الرئيس التنفيذي لـ"العربي المتحد": انطلاقة ثابتة وقوية لاقتصاد الإمارات وسط توقعات بتواصل الطفرة

أكد بول تروبريدج الرئيس التنفيذي للبنك العربي المتحد أن الإدارة العليا للبنك لاحظت الانطلاقة الثابتة والقوية لاقتصاد الإمارات وسط توقعات إيجابية باستمرار هذه الطفرة خلال الفترة المقبلة، وبالتالي فإن تركيز البنك توجه إلى التوسع في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، وكذلك المؤسسات على حد سواء، وأشار بول تروبريدج إلى الاهتمام المتزايد للمشروعات الصغيرة والمتوسطة بهدف الاستفادة القصوى من النمو الذي يشهده الاقتصاد الوطني وتحقيق معدلات ربح قوية لافتاً إلى أن البنك سيسير على نهج النمو نفسه الذي تحقق خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري .

وقال الرئيس التنفيذي للبنك العربي المتحد في حوار ل “الخليج”: “ينوي البنك افتتاح 10 فروع جديدة خلال عام 2013 بعد أن وصل العدد حالياً ل20 فرعاً، وستتنوع هذه الفروع ما بين أبوظبي ودبي والعين، ومؤخراً تم افتتاح فرع منطقة الجرينة بالشارقة وذلك وصولاً لأقرب نقطة للعميل” .

وأضاف أن البنك لعب دوراً محورياً في إعادة نشاط التمويل العقاري مرة أخرى للواجهة والدفع بقطاع العقارات قدماً للأمام منذ أن أطلقنا عرض التمويل المنزلي في عام 2010 فإننا شهدنا نسبة نمو جيدة في مجال الأعمال .

وكشف أن نسبة الديون المتعثرة قليلة جداً، فهي أقل من 2% من إجمالي حجم الديون لدى البنك، مؤكداً أن المخصصات التي قام البنك بتجنيبها تغطى نسبة 100% من الديون المتعثرة وفيما يلي نص الحوار:


* كيف نجح البنك في تحقيق نسبة نمو مرتفعة في أرباحه خلال الأشهر التسعة الماضية؟ وما هي مؤشرات نمو الأرباح بنهاية العام الجاري؟
- استطاع البنك العربي المتحد أن يحقق إنجازات كبيرة على مدى الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري والتي تعد الأعلى في تاريخه، حيث سجل البنك أرباحاً صافية قياسية بلغت 298 مليون درهم، وذلك بنسبة زيادة بلغت 32% مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، وتأتي هذه النتائج الطيبة بسبب التميز في طرح خدمات ذات قيمة عالية للعميل، ما يدفعه للتعامل مع مؤسستنا المالية .

وبالتالي فقد حرصت الخطط الاستراتيجية للبنك على تقديم أفضل الخدمات للعملاء الحاليين أو المتوقعين مستقبلاً والحصول على رضاهم عن مجمل خدماتنا .

ومن جانبنا فإننا لاحظنا انطلاقة ثابتة لاقتصاد الدولة، ومن المتوقع أن تستمر هذه الطفرة خلال الفترة المقبلة، وبالتالي فإن تركيزنا توجه لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات على حد سواء، كما أننا نتوقع أن يكون هناك إقبال على الخدمات المقدمة للمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتي تحظى باهتمام عدد كبير من المؤسسات المالية المحلية والعالمية في الفترة الراهنة، كما نؤكد أن البنك مستمر على النهج نفسه في نمو أرباحه وذلك من خلال الاستفادة القصوى من انتعاش القطاع الاقتصادي بكافة قطاعاته .

* هل يعود النمو في الأرباح إلى نشاط البنك الملحوظ في سوق الخدمات المصرفية للأفراد؟ وكيف تقيمون اداء هذا القطاع خلال الفترة الماضية؟
- بالنسبة لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد فإننا حددنا الشريحة المستهدفة للتوجه إليها بهذه الخدمات الجديدة، وهي فئة المواطنين ومن ثم المقيمين من ذوي االسيرة الائتمانية الجيدة والمستقرين مالياً والمرتبطين بأرض هذه الدولة .

