57٪ ارتفاع استخدام التواصل الاجتماعي في رمضان

أكد ظافر يونس، المؤسس والرئيس التنفيذي لـشركة «ذي بروجكت أونلاين» أن نسب استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الإمارات ترتفع خلال شهر رمضان بنسبة 57% على فيسبوك و8% على تويتر.

وأنه وفقاً للتقرير الذي أصدرته الشركة المتخصصة بوسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت فإن استخدام الجمهور لوسائل الإعلام الاجتماعية في المنطقة يزداد بنسبة 30% خلال شهر رمضان، حيث تزداد ساعات استخدام الأفراد للمواقع.

ويزداد البحث على صفحات العلامات التجارية المتعددة، مما يوفر للشركات فرصة كبيرة للتواصل أكثر مع المستهلكين.

وتظهر الفترات الماضية أن إنفاق المستهلكين يصل إلى أعلى مستوياته خلال شهر رمضان، وهذا ما يشكل عاملاً محفزاً للشركات العاملة في الشرق الأوسط لزيادة إنفاقها بنسبة 20% خلال الشهر الفضيل.

فعلى سبيل المثال، أنفقت أكبر أربع شركات اتصالات حوالي 200 مليون دولار أميركي في شهر رمضان 2012. وأوضح يونس رداً على أسئلة «البيان» أمس أن التقرير يتناول تحليلاً للاتجاهات السلوكية لمستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية في تسعة بلدان في منطقة الشرق الأوسط خلال شهر رمضان.

إذ قامت «ذي بروجكت أونلاين» بمتابعة نشاط مستخدمي موقعي "فيسبوك" و"تويتر" في تسعة بلدان في المنطقة، بما فيها البحرين، ومصر، والأردن، والكويت، ولبنان، وعُمان، وقطر، والسعودية والإمارات، وذلك لتقديم لمحة عامة عن اتجاهات استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية، ولتحديد مستويات المشاركة والأوقات التي يستخدمون فيها هذه المنصات.

ونتيجة لذلك، أدرك مسؤولو التسويق في المؤسسات الإقليمية ضرورة إطلاق الحملات الترويجية خلال هذا الشهر، وأهمية الاستفادة من الوسائل الإعلامية الاجتماعية بأقصى قدر ممكن لكونها منصات تمكن من الوصول إلى أكبر فئة من الجمهور، خصوصاً خلال هذه الفترة التي تشهد فيها نشاطاً مكثفاً أكثر من أي فترة خلال العام.

وفي هذا الصدد، قال ظافر يونس: لاحظنا بأن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية وعادات المستخدم تتغير بشكل ملحوظ خلال شهر رمضان المبارك، لذا ارتأينا إعداد تقرير مفصّل يحدد من خلال اتجاهات استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية، ومدى تفاعل المستخدمين معها خلال أيام الشهر الفضيل.

ومن أجل ذلك، قمنا بمراقبة آلاف التغريدات على موقع تويتر والمشاركات على "فيسبوك" في تسعة بلدان في المنطقة لدراسة سلوك وتوجه المستخدمين.

وقد أظهرت نتائج بحثنا نشاطاً كبيراً للمستخدمين على موقع تويتر في ساعات المساء الأولى أي حوالي الساعة 7 مساءً وهي الفترة التي تسبق موعد الإفطار .

وأضاف: لا شكّ بأن هذه الفترة تمثل فرصة كبيرة للشركات الراغبة بالوصول إلى أكبر فئة من المستخدمين. ولكن عليها الأخذ بعين الاعتبار تضمين محتوى متخصص يلبي احتياجات فئات الجمهور المــستهدفة بحيث يكون فيها نوع من التسلية والترفيه والقيمة المضافة.

5 نصائح

وضعت «ذي بروجكت أونلاين» فضل خمس نصائح لتحقيق أقصى استفادة من التواصل مع المستهلكين خلال شهر رمضان، وهي على النحو التالي:

1. شهر رمضان هو وقت خاص لنشاط الجمهور في العالم العربي سواء على الانترنت أو خارجه، لذا ينبغي تحديد أفضل الأوقات التي يمكنك إطلاق حملتك الإعلانية بدون إنفاق الكثير من الأموال.

2. تنظيم أوقات النشر بشكل يناسب الجمهور لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

3. تحسين المحتوى بما ينسجم مع اهتمامات المستخدم خلال الشهر الكريم، وإعداد محتوى خاص وفقاً لذلك للبقاء على تواصل وبناء علاقات أقوى مع الجمهور.

4. زيادة الميزانيات لدعم الإعلان خلال شهر رمضان، حيث يمتاز الشهر الفضيل بارتفاع معدلات المشاركة، وبالتالي يمكن لزيادة الإنفاق أن تدعم المحتوى بشكل أكبر في رمضان.

5. تنفيذ حملات تسويق شاملة من خلال زيادة استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية إلى جانب استخدام وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمكتوبة للوصول إلى تأثير أكبر ومتعدد خلال الشهر الفضيل.

تطوير الاستراتيجيات

تعتبر «ذي بروجكت أونلاين» ، أول شركة متخصصة في وسائل الإعلام الاجتماعية في منطقة الشرق الأوسط، وتعمل الشركة على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات المتصلة بوسائل الإعلام الاجتماعية للشركات المدرجة على قائمة فورتشن 500، والمؤسسات الرئيسية العاملة في منطقة الشرق الأوسط.

ومن خلال تنفيذها لتقنيات الملكية، تستطيع «ذي بروجكت أونلاين» توفير أكثر من 50 % من إنفاق الشركات على إعلاناتها.

وتقوم الشركة بإشراك أكثر من ثلاثة ملايين مستهلك في الشرق الأوسط يومياً. وتضم الشركة فريق عمل مكوناً من أكثر من 50 من المتخصصين في وسائل الإعلام الاجتماعية، يعملون على جمع الفئات المستهدفة والشركات في آن معاً، وذلك بهدف استمرارية خلق قيمة للعملاء ولجمهورهم المتابع عبر الإنترنت.