كيف تُجري مقابلة عمل عبر شاشة الهاتف بنجاح؟

يمكن أن تكون عملية البحث عن وظيفة شاقة ويغلب عليها المنافسة الشديدة وعدم اليقين. تتمثل إحدى الخطوات الأولى للعملية في إجراء مقابلة عبر شاشة الهاتف، والتي يمكن أن تكون تجربة مرهقة للأعصاب للعديد من الباحثين عن عمل.

ويُقصد بالمقابلة عبر الهاتف أي نوع من الفحص الوظيفي حيث يقوم المحاور بتقييم مؤهلات المرشح وخبرته واهتمامه بالوظيفة عبر شاشة الهاتف.

للمساعدة في إجراء المقابلة عبر شاشة الهاتف بسلاسة، سنستعرض اليوم بعض النصائح التي يقدمها عدد من الخبراء والمهنيين في المجال.

فهم أساسيات مقابلة الهاتف

- عادة ما تكون مقابلة الهاتف الخطوة الأولى في عملية مقابلة العمل، وتُستخدم لتحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا للمنصب أم لا.

- تهدف المقابلة الهاتفية إلى تضييق نطاق مجموعة المرشحين للوظيفة، لذلك عادة ما يطرح المحاور أسئلة لتحديد ما إذا كان المرشح لديه المهارات والخبرات الوظيفية المطلوبة.

- تستغرق المقابلة عادةً حوالي 30 دقيقة، ولكن يمكن أن تستمر لمدة تصل إلى ساعة أو أكثر اعتمادًا على احتياجات المحاور.

- وهنا ينبغي أن نلاحظ أن المقابلة عبر الهاتف تختلف كثيرًا عن المقابلات الشخصية وجهاً لوجه، لذلك من المهم التحضير لها.

التحضير لمقابلة الهاتف

- عند التحضير لمقابلة عبر الهاتف، ينبغي أن تأخذ بعض الوقت للتفكير في مؤهلاتك وخبراتك. راجع سيرتك الذاتية وسلط الضوء على أي نقاط رئيسية ذات صلة بالوظيفة التي تتقدم لها.

- بالإضافة إلى ذلك، حضِّر بعض الأسئلة لطرحها على المحاور. سيظهر هذا أنك مهتم بالمنصب.

- تأكد من الجلوس في مكان هادئ وبعيد عن الضوضاء لتلقي المكالمة، وأن لديك شبكة تغطية جيدة.

- حضِّر ورقة وقلمًا لتدوين الملاحظات أثناء المقابلة. والأهم من ذلك، تأكد من أنك ترتدي ملابس احترافية، سيساعد هذا في ترك انطباع إيجابي لدى المحاور.

فوائد إجراء مقابلة تجريبية

- يمكن أن تكون المقابلة الهاتفية التجريبية أداة لا تقدر بثمن في المساعدة للتحضير لمقابلة هاتفية حقيقية.

- إذ تساعد في تحديد مجالات التحسين، وتعلّم أفضل طريقة للإجابة على الأسئلة الصعبة والتحلي بالهدوء تحت الضغط.

- لن تساعدك فقط على أن تكون أكثر استعدادًا لمقابلة الهاتف الفعلية، ولكن يمكن أن تساعدك على تقديم ردودك في بيئة مريحة ومنخفضة المخاطر.

- يمكن أيضًا استخدام المقابلات الهاتفية التجريبية لممارسة مهاراتك في التواصل والتدرب على التعبير عن أفكارك، والتحدث بوضوح وإيجاز.

- لا شكَّ أن هذا سيساعدك على أن تكون أكثر ثقة واستعدادًا عند مواجهة المحاور الحقيقي عبر الهاتف.

نصائح للإجابة على الأسئلة أثناء مقابلة الهاتف

- لضمان الحصول على أفضل انطباع ممكن، إليك 5 نصائح للإجابة على الأسئلة أثناء المقابلة عبر الهاتف:

1- كن مستعداً قبل المقابلة: خذ بعض الوقت للبحث عن معلومات حول الشركة والدور الوظيفي الذي تتقدم إليه. سيساعدك هذا على صياغة إجابات مدروسة على أسئلة المحاور.