وفي هذا الإطار استطاع فريق الخدمات المصرفية للأفراد لدينا أن يفحص سوق الخدمات المالية جيداً ويكتشف مواطن الضعف التي قد تقع فيها مؤسسات مالية أخرى، وبالتالي يسارع البنك لطرح إحدى الخدمات التي من شأنها أن تستقطب المزيد من العملاء . ومن هنا استطعنا أن نقدم مجموعة من الخدمات المصرفية المتميزة التي جعلت من البنك العربي المتحد مصرفاً ينافس المصارف الكبرى بالدولة ويكون الأسرع نمواً .

* ولكن كيف نجح البنك في تسويق منتجاته الجديدة؟
- نجحنا مؤخراً في طرح مجموعة من المنتجات ومنها مثلاً تقديم حسابين جديدين كلياً وهما “حساب حفظ موجودات الراتب” و”حساب التوفير الفائق” .

ويستطيع كل عميل يشترك في حساب حفظ موجودات الراتب يكون لديه الحق في الحصول على راتب لمدة 12 شهراً مماثل لراتب آخر شهر حصل عليه أثناء عمله بغض النظر عن قيمة الراتب في حال تركه العمل، وبالتالي لم يعد هناك داع للقلق في حال ترك العمل مع هذا الحساب الجديد والمبتكر كلياً والذي يعد سبقاً ومنتجاً جديداً بالدولة .

كما أننا أطلقنا أيضاً برنامج “فليكسي ديبوزيت” وهو برنامج إيداع مرن متاح لتجار التجزئة كافة الذين يقومون بعمليات إيداع جديدة لدى البنك بمبلغ لا يقل عن 50 ألف درهم، إذ يحصل المودعون على نسبة فائدة تصل 25 .5%، حيث تعد هذه النسبة الأعلى في السوق وذلك لأي وديعة يحتفظ بها لمدة 18 شهراً فضلاً عن أنه لا توجد أي غرامات مالية في حال قرر المتعامل سحب وديعته كما لا توجد أية رسوم خفية أو مخاطر .

* ما هي خطة البنك لطرح منتجات جديدة ؟وما أبرزها؟
- بكل تأكيد فإن البنك مستمر في تقديم كل ما هو جديد من خدمات ومنتجات تهم العملاء وذلك لأنه من المعروف أن احتياجات العملاء تتنوع وتتطور من حين لآخر، وبالتالي فإنه من الضروري أن نواكب هذه التغيرات .

وفي الوقت الراهن لدينا العديد من الخدمات التي تلبي قطاع التجزئة والمؤسسات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة، سنستمر في تحدث منتجاتنا وتطويرها حتى نلبي كافة رغبات عملائنا .

كما سيشهد بداية العام المقبل طرح مجموعة متنوعة من الخدمات التي يعمل البنك على بلورتها حالياً .

* كيف تقيمون أداء القطاع العقاري؟ والتمويلات والبرامج العقارية التي يطرحها البنك؟
- لقد شهد القطاع العقاري تطوراً كبيراً في الفترة السابقة وانتعش بشكل كبير وبدأت الأسعار ترتفع بشكل تدريجي في أماكن معينة بالدولة، ونتوقع أن تستمر هذه الطفرة في عام 2013 .

أما عن التمويلات العقارية لدينا، فقد قدمنا منذ فترة استراتيجية معينة استطعنا من خلالها تقديم خدمات متميزة للعملاء الباحثين عن التمويلات العقارية، حيث لعب البنك دوراً محورياً في إعادة نشاط التمويل العقاري مرة أخرى للواجهة والدفع بقطاع العقارات قدما للأمام، ومنذ أن أطلقنا عرض التمويل المنزلي في عام 2010 فإننا شهدنا نسبة نمو جيدة في مجال الأعمال، وكنا أحد أبرز الذين قدموا هذه الخدمة خلال الفترة السابقة وفقاً لحجم راتب العميل، وأستطيع أن أجزم وأقول بكل صراحة إننا أحد أبرز الخيارات للعملاء حال تفكيرهم في الحصول على التمويلات العقارية الخاصة بمنازلهم .

