«VIVA» تطوّر خدمات ما بعد البيع لقطاع الأعمال

شهد قطاع الأعمال في شركة الاتصالات الكويتية «VIVA»، تطوراً كبيراً وملحوظاً منذ انطلاقتها في شهر ديسمبر 2008، من خلال عملية نقل الاتصالات والمعلومات استناداً إلى تقنيات مبتكرة ومتميزة، جعلت من الشركة رائدة في هذا المجال.

وأكد مدير إدارة قطاع الأعمال في الشركة عثمان داود القناعي، حرص «VIVA» الدائم على تقديم كل ما هو جديد ومبتكر من خدمات وحلول للمبادرين وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، وأصحاب الشركات والمشاريع الكبيرة والحكومية، وأنها تسعى إلى مؤازرتهم لتحقيق النجاح والنمو المنشود.

وأفاد أنه انطلاقاً من اهتمام «VIVA» بخدمة وإرضاء عملائها وإيماناً منها بأهمية وخصوصية قطاع الأعمال فقد عملت على تطوير خدمات ما بعد البيع لقطاع الأعمال، عن طريق تخصيص مركز خاص للخدمة الهاتفية والدعم الفني على مدار الساعة كافة أيام الأسبوع فقط لخدمة قطاع الأعمال، بالاتصال على الرقم (155)، بالإضافة إلى توفير الخدمة الإلكترونية لإدارة الحساب (http://www.viva.com.kw/en/selfcare)، ما يتيح للشركة أو المؤسسة إدارة العقد بطريقة متطورة ومميزات عديدة، بالإضافة الى مدير حساب شخصي.

وقال إن هذا التطور في تكنولوجيا الاتصالات أثمر بشكل كبير في خدمة العمليات التشغيلية والخطوط الإنتاجية والمشاريع وموظفيها، وساهم في توفير الوقت والجهد والتكاليف.

وأضاف أن دور «VIVA» يأتي لاستقطاب ودعم جميع أنشطة الأعمال والمشاريع لمختلف الشرائح والقطاعات، مشدداً على حرص الشركة من خلال خبراتها وإمكاناتها الحديثة والمتطورة وفريق عملها في قطاع الأعمال، على تقديم آخر عروضها وخدماتها ومنتجاتها لجميع شرائح هذا القطاع المهم.