الرئيس التنفيذي: القلب النابض للشركات أم مجرد رمز إداري؟

- يشهد عالم الشركات تغييرات متسارعة في قياداته التنفيذية، إذ تتوالى عمليات استبدال الرؤساء التنفيذيين في كبرى الشركات، مثل بوينج ونايكي وستاربكس.

- ووسط هذه التغييرات المتكررة، يبرز تساؤل جوهري: ما هو حجم التأثير الفعلي للرئيس التنفيذي في رسم ملامح نجاح الشركة أو فشلها؟

- يصف آلان لافلي منصب الرئيس التنفيذي بأنه منصب حساس يتحمل صاحبه أعباء جساما. فلنأخذ شركة بروكتر آند جامبل على سبيل المثال، والتي تخدم مليارات المستهلكين حول العالم وتضم عشرات الآلاف من الموظفين.

- تجعل الشركة منصب الرئيس التنفيذي شبيها بمنصب مدرب فريق كرة قدم في الدوري الإنجليزي الممتاز، حيث يتحمل المدرب المسؤولية الأولى في حالة الفشل.

ستاربكس والتغيير في القيادة

- كانت شركة ستاربكس رائدة في تبني استراتيجيات مبتكرة، حيث بادرت بتغيير قيادتها التنفيذية في وقت حرج.

للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام

- جاء تعيين برايان نيكول استجابة لتحديات عديدة، من بينها تراجع المبيعات نتيجة لتشعب قائمة المنتجات وتصاعد المنافسة الشرسة في السوق الصيني، بالإضافة إلى تداعيات حملات المقاطعة التي أثارتها الأحداث العالمية.

- قدمت ستاربكس حزمة تحفيزية مغرية تجاوزت المئة مليون دولار أمريكي كأجر سنوي لجذب نيكول، بالإضافة إلى توفير وسائل نقل خاصة، كطائرة، لنقله بين مقر إقامته في كاليفورنيا ومركز الشركة الرئيسي في سياتل.

- وقد كان لهذا التغيير أثر فوري على ثقة المستثمرين، حيث ارتفع سهم ستاربكس بنسبة أربعة وعشرين ونصف في المئة بعد الإعلان، في حين انخفض سهم شركة تشيبوتلي، التي تركها نيكول، بنسبة سبعة ونصف في المئة.

دور الرئيس التنفيذي: أكثر من مجرد إدارة

- ترى المدربة التنفيذية أليسا كوهن أن دور الرئيس التنفيذي يتجاوز حدود الإدارة اليومية، إذ إنه القائد الروحي للشركة، يرسم ملامح مستقبلها، ويغرس فيها قيمها، وهو المسؤول الأول والأخير عن كل ما يحدث فيها.

- وتؤكد أليسا أن نجاح الرئيس التنفيذي يكمن في ثقة لا تتزعزع، ومرونة تمكنه من التفاعل بذكاء مع تحديات العصر.

القيادة تتطلب تنسيقًا وتناغمًا بين فرق العمل

- وبدورها، تؤكد السيدة مارسيا كيلجور، رائدة الأعمال الكندية، أن نجاح الرئيس التنفيذي رهين بقدرته على تنظيم سير العمل وتنسيق الجهود بين مختلف فرق العمل.

- على سبيل المثال، عندما تولى السيد آلان لافلي قيادة شركة بروكتر آند جامبل في عام 2000، واجه تحديات جسيمة تمثلت في الانخفاض الحاد في أسعار الأسهم وفشل جهود إعادة الهيكلة.

- وكانت أولى خطواته هي إعادة التركيز على خدمة العملاء والابتكار، مصحوبة برسالة واضحة للموظفين مفادها: "سنعود إلى المسار الصحيح".

التواصل والإلهام: مفاتيح القيادة الناجحة

- كان التواصل المباشر مع الموظفين سرًا من أسرار نجاح لافلي، حيث جاب العالم ليقابل موظفيه وجهاً لوجه، مؤكدًا أن الشفافية هي حجر الزاوية في أي تغيير ناجح.

