بنك الدوحة يفوز بجائزة التميز للخدمات المصرفية الإلكترونية

فاز بنك الدوحة بجائزة التميز للخدمات المصرفية الإلكترونية لعام 2013 خلال فعاليات الحفل الثامن عشر لمعهد جائزة الشرق الأوسط للتميز، في فندق الريتز كارلتون بمركز دبي المالي العالمي، بالإمارات العربية المتحدة. وتكرّم الجائزة الإنجازات المتميزة للمبتكرين والمطورين والخبراء الذين أحدثوا ثورة في قطاع نظم الحكومات والخدمات الإلكترونية في المنطقة.

وبهذه المناسبة، قال الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة: "بنك الدوحة فخور للغاية بكونه المؤسسة القطرية الوحيدة وواحد من أصل بنكين فقط يتم تكريمهما في حفل جوائز التميز للخدمات الإلكترونية الحكومية والمصرفية في الشرق الأوسط لهذا العام. إنه لشرف كبير حقاً أن يتم اختيارنا لجائزة التميز للخدمات المصرفية الإلكترونية ضمن هذه الفئة التي تشهد تنافساً شديداً.

لقد عمل بنك الدوحة جاهداً لمواكبة التغيرات العالمية الدائمة والمتسارعة من خلال الالتزام بإستراتيجية واضحة للخدمات المصرفية الإلكترونية، يدعمها تنوع القنوات والابتكار في التقديم. وأسهمت هذه الإستراتيجية بشكل إيجابي في تعزيز باقة الحلول المصرفية الإلكترونية المتوفرة للعملاء من الأفراد والمؤسسات، بما في ذلك تقنيات الإنترنت والجوال التي تتيح للعملاء تنفيذ تعاملاتهم المصرفية على مدار الساعة من أي مكان حول العالم.

وفي السنوات القليلة الماضية، ومع تزايد حاجة العملاء إلى الكفاءة والسهولة في التعامل المصرفي، لاحظنا تحول عدد من العملاء إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل شبه كامل في مجالات عدة.

ومن أهم الاعتبارات التي أخذها بنك الدوحة في الحسبان عند التفكير بالابتكار هي الاستماع إلى المستخدم النهائي.

ونتيجة لحوارنا مع العملاء، تم تقديم العديد من المنتجات والخدمات الجديدة في السنوات الأخيرة للارتقاء بمستوى التجربة المصرفية مع بنك الدوحة.