وزارة الموارد البشرية تعلن عن متطلبات الحد الأدنى لرفع كفاءة وجودة مكاتب وشركات الاستقدام

شعار وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن مجموعة من المتطلبات الجديدة التي تستهدف رفع كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها مكاتب وشركات الاستقدام.

وأوضحت الوزارة في بيان لها، أن ذلك يأتي لتحقيق أعلى درجات الرضا للمستفيدين المتعاملين مع هذه المكاتب والشركات واستمرار عمل الوزارة على تطوير قطاع الاستقدام وتحسين بيئة سوق العمل وتعزيز جاذبيته.

وبينت أن المتطلبات الجديدة تضمنت توفير الحد الأدنى للأداء بما يضمن رفع جودة وكفاءة أداء مكاتب وشركات الاستقدام بمختلف أحجامها، حيث تم تصميم هذه المتطلبات لضمان حماية الحقوق، وتسريع مدة الاستقدام والتجاوب السريع لحل الشكاوى لرفع رضا المستفيد من الخدمة، وتوفير مزيد من الخيارات للعملاء والشركات المستفيدة، وتعزيز الشفافية والجودة في عمليات الاستقدام، وتحسين تجربة أطراف العلاقة التعاقدية.

وأشارت الوزارة إلى أنها ستعمل على قياس الأداء والتحقق الدوري المستمر من امتثال المكاتب والشركات بتلك المتطلبات بناءً على القرارات التنظيمية لعمل المكاتب والشركات، سواء كانت داخل المملكة أو خارجها.

وذكرت أنها ستعمل على مراجعة أداء الشركة أو المكتب بشكل شهري بناء على هذه المتطلبات، والبدء في احتساب المتطلبات بناء على أداء الشركة أو المكتب، واتخاذ القرارات الإدارية المناسبة بحق كل شركة أو مكتب لا يحقق الحد الأدنى، والتحقق الدوري والمستمر من امتثال والتزام الشركات والمكاتب بالقواعد وعدم مخالفة أي بنود من البنود الواردة في قواعد ممارسة الاستقدام بشكل عام وهذه المتطلبات بشكل خاص.

وبينت أنه سيتم خلال المرحلة الأولى قياس الأداء بشكل دوري من خلال قياس أداء الشركات كل 30 يوما واتخاذ القرارات المناسبة بحق الشركات المخالفة كل 90 يوما.

وأضافت الوزارة أن متطلبات رفع جودة أداء شركة استقدام العمالة المنزلية تتمثل في تحقيق الحد الأدنى من متطلبات رفع جودة أداء شركة استقدام العمالة المنزلية (المتوسطة) وفق الجدول الآتي:

وقالت إن متطلبات رفع جودة أداء شركة استقدام صغيرة للعمالة المنزلية تتمثل في تحقيق الحد الأدنى من متطلبات رفع جودة أداء شركة استقدام صغيرة للعمالة المنزلية وفق الجدول الآتي:

وأوضحت أن متطلبات رفع جودة أداء مكاتب الاستقدام تتمثل في تحقيق الحد الأدنى من متطلبات رفع جودة أداء مكاتب الاستقدام وفق الجدول الآتي: