6 تحديات تواجهها الشركات أثناء التوسُّع دوليًا .. وكيفية التغلب عليها

تحديات تواجهها الشركات أثناء التوسُّع دوليًا

1- التحديات الثقافية

- إن الثقافة أشبه بجبل جليدي لا تظهر إلا قمته ويمكن أن يُغرق الشركة دوليًا إذا لم يتم التحرك حوله بعناية وأناة.

- تفرض الثقافة المحلية تأثيرًا قويًا على استراتيجيات التسويق وتُؤثِّر أيضًا على الممارسات التجارية.

- لذا يُعد الفهم العميق للعادات والقيم والتفضيلات المحلية أمرًا لا غنى عنه للنجاح.

- على سبيل المثال، واجهت ماكدونالدز تحديًا ثقافيًا كبيرًا عند دخول السوق الهندية، حيث تنتشر ثقافة الأكل النباتي.

- لتتماشى الشركة مع قاعدة العملاء التي يغلب عليها الطابع النباتي، قامت بتعديل قائمتها بذكاء.

- وقد تضمن هذا التحوّل تقديم مجموعة متنّوعة من الصلصات والتوابل الحارة، جنبًا إلى جنب مع الأطباق المحلية المُفضلة مثل بطاطس ماسالا.

- وكان لهذه الخطوة الاستراتيجية أعظم الأثر؛ حيث لم تضمن قبول علامة ماكدونالدز التجارية فحسب، بل عززت أيضًا شعبيتها بشكل كبير في الهند.

- يؤكد هذا المثال على الدور الحيوي الذي تلعبه الحساسية الثقافية في التوسُّع الدولي، حيث يمكن أن تكون عاملاً حاسماً فيما إذا كانت الأعمال التجارية ستزدهر أو تتعثر في أسواق جديدة.

- وهكذا، يمكن أن يؤدي فهم الثقافات المحلية واحترامها إلى تحويل التحديات إلى فرص وتحقيق نجاح دائم.

2- ديناميكيات الفريق

- تؤثر القرارات الحاسمة بشأن مستويات التوظيف والاختيار بين الفرق المحلية أو الدولية وعمليات الموارد البشرية بشكل كبير على نجاح المشاريع الدولية.

- غالبًا ما ينطوي توظيف فرق العمل الأجنبية ونقلها إلى بلدان محددة على عمليات معقدة، تمتد على مدى عدة أشهر.

- وبالتالي، تصبح الاستعدادات الدقيقة وفي الوقت المناسب لا تُقدر بثمن في تخفيف التوتر والحفاظ على موارد الشركة.

3- مواءمة المنتج مع السوق المُستهدفة

- قد يكون المنتج ناجحًا في بلد المنشأ، ولكنه قد يحتاج إلى تغيير ومواءمة في الخارج.

- ولعل تجربة نستله في اليابان مثال كلاسيكي على ذلك.

- بعد أن أدركوا أن ألواح الآيس كريم القياسية الخاصة بهم كانت كبيرة جدًا بالنسبة للمجمدات اليابانية، لذلك قاموا بتقليص حجم المنتج، مما يضمن ملاءمة مريحة.

- لو لم تتعرف نستله على هذه المشكلة وتعالجها على الفور، لكان من الممكن أن يؤدي الأمر إلى سلسلة من الخسائر والانتكاسات المحتملة، بما في ذلك الخسائر المالية وتآكل الحصة السوقية وضياع الفرص.

- من خلال مواءمة حجم منتجاتها مع التفضيلات اليابانية، لم تمنع نستله الخسائر المحتملة فحسب، بل استفادت أيضًا من شريحة السوق التي ربما فاتتهم.

- والدرس المستفاد هنا أنه يمكن أن تُحدث التغييرات الصغيرة فرقًا كبيرًا في قبول المنتج.

4- أحداث التسويق المؤسفة

- إن التسويق أشبه بحقل ألغام يمكن أن تكون للخطوة الخاطئة فيه عواقب وخيمة.

- تعلمت شركة بروكتر آند جامبل (P&G) هذا الدرس بطريقة قاسية في منتصف السبعينيات عندما غامروا في السوق اليابانية بحفاضات بامبرز التي تُستخدم لمرة واحدة.

- في الولايات المتحدة، شهدت إعلانات حفاضات بروكتر آند جامبل التي تتخذ طائر اللقلق شعارًا لها رواجًا لدى الآباء الذين يتوقون إلى توديع الحفاضات القماش.

- ومع ذلك، فقد فشل هذا النهج في اليابان، حيث لم يكن لطائر اللقلق أي ارتباط بولادة الأطفال. بدلاً من ذلك، كان الفولكلور الياباني يُفضل ثمار الخوخ العملاق.

- لذا يُعد الفهم الشامل للعادات والتقاليد المحلية أمرًا ضروريًا للنجاح في الأسواق العالمية المتنّوعة.

5- التعقيدات القانونية

- ينطوي إنشاء عمل تجاري دوليًا على التعامل مع تعقيدات قانونية لا حصر لها. حيث يعد الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية أمرًا ضروريًا لتجنّب المشاكل القانونية.

- بالإضافة إلى ذلك، يُعد اختيار الهيكل القانوني المناسب للشركة أمرًا بالغ الأهمية.

- مع الأخذ في الاعتبار قيود الملكية في بعض البلدان، مثل القيود المحددة على الملكية الأجنبية ومتطلبات المساهمين أو الشركاء المحليين.

- إن اختيار نوع الشركة المناسب وتعيين أعضاء مجلس الإدارة وتأمين التصاريح اللازمة كلها خطوات أساسية في هذه العملية القانونية المعقدة.

– على سبيل المثال، كان على شركة "إير بي إن بي" Airbnb، وهي شركة تدير سوقًا عبر الإنترنت للإقامات والتجارب قصيرة وطويلة الأجل، التكيف مع اللوائح المختلفة في بلدان مختلفة.

- حيث فرضت بعض الأماكن قيودًا على الإيجارات قصيرة الأجل، بينما فرضت أماكن أخرى التسجيل على المضيفين.

6- التراخيص والتصاريح وحماية الملكية الفكرية

- يمكن أن يختلف تأمين التراخيص والتصاريح اللازمة للشركة بشكل كبير من ولاية قضائية إلى أخرى.

- ولا يضمن حصول الشركة على التصاريح المطلوبة في بلد ما نفس الشيء في بلد آخر.

- تتضمن هذه العملية المعقدة فهم المتطلبات القانونية المتنوعة والامتثال لها.

- بالإضافة إلى التراخيص والتصاريح، فإن حماية حقوق الملكية الفكرية أمر بالغ الأهمية.

- ولعل صراع آبل الطويل مع منافسيها الصينيين أبرز مثال على تحديات حماية الملكية الفكرية في السوق العالمية.

- من الأهمية بمكان أن تعالج الشركة هذه التعقيدات بجد للعمل بسلاسة وحماية ابتكاراتها وأصولها.