2- كن موجزًا: عادةً ما تكون المقابلات التي تتم عبر الهاتف قصيرة جدًا، لذلك من المهم أن تكون مختصرًا ومباشرًا عند الإجابة على الأسئلة. تجنّب الإسهاب أو تقديم الكثير من التفاصيل.

3- لا تنس طرح الأسئلة: في نهاية المقابلة، ستتاح لك عادة الفرصة لطرح الأسئلة. هذه فرصة رائعة لإظهار اهتمامك بالدور الوظيفي.

4- كن واثقًا من نفسك: على الرغم من أنه قد يكون من المخيف إجراء مقابلة عبر الهاتف، تذكر أن لديك المؤهلات والخبرات التي تبحث عنها الشركة. كن واثقًا من إجاباتك وأظهر لماذا ستكون مناسبًا تمامًا لهذا الدور.

ما الذي يجب طرحه أثناء مقابلة الهاتف

- عند طرح الأسئلة أثناء مقابلة الهاتف، من المهم التركيز على الوظيفة نفسها. ابدأ بالسؤال عن الوصف الوظيفي والمهام اليومية المعنية وما الذي تبحث عنه الشركة في المرشح الناجح.

- من المهم أيضًا أن تسأل عن ثقافة الشركة وهيكل الفريق وفرص النمو. بالإضافة إلى ذلك، لا تنس أن تسأل عن الجدول الزمني لعملية التوظيف ومتى ترغب الشركة في المضي قدمًا في الخطوات التالية.

- سيساعد طرح الأسئلة حول الوظيفة والشركة على إظهار اهتمامك وفهم أفضل لكيفية ملاءمتك للمؤسسة.

- أخيرًا، لا تخف من طرح أسئلة حول المحاور أو مدير التوظيف.

- يمكن أن يساعد طرح أسئلة حول خلفيتهم وخبراتهم في الشركة في بناء علاقة إيجابية ويجعل المحاور يشعر بالراحة.

استراتيجيات للمتابعة بعد المقابلة عبر الهاتف

- المتابعة بعد مقابلة عبر الهاتف هي جزء مهم من عملية البحث عن وظيفة. لأنه يُظهر لأصحاب العمل أنك مهتم بالمنصب ويظهر مهنيتك والتزامك. فيما يلي بعض النصائح للمتابعة بعد مقابلة الهاتف:

- تأكد من شكر المحاور على وقته واهتمامه. يُعد إرسال بريد إلكتروني أو ملاحظة مكتوبة بخط اليد طريقة ممتازة لإظهار هذا الامتنان. يمكن أن تكون هذه أيضًا فرصة للتأكيد على سبب كونك أفضل مرشح للوظيفة.

- استمر في إظهار حماسك للمنصب. اطرح أسئلة حول الخطوات التالية في عملية المقابلة وقم بتوصيل أي معلومات جديدة حول مهاراتك أو خبراتك قد تكون فاتتك أثناء المكالمة.

- تأكد من المتابعة بانتظام. إذا لم تتلق رداً خلال بضعة أيام، فلا تتردد في التواصل معهم. من المهم البقاء على اتصال وتذكيرهم باهتمامك بالوظيفة.

ماذا تفعل إذا تم رفضك بعد المقابلة

- قد يكون من المحبط تلقي الرفض بعد إجراء المقابلة عبر الهاتف، ولكن من المهم أن تظل إيجابيًا ومهنيًا.

- وتذكر أن قرار المحاور قد لا يكون انعكاسًا لقدراتك، بل انعكاسًا لاحتياجات الشركة.

- إذا كنت ترغب في الحصول على ملاحظات حول سبب عدم اختيارك، فيمكنك أن تطلب من المحاور بأدب بعض الأفكار.

- إذا تلقيت أي ملاحظات، فاستخدمها للتفكير في مهاراتك في إجراء المقابلات والتحسن في المرة القادمة.

- بالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تأخذ الوقت الكافي لفهم سبب اختيار المحاور لشخص آخر للوظيفة. إذا كنت تعرف المؤهلات التي يتمتع بها المرشح الناجح، فيمكنك استخدام ذلك كفرصة لتطوير وتنمية مهاراتك لتلبية تلك المؤهلات.

- أخيرًا، استخدم الرفض كفرصة للاتصال بالمحاور مرة أخرى، واطلاعه على أي مهارات أو خبرات جديدة اكتسبتها والتعبير عن اهتمامك المستمر بالشركة.

المصدر: إنديد