- وقد سار الرئيس التنفيذي الجديد لشركة نايكي، إليوت هيل، على نفس النهج، وبدأ ولايته برسالة إلى الموظفين عبر فيها عن ثقته بمستقبل الشركة رغم التحديات.

الرؤية الواضحة والقدرة على التنفيذ

- تشدد مارشيا كيلجور على أن الفارق الجوهري بين القادة العاديين والمتفوقين يكمن في قدرة هؤلاء الأخيرين على تحويل الرؤى إلى حقائق ملموسة.

- فبينما يستطيع الجميع تصور مستقبل أكثر ازدهارًا لمنظماتهم، إلا أن القلة المختارة هم القادرون على ترجمة هذه الرؤى إلى واقع مادي.

- إن الابتكار المستمر، وتطوير المنتجات بصورة مستدامة، وإدارة الأزمات بحكمة، وتحفيز الفرق نحو تحقيق الأهداف هي أركان أساسية في هذا التحول.

- لذا، فإن القائد التنفيذي الناجح هو من يتمكن من دمج هذه العناصر في خطة عمل متكاملة، ثم يسعى جاهدًا لتنفيذها بكل حزم وإصرار.

الضغط المستمر على القادة التنفيذيين

- لا يقتصر دور الرئيس التنفيذي على المهارات الإدارية التقليدية فحسب، بل يتجاوزها إلى آفاق أرحب؛ إذ يتطلب منه أن يكون قائداً ملهماً، وقادراً على اتخاذ قرارات حاسمة في ظل ضغوط جسام تفرضها قيادة مؤسسة ضخمة.

- تشير أليسا كوهن إلى أن الضغوط لتحقيق نتائج آنية أمرٌ لا مفر منه، إلا أن القادة الناجحين هم من يتمكنون من تحقيق التوازن المطلوب بين الأهداف قصيرة المدى والاستراتيجيات بعيدة المدى.

- إن الضغوط المذكورة هي من الأسباب التي تجعل الرؤساء التنفيذيين محط أنظار وسائل الإعلام والأسواق المالية؛ فقراراتهم تؤثر بشكل مباشر على أداء الأسهم، وثقة المستثمرين، ومصائر آلاف الموظفين.

الرواتب الباهظة للرؤساء التنفيذيين: هل تستحق؟

- بلغ متوسط أجر الرؤساء التنفيذيين لشركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500 في عام 2023 حوالي ستة عشر مليونًا وثلاثمائة ألف دولار أمريكي، أي ما يزيد عن مئة وتسعة وستين ضعفًا عن متوسط أجر الموظف العادي.

- انتقدت سارة أندرسون، الباحثة في مؤسسة واشنطن للدراسات السياسية، هذا الفارق الكبير في الأجور، مؤكدة أن المبالغة في رواتب الرؤساء التنفيذيين تضر بالاقتصاد والديمقراطية، بل وتؤثر سلبًا على الأعمال التجارية نفسها.

- وقد اقترح آلان لافلي حلاً يتمثل في تحديد أجر أساسي متواضع للرؤساء التنفيذيين، مع ربط مكافآتهم بتحقيق الأهداف المرجوة.

- معقبًا بقوله إن دور الرئيس التنفيذي يشبه دور المدرب؛ فإذا عجز عن تحفيز فريقه وتحقيق النتائج المطلوبة، فإنه لا يؤدي دوره على الوجه الأكمل.

الخلاصة: الرئيس التنفيذي... القائد، والملهم، وصانع النجاح

- لا شك أن الرئيس التنفيذي هو القلب النابض لأي مؤسسة، فهو القائد الذي يرسم الرؤية المستقبلية، ويحشد الطاقات، ويجتاز بالشركة التحديات.

- ورغم الحوافز المادية التي يحظى بها، فإن مسؤوليته الجسيمة في قيادة دفة السفينة تجعله يستحق هذا المنصب الحساس.

المصدر: البي بي سي