"الإمارات دبي الوطني" أول بنك في الشرق الأوسط يوفر خدمات التخطيط المالي عبر الأجهزة اللوحية

أطلق بنك "الإمارات دبي الوطني" ـ ومقره دبي ـ اليوم خدماته المصرفية عبر الأجهزة اللوحية ليكون أول المؤسسات المصرفية التي توفر خدمات التخطيط المالي عبر هذه الأجهزة في منطقة الشرق الأوسط.

وذكر بيان صحافي صدر عن البنك أن هذه الخطوة تساهم في إرساء معايير جديدة من حيث طريقة تواصل مدراء العلاقات مع عملائهم إذ تم طرح التطبيقات الجديدة بهدف مساعدة مديري العلاقات الخاصة بالخدمات المصرفية المميزة ومستشاري إدارة الثروات على الدخول إلى معلومات العملاء من خلال استخدام واجهة مصرفية آمنة عبر الجهاز اللوحي.

وأوضح أن هذه التطبيقات التي تمثل الجيل الجديد من"تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الأجهزة اللوحية" ستساعد مديري علاقات العملاء ومستشاري إدارة الثروات في بنك "الإمارات دبي الوطني" على تفهم احتياجات العملاء بصورة أعمق بمافي ذلك الإطلاع على ملف المخاطر والأهداف المالية وبالتالي اقتراح الاستراتيجية الأمثل لتوزيع الأصول فضلا عن تقديم الخيارات المالية المتنوعة المتاحة ضمن قائمة المنتجات المصرفية التي يوفرها البنك.

كما عمل بنك "الإمارات دبي الوطني" على دمج أداة "تنمية الثروات" مع الجيل الجديد من "تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الأجهزة اللوحية".

وتعتبر "تنمية الثروات" أداة متكاملة لإدارة الثروات معدة لتلبية المتطلبات الاستثمارية للعملاء من أصحاب الثروات أو ممن بدأوا فعليا في بناء ثرواتهم.

وتجسد عملية الدمج فلسفة بنك "الإمارات دبي الوطني" القائمة على منهج استشاري محوره العملاء إضافة إلى مساهمتها في إعداد حلول استثمارية تناسب المتطلبات الفريدة للعملاء.

وقال حسام الهاشمي رئيس الخدمات المصرفية المميزة في بنك "الإمارات دبي الوطني" إن إطلاق "الخدمات المصرفية عبر الأجهزة اللوحية يعد تحولا مهما في قدرة البنك على تحليل وفهم المتطلبات المتنامية للعملاء وبالتالي الاستجابة لها بالطريقة الأمثل.

وأوضح أن التطبيقات تقدم معلومات متكاملة حول مجموعة منتجات البنك بمافي ذلك نشرات المعلومات والعروض الترويجية الموجودة وغيرها كما تتيح تقديم تحليل سريع للأهداف المالية المتوسطة وطويلة الأمد الخاصة بالعملاء ومتطلباتهم وتساعد على إجراء تقييم للمخاطر بالاستعانة باستطلاع رأي مفصل.

ولفت الهاشمي إلى أن إطلاق تطبيقات "الخدمات المصرفية عبر الأجهزة اللوحية" يعد آخر مبادرات البنك ذات الصلة بالتحول إلى العالم الرقمي ضمن سعيه المتواصل لتعزيز تجربة العملاء.

وكان البنك قد أطلق مؤخرا عدة ابتكارات من بينها جهاز الصراف الآلي التفاعلي ومنصة لتوفير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك تضم أكثر من 100 وظيفة كما طرح نظاما جديدا كليا لإدارة علاقات العملاء.