اتفاقية شراكة استراتيجية بين عمانتل والطيران العماني لتحسين تجربة المشتركين

أعلنت كل من عمانتل ـ الشركة الأولى في تقديم خدمات الإتصالات المتكاملة بالسلطنة ـ والطيران العماني ـ الناقل الوطني ـ عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية لتحسين تجربة العملاء من خلال العمل على تعزيز الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركتين بما يسهم في إضافة قيمة حقيقية للخدمات التي توفرها عمانتل والطيران العماني، كما من شأن هذه الاتفاقية الموقعة أن تضفي تجربة مثالية لبرامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين الخاص بالطيران العماني أو الشركة العمانية للاتصالات.

وتتيح هذه الاتفاقية لمشتركي عمانتل وعملاء الطيران العماني الاستفادة من الخدمات والأنشطة الترويجية المختلفة وذلك من خلال إيجاد بدائل أخرى لتقديم هذه الخدمات واستخدام برنامجي مكاسب والسندباد في نطاق أوسع من خلال توفير مكافآت وجوائز قيمة، كما تمكن هذه الاتفاقية من توفير الخدمة الذاتية للطيران العماني في منافذ البيع لعمانتل وذلك للاستفسار عن رحلات الطيران وحجز التذاكر وغيرها من الخدمات المتعلقة بالناقل وفي المقابل يمكن لعمانتل توفير أجهزة الدفع الالكتروني في مكاتب الطيران العماني، بالإضافة إلى أن هذه الاتفاقية تتيح توسيع نطاق الأنشطة التسويقية بين الشركتين.

وحول الاتفاقية قال هيثم بن عبدالله الخروصي نائب الرئيس التنفيذي لوحدة مشتركي التجزئة بعمانتل عن هذه الاتفاقية الجديدة: نفخر في عمانتل بالثقة التي تحظى بها الشركة لدى مختلف قطاعات الأعمال وبالعمل مع مختلف الجهات بالسلطنة، وهو ما يدعم جهودنا في السعي دائما إلى تقديم الأفضل دائما لمشتركينا سواء كانوا من أفراد المجتمع أو المؤسسات والشركات المختلفة.

وقال نائب الرئيس التنفيذي لوحدة مشتركي التجزئة في عمانتل: نسعى مع الطيران العماني من خلال هذه الإتفاقية إلى إيجاد بدائل مثالية لتقديم خدماتنا مشتركة ليستفيد منها مشتركونا وعملاؤهم بحيث يمكن لعملاء الطيران العماني استخدام منافذ البيع ومركز الاتصال الخاص بعمانتل كوسائل أخرى للاستفادة من منتجات وخدمات الطيران والعكس صحيح.

ومن جانبه قال عبدالرزاق بن جمعة الرئيسي نائب رئيس تنفيذي لخدمات الإسناد وتطوير الأعمال بالطيران العماني عن توقيع الاتفاقية: “نحن نسعى في الطيران العماني لتقديم أفضل الخدمات المتاحة لعملائنا الكرام وإدخال كل ما من شأنه أن يعزز مكانتنا في السوق ويوسع من رقعة انتشار خدماتنا لتصل لجميع زبائننا الأعزاء أينما تواجدوا، وتترجم اتفاقية الشراكة مع عمانتل هذه الاستراتيجية، كما تساهم في تحقيقها بأفضل الوسائل الممكنة”.

وأضاف عبدالرزاق الرئيسي: “وحيث أن عمانتل لديها مجموعة واسعة من منافذ البيع في كل محافظات السلطنة وتمتلك مركز اتصال متكاملا ارتأينا أن نتعاون سويا في مجال تعزيز تجربة عملائنا الكرام وتوفير خدماتنا ومنتجاتنا لهم عبر نطاق أوسع وأشمل، بالإضافة إلى تقديم المكافآت والعروض القيمة لهم من خلال شراكة برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين الخاص بالطيران العماني “السندباد” ببرنامج الولاء الخاص بعمانتل “مكاسب”.