* وما هي نسبة الإقبال على تمويل الوحدات السكنية؟
- بكل تأكيد فإننا شهدنا إقبالاً كبيراً من قبل العملاء للحصول على هذه الخدمة التي نقدمها لهم والتي تأتي في سياق تنوع الخدمات وتكاملها، ونستطيع أن نقول إن التمويلات العقارية تشهد نمواً بنسبة 25% خلال العام الجاري يتوقع أن يستمر أو يزيد إلى 30% خلال العام 2013 .

* وكم تبلغ نسبة الديون المتعثرة لديكم؟
- أؤكد لكم أن الديون المتعثرة لدينا قليلة جداً وعلى الرغم من أنها ارتفعت قليلاً في الفترة السابقة لدينا إلا أنها مازالت قليلة مقارنة بالبنوك والمؤسسات المالية الأخرى، وهي أقل من 2% من إجمالي حجم الديون لدينا . كما أؤكد أن حجم المخصصات التي قام البنك بتجنيبها تغطي نسبة 100% من الديون المتعثرة أو المشكوك في تحصيلها .

* وماذا عن افتتاح فروع أو تحديث أخرى؟
- يعتزم البنك افتتاح 10 فروع جديدة خلال عام 2013 بعد أن وصل العدد حاليا ل20 فرعاً، وستتنوع هذه الفروع ما بين أبوظبي ودبي والعين، ومؤخراً تم افتتاح فرع منطقة الجرينة بالشارقة .

* وماذا عن مبادرات التوطين في البنك، وما هي النسبة حالياً؟ وكيف ستقومون بتنميتها لتتواكب مع مبادرات الحكومة؟
- بما أننا في مرحلة نمو فإننا حريصون على استيعاب المواطنين المؤهلين في منظومة العمل لدينا، حيث وصلت نسبتهم حالياً ل43% من إجمالي العاملين بالبنك كما أن كل مديري الفروع البالغ عددها حالياً 20 هم من المواطنين، وسيتم تعيين كل مديري الفروع العشرة التي ننوي افتتاحها في 2013 من المواطنين أيضاً، ومن ناحية أخرى فقد عينا مؤخراً اثنين من المواطنين في الإدارة العليا وهم يسرا عبد الغفار في منصب رئيس إدارة الفروع والخدمات المصرفية الإسلامية، وفيصل النجار في منصب رئيس إدارة المدفوعات، فضلاً عن تعيين 8 مديري فروع جُدد جميعهم من المواطنين .

إن نسبة التوطين بالبنك هي الأعلى في تاريخه على مدى 38 عاماً الماضية، حيث إنه لدينا خطط استراتيجية نحو المزيد من التوطين والتزام قوي تجاه الاقتصاد الوطني عبر إتاحة الفرصة أمام الكفاءات المواطنة لإبراز مواهبهم .

* كيف تقيمون أداء الاقتصاد الوطني؟ وما هي أبرز القطاعات المرشحة لنموالاقتصاد؟
- تكاد كافة القطاعات بالدولة تؤدي أداء جيداً وخاصة الخدمات والسياحة والإسكان . بشكل عام فإن اقتصاد الدولة يتوسع وينمو بشكل مضطرد، حيث نلاحظ أن المستهلكين ينفقون على شراء المنتجات أو الخدمات، وهو ما يسهم في تعزيز الاقتصاد الوطني، مع ازدياد سكان الدولة ونمو الاقتصاد فإن ذلك يساعد البنك على طرح المزيد من الخدمات والتسهيلات للعملاء .