى تطوير النموذج المالي لادماج المنتجات التأمينية المصرفية ضمن المنتجات المصرفية الأساسية للبنك.