مصرف عجمان يعتمد تقنيات متطورة لخدمات تشغيلية ومالية حديثةً

أعلن مصرف عجمان أمس عن اعتماده لتطبيقات «كورونا سمارت ستريم» بهدف توفير نوعية أفضل من الخدمات على الصعيدين التشغيلي والخدماتي لعملائه.

وسيتم استخدام حلول كورونا - سمارت ستريم لجميع عمليات المطابقات للحسابات لمصرف عجمان والخاصة بحسابات البنوك والحسابات النظامية والداخلية وتلك المتعلقة بالبطاقات الائتمانية ليحل محل النظام اليدوي والمستخدم حالياً.

وسيوفر التطبيق الجديد للبنك مستويات عالية من الرقابة والحماية لحسابات البنك الداخلية والخارجية ، وكذلك ارتفاع ملحوظ في تسيير وتحسين خدمة العملاء وحماية مصالحهم.

أحدث التقنيات

وقد علق هشام حمود نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي للعمليات في مصرف عجمان: «نحن في مصرف عجمان نفخر باستخدام أحدث التقنيات لتحسين أداء نظامنا التشغيلي وتوفير مستويات أفضل لخدمة العملاء.

إن إعتمادنا لهذا التطبيق الجديد المبرمج آلياً بالكامل سيمكننا من إدارة أفضل لعملياتنا وتعزيز وتفعيل أدوات الرقابة. انها خطوة هامة بالنسبة لنا وجزء من استراتيجيتنا التي تهدف إلى تقديم حلول مصرفية إسلامية مبتكرة وخدمات شاملة تلبي احتياجات عملائنا وتتماشى مع أنماط حياتهم.

أبحاث

وأقيم حفل التوقيع في مقر مصرف عجمان في عجمان، الذي حضره محمد أميري ، الرئيس التنفيذي لمصرف عجمان و كريستيان شيبل، نائب الرئيس الأول في سمارت ستريم يرافقه هشام حمود ، الرئيس التنفيذي للعمليات في مصرف عجمان و الإدارة العليا لمصرف عجمان و سمارت ستريم.

وأضاف هشام حمود: »ان استثمار مصرف عجمان المستمر في مجالات أبحاث السوق ودراسات تحليل الأعمال، وكذلك أفضل الممارسات الخاصة بخدمات العملاء يتيح لنا فهم احتياجات عملائنا ومواصلة تحسين أدائنا ونمونا.

كما وتعتبرالتكنولوجيا المتقدمة أداة أساسية لا غنى عنها في هذا الوقت، ونحن نأمل بأن تساعد جهودنا على الارتقاء بتجربة العملاء مع الحفاظ على علاقة أكثر عمقاً و تفاعلاً مع مساهمينا وعملائنا باستخدام أحدث التقنيات.

أهداف متميزة

ومن جانبه علق كريستيان شيبل، نائب الرئيس الأول في سمارت ستريم، قائلا: «مصرف عجمان لديه طموح عال جداً للنمو وأهداف متميزة لخدمة العملاء ، فضلاً عن الاجراءات الدقيقة لمراقبة العمليات المالية والتشغيلية. نحن سعداء باختيار المصرف كورونا كجزء من استراتيجيته .

منوها الى أن سمارت ستريم تقدم خدمات التسويات النقدية للبنوك في جميع أنحاء العالم منذ أكثر من 30 عاماً، حيث نشهد حالياً اهتماماً متزايداً بخصوص الحلول والتسويات لقنوات الدفع البديلة ومتحمسون لانضمام مصرف عجمان الى قائمة عملاء الشركة المميزين.

أنظمة تسويات

إن قرار مصرف عجمان لاعتماد تطبيق كورونا هو دليل إضافي على أن سمارت ستريم قد تم اعتماده كأحد رواد أنظمة التسويات والمطابقات في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وأجزاء أخرى في منطقة الشرق الأوسط ».

كورونا هو حل تطبيقي معتمد من قبل سويفت، يلبي احتياجات المطابقة وإدارة استثناءات المؤسسات من مختلف الأحجام.