المصرف: إنتقال فرع الغرافة إلى موقع جديد في "كيو مول"

أعلن مصرف قطر الإسلامي "المصرف"، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، عن انتقال فرعه في الغرافة إلى موقع جديد في "كيو مول" والذي تم افتتاحه مؤخرًا.

ولا يبعد الموقع الجديد عن سابقه سوى أقل من 500 متر وسيوفر للعملاء الذين يعيشون في المنطقة سهولة الوصول إلى الفرع والحصول على خدمات المصرف.

وسيفتح الفرع الجديد أبوابه من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة الواحدة ظهرًا من الأحد حتى الخميس، ومن الساعة 5 مساء حتى الساعة 7:30 مساء أيام الأحد حتى الأربعاء، ومن الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا يوم السبت.

ويعكس نقل الفرع إلى كيو مول حرص المصرف على أن يكون له تواجد قوي في قلب أكثر الأماكن نشاطًا وازدهارًا في دولة قطر بالإضافة إلى اهتمامه بتوفير الراحة التامة لعملائه.

ويشتمل الفرع الجديد على قسم خاص منفصل لعملاء "التميّز"، ومركز مخصّص للسيدات يوفر لهن الخصوصية التامة.

ومواصلة لسياسة المصرف وإستراتيجيته التي تولي العملاء أولوية قصوى، سيوفر الفرع الجديد للعملاء مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم المالية اليومية والخاصة. ويمكن للعملاء فتح الحسابات المصرفية واستخدام بطاقات الخصم والائتمان الصادرة عن المصرف وتقديم طلبات الحصول على المنتجات التمويلية والحصول على مشورة خاصة حول خدمات التكافل وغيرها من خدمات الصيرفة الإسلامية.

وتأتي خطوة نقل الفرع في إطار إستراتيجية المصرف لتجديد وتطوير شبكة فروعه المحلية لتوفير تجربة مصرفية سلسة من خلال قربه من العملاء. ونظرًا لأن فرع الغرافة هو أحد الفروع الرئيسية للمصرف ويقع في أكثر المناطق نشاطًا في الدوحة، فقد طرح المصرف خدمة الانتظار عن طريق الرسائل القصيرة التي تمكّن العملاء من إدخال رقم الجوال على جهاز سحب تذكرة الانتظار، وستصلهم رسالة نصيّة عندما يحين دورهم في الحصول على الخدمات المصرفية، وهو ما يعني أن العملاء لم يعودوا مضطرين إلى انتظار دورهم داخل الفرع، بل سيحصلون على تذكرة انتظار وبعد ذلك يمكنهم الاستمتاع بقضاء وقتهم في "كيو مول" حتى يتلقوا رسالة قصيرة أخرى تبلغهم أن دورهم قد حان للحصول على الخدمة.

وتم تصميم الفرع الجديد للاستفادة القصوى من المساحة وتوفير تجربة مريحة للعملاء، فقد صمّم الفرع بشكل مفتوح ليؤكد على قيم المصرف والتي تتركز حول النقاء والبساطة والشفافية.

كما أن استخدام الألوان في الفرع الجديد يضيف نفحة من العصرية والحداثة على المكان ويوحي بالراحة والنشاط من أجل القيام بالأعمال.

والأهم من ذلك هو أن الفرع الجديد يعمل بتكنولوجيا متقدمة تعكس مع الشكل الجديد هوية المصرف كمصرف إسلامي متطور.

ويتم حاليًا تطبيق هذا التصميم المتطور للفرع في جميع فروع المصرف الرئيسية الأخرى.

وقال السيد د. أناند المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: "يسرنا أن نوفر لعملاء المصرف فرعًا متطورًا يسّهل عليهم الحصول على الخدمات والمنتجات المصرفية في كيو مول.

ومنطقة الغرافة هي واحدة من أهم المناطق في الدوحة ويسكنها عدد كبير من السكان وتتواجد فيها العديد من المراكز التجارية والمؤسسات الحكومية"، مضيفًا أن "انتقال الفرع إلى الموقع الجديد هو جزء من جهود المصرف المتواصلة لتقديم خدماته إلى العملاء في كل مكان، وسيساعد على تلبية الطلب المتزايد على الخدمات المصرفية الإسلامية.

ويتم تطبيق التصميم الجديد والعصري للفرع الجديد في جميع فروع المصرف الرئيسية لتوفير تجربة مصرفية تلبي توقعات العملاء".

وأضاف السيد أناند: "أن عملية تجديد وتوسيع شبكة فروع المصرف مستمرة منذ العام الماضي حيث قمنا بتجديد أربعة فروع رئيسية في مواقع رئيسية في قطر، واليوم نضيف فرع الغرافة الجديد إلى مجموعتنا في إطار التزامنا تجاه عملائنا.

ونحن نهدف إلى تقديم خدمات أكثر تطورًا في فروعنا، وبدأنا اليوم بتفعيل خدمة الانتظار بواسطة الرسائل القصيرة التي تمكّن العملاء من الاستمتاع بالتسوق بينما ينتظرون دورهم في الحصول على الخدمة، ونحن ملتزمون بتقديم خدمات إلكترونية إضافية في وقت قريب جدًا في فروعنا وعبر جميع قنواتنا الإلكترونية".

ويأتي تطوير شبكة الفروع الجديدة إضافة الى استثمار المصرف في القنوات المصرفية إلكترونية.

ويقدم المصرف، الذي يسعى دائمًا إلى التطور التكنولوجي، نظامًا مصرفيًا مبتكرًا عبر الإنترنت، وتطبيقًا مصرفيًا متطورًا على الهواتف الذكية، كما يوفر أكثر من 170 جهاز صراف آليا وأجهزة إيداع النقد، ومركز اتصال لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة.