"إزدان" تدشن أول مركز للعناية بالعملاء لشركة عقارية

في إطار خدمات الرفاهية المتكاملة التي توفرها لكافة ساكنيها، أعلنت مجموعة إزدان القابضة عن تدشين خدمات مركز العناية بالعملاء (إزدان بلس Ezdan Plus) الأول من نوعه لشركة عقارية والذي يقدم باقة متنوعة من الخدمات من بينها خدمات التسوق، تنظيف المنازل، تنظيف السيارات، التدريب والتطوير، التأمين، تجهيز الحفلات والمناسبات، السياحة والسفر، خدمة وصيانة المركبات، الليموزين وإيجار السيارات، الرعاية الصحية، الشحن والنقل السريع.

جاء ذلك خلال حفل أقامته المجموعة صباح اليوم بمقر فندق إزدان، بمشاركة عدد كبير من مديري ومسؤولي مجموعة إزدان القابضة على رأسهم السيد علي محمد العبيدلي الرئيس التنفيذي لمجموعة إزدان القابضة، والدكتور أيوب خليل الفرج مدير عام شركة إزدان العقارية.

وتعليقا على باقة الخدمات الجديدة لمركز العناية بالعملاء قال السيد علي محمد العبيدلي الرئيس التنفيذي لمجموعة إزدان القابضة إن مركز العناية بالعملاء يستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والميزات التي توفر جميع سبل الراحة والرفاهية لسكان إزدان الذين يزيد عددهم على 25 ألف قاطن، حيث استمر العمل على هذا المركز فترة طويلة من قبل فريق متخصص في خدمة العملاء من إزدان ليلبي جميع الاحتياجات اليومية والحياتية التي تساهم في خدمة ورفاهية جميع السكان.

وأضاف: "إن الإقامة داخل قرى إزدان أصبحت تختلف عن أي مكان آخر بوجود هذه الخدمات التي أضافت إلى إزدان مميزات كثيرة تتفوق بها عن منافسيها في السوق القطري.

وهذا هو أحد الأهداف التي تسعى إليها إزدان في رؤيتها الطموحة نحو تطوير وابتكار طرق جديدة للحياة تخدم الإنسان والمجتمع معا".

من جانبه قال الدكتور أيوب خليل الفرج مدير عام شركة إزدان العقارية: إن مركز العناية بالعملاء يتضمن إصدار بطاقة تعريفية لكل مستأجر تتيح له الاستفادة من المزايا والخدمات التي صممت من أجلهم والتي يوفرها المركز على مدار الساعة، وسوف تقدم إزدان هذه العضوية المتكاملة من الخدمات بشكل مجاني لعملائها. والتي يمكن توضيحها كالتالي:

خدمات التسوق حيث يضمن مركز العناية بالعملاء لكل متعاقد جديد الحصول على كتيب (Buy 1 Get 1) والذي يقدم مجانا لكل عميل جديد يوقع عقد لسنة كاملة مع إزدان، ويحتوي على مطاعم بكافة المستويات، مقاهٍ، أماكن ترفيه، ألعاب أطفال، مراكز صحية، ملابس رياضية، خدمات، فضلا عن بطاقة إزدان مول التي تتيح لكافة عملاء إزدان الحصول على خصم خاص لجميع محلات إزدان مول.

وأضاف أن المركز يقدم أيضا خدمة تنظيف المنازل عن طريق شركات رائدة في مجال التنظيفات على مستوى الخليج وبأسعار تنافسية ومتميزة للغاية، أما خدمة التدريب والتطوير فتقوم مراكز متخصصة في تنظيم دورات اللغة الإنجليزية ومواد علمية أخرى داخل مركز إزدان للتدريب المتواجد ضمن قرى إزدان وبأسعار مميزة، كما تقدم دورات متخصصة في مجال الكمبيوتر وإدارة الأعمال وبأسعار خاصة لعملائها.

ويوفر مركز العناية بالعملاء خدمات الرعاية الصحية عن طريق الاتفاق مع مراكز طبية ومستشفيات رائدة تقدم خدمات طبية مميزة، حيث يحصل عملاء إزدان على فحص طبي واحد بالإضافة إلى استشارات طبية لمدة عام مجانا.

كما يقدم مركز العناية بالعملاء كافة خدمات التأمين خاصة تأمين السيارات وبأسعار خاصة لقاطني قرى إزان، حيث يمكن طلب هذه الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وسيقوم عميل شركات التأمين بإتمام كافة الإجراءات اللازمة لذلك وتوصيل بوليصة التأمين إلى العميل.

وانطلاقا من الرغبة القوية لدى إزدان في تقوية الروابط بينها وبين ساكنيها فإنها تشارك سكانها أفراحهم ومناسباتهم عن طريق تقديم صالات مناسبات وتجهيزها بجميع المستلزمات وبأسعار تناسب الجميع.

وأكد الدكتور أيوب أن من بين التسهيلات والخدمات التي تحرص أن تقدمها إزدان إلى سكانها حتى تحقق رضاهم وسعادتهم هي خدمات السياحة والسفر التي تشمل حجوزات الفنادق وتذاكر الطيران والرحلات السياحية، حيث تقدم هذه الخدمة بخصم خاص لسكان إزدان بالتعاون مع إحدى الشركات الرائدة والمتقدمة في مجال تقديم خدمات السفر والسياحة في دولة قطر.

وتقدم خدمة صيانة المركبات عن طريق شركة متخصصة، كما يوفر المركز خدمة إيجار السيارات (الليموزين) عن طريق شركات رائدة. حيث يمكن للعميل إنشاء عضوية مسبقة الدفع والتمتع بالأسعار المميزة والخاصة بعملاء إزدان.

وبعد الإعلان عن افتتاح مركز العناية بالعملاء لم يعد سكان إزدان بحاجة إلى أن يذهبوا إلى شركات النقل والشحن حيث يمكنهم إرسال الطرود والشحنات البريدية من أماكن إقامتهم ضمن القرى. حيث تقدم هذه الخدمة عن طريق شركة عالمية بخصم خاص، من خلال الاتصال بمركز العناية بعملاء إزدان.

جدير بالذكر أنه تم توزيع الجوائز على الفائزين في مسابقة إزدان الذهبية على هامش الحفل حيث تمكن من الفوز بسبائك الذهب خمسة مشاركين فيما فاز 10 متسابقين بالهواتف الذكية الحديثة، وعبر عدد من الفائزين عن سعادتهم بالفوز في المسابقة وعن رضاهم بالعيش في قرى إزدان لما يتمتعون به من مزايا وخدمات عديدة، مؤكدين أن هدفهم الأساسي كان استئجار وحدات سكنية لدى شركة إزدان لما لها من خبرة طويلة في القطاع العقاري وسمعة طيبة وخدمات متميزة في كافة وحداتها السكنية، بأسعار مناسبة للجميع.