«أدنوك»: الربط بين ازدحام المحطات وتطبيق «أدنوك فليكس» غير صحيح

أفادت شركة «أدنوك للتوزيع»، أمس، بأن حركة المركبات داخل محطات تعبئة الوقود تسير كالمعتاد، حيث تشهد بعض الزحام أوقات الذروة وتعود للانسيابية في ما عدا ذلك، مؤكدة أن الربط بين ازدحام المحطات وتطبيق خدمة «أدنوك فليكس» بنوعيها، الذاتية والمميزة غير صحيح.

وقال نائب الرئيس لمبيعات التجزئة في إمارة أبوظبي بـ«أدنوك للتوزيع»، سلطان الجنيبي، لـ«الإمارات اليوم» إن «فريق (أدنوك للتوزيع) عمل بكامل طاقته خلال اليوم الأول لتطبيق خدمتَي التزود بالوقود، حرصاً على توفير الدعم والمساعدة للمتعاملين»، مشيراً إلى أنه «تم رصد عدد من ملاحظات المتعاملين تدور في مجملها حول عدم وضوح فكرة الخدمة نفسها، إذ تصوّر الكثير منهم أن خدمة (أدنوك فليكس) تقتصر فقط على الخدمة الذاتية».

وأضاف أنه «تم شرح التفاصيل كافة للمتعاملين»، مؤكداً أن «المحطات شهدت إقبالاً نوعياً على الخدمة بشكل سلس».

وذكر الجنيبي «أن برنامج المكافآت المخصص لمتعاملي الخدمة المميزة لاقى إقبالاً واستحساناً، داخل المحطات»، مبيناً أنه «بوسع أي متعامل يقوم بتعبئة سيارته في الخدمة المميزة استخدام إيصال الدفع داخل متاجر الواحة والاستفادة بعدد من المكافآت الفورية، مثل خصم 25% عند غسيل السيارة بنوعيها اليدوي والأوتوماتيكي، أو خصم 10 دراهم على القهوة، أو رزمة محارم ورقية (ثلاث علب)، أو رزمتين من مياه العين كل واحدة تحوي 12 علبة مياه».

وقال إن «هذه المكافآت تتغير دورياً حسب احتياجات الزبائن».

إلى ذلك، أجرت «الإمارات اليوم»، أمس، جولة في اليوم الثاني لتطبيق الخدمتين المميزة والذاتية، حيث رصدت إقبالاً على الخدمة الذاتية مقارنة بنظيرتها المميزة، وقيام بعض المحطات بتخصيص عدد مسارات متساوٍ لكل نوع من نوعَي الخدمة، عكس ما شهدناه، أول من أمس، من زيادة عدد مسارات التعبئة المميزة على حساب الخدمة الذاتية.

وتعقيباً على ذلك، قال الجنيبي إنه «تم منح مديري المحطات صلاحية التصرف أوقات الذروة أو الزحام بالتنقل بين نوعي الخدمة حسب مستوى الإقبال على كل منهما، بما يضمن انسيابية وسهولة التعبئة».