شركات التأمين في الإمارات تعفي العملاء من زيارة المقرات لمعاينة الحوادث

قررت شركات التأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة إعفاء عملائها من زيارة مقر الشركات لتصوير الحوادث ومعاينتها.

وكلفت الشركات الوكالات المعتمدة والورش المتعاملة باستلام السيارات وإجراء المعاينة اللازمة لها وإرسالها إلكترونياً لتسريع عملية الإصلاح.

وأكدت شركات التأمين – وفقاً لصحيفة "الاتحاد" استمرارها في إصدار مختلف وثائق التأمين على السيارات من دون أن يتطلب ذلك من العميل إرسال الفحص المعتمد كما كان متبعاً قبل ذلك.

وأوضح عبد المطلب مصطفى الجعيدي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة "الاتحاد للتأمين" أن الشركة تواصل عمليات إصدار الوثائق الجديدة للسيارات وتمديدها إلكترونياً، من دون أن يتطلب الأمر نسخة عن الفحص الفني للتسهيل على العملاء.

وبين أنه بإمكان صاحب الوثيقة والمتضرر من الحوادث فتح ملف حادث إلكتروناً مع رفع الصور، ومن ثم تقوم الشركة بتوجيهه إلى الورشة المناسبة، والتي تقوم من جانبها بإرسال تقييم الإصلاح، تمهيداً لاستخراج خطاب التعهد بالدفع، ومن ثم الشروع في عملية الإصلاح.

ولفت إلى أن الهدف من هذه العملية هو تقليل الوقت والجهد على جميع الأطراف من العميل وشركة التأمين وورشة أو وكالة الإصلاح.

وقال مسؤول في  شركة "دبي الوطنية للتأمين وإعادة التأمين"، إن الشركة أعفت حملة الوثائق والمتضررين من الحوادث من زيارة مقر الشركات لتصوير الحوادث ومعاينتها، وكلفت الوكالات المعتمدة والورش المتعاملة باستلام السيارات وإجراء المعاينة اللازمة وإرسالها إلكترونياً لتسريع عملية الإصلاح.

وأوضح أن الشركة تواصل إصدار وتمديد الوثائق إلكترونياً لافتاً إلى استقرار مستوى مبيعات وثائق التأمين الصحي والسيارات على الرغم من التحديات التي فرضها فيروس كورونا.

ولفت لوي لوران جوسي، الرئيس التنفيذي لشركة "عمان للتأمين" إلى أنه نتيجة تطبيق الإجراءات الوقائية للحد من انتشار كورونا تقلصت التكاليف المترتبة على عملية إصلاح المركبات بشكل ملحوظ.

وأضاف أن الشركة خصصت 5 ملايين درهم لتقديم حسومات على أسعار تجديد الوثائق للأفراد والشركات التجارية أصحاب وثائق التأمين المقرر تجديدها حتى نهاية مارس 2020.