12 % نسبة التوطين في “أبوظبي الوطنية للتأمين”

قال عبدالله النعيمي مدير الاتصال المؤسسي، بشركة أبوظبي الوطنية للتأمين أن الشركة لديها خطة استراتيجية للتوسع والتحديث في الإمارات الشمالية، وذلك لتوفير خدماتها لقاعدة عملائها المتنامية .

وتابع "انتقال مكتبنا في الشارقة إلى موقعه الجديد يعد جزءاً من ركائزنا الاستراتيجية فيما يخص توفير بيئة مناسبة حديثة تركز على الاهتمام بخدمة العملاء بأفضل وجه، وحالياً يقوم هذا الفرع بتوفير الحلول التأمينية للإمارات الشمالية إلا أننا نسعى لفتح فروع ومكاتب تخدم عملاءنا في المستقبل لتلبية احتياجاتهم" .

جهود التوطين

وعن جهود الشركة في التوطين أوضح النعيمي أن أبوظبي الوطنية للتأمين كمزود موثوق في قطاع التأمين، تعد إحدى المؤسسات التي تضم أعلى نسبة من الموظفين المواطنين الذين يشكلون نحو 12% من فريق العمل في الشركة وتشمل هذه النسبة رئيسين تنفيذيين من مواطني الدولة هما: عبد لله النعيمي، رئيس التسويق والاتصال المؤسسي، وجلال الخالد، رئيس الموارد البشرية، إضافة إلى عدد كبير من المواطنين حديثي الخبرة في الشركة وآخرين في الإدارة الوسطى .

وقد تصدرت شركة أبوظبي الوطنية للتأمين قائمة شركات التأمين الثلاثة التي وقعت على مشاركتها في مبادرة "أبشر" في العام ،2012 والتي تدعمها وزارة شؤون الرئاسة ووزارة العمل وذلك لضمان نجاحها في تطبيق مبادرات التوطين .

كما تواصل الشركة التزامها بتوظيف ذوي الخبرة من المؤهلين مهنياً ودعم المواهب الشابة ومساندتها في تحقيق الأداء بأعلى مستوياته ضمن أفضل المعايير في قطاع التأمين .

التأمين الصحي

وعن أبرز ملامح التأمين الصحي، وهل هناك توجه نحو إطلاق حلول تأمينية جديدة؟ أوضح مدير الاتصال المؤسسي بشركة أبوظبي الوطنية للتأمين، أن الشركة قامت بتطوير باقة التأمين الصِحي لتقدّم لعملائها 4 فئات، هي الفئة البلاتينية، والفئة الذهبية، والفئة الفضية، والفئة البرونزية .

وجاءت عملية تطوير منتجات التأمين الصحي هذه نتيجة لأبحاث مُوسعة للسوق لفهم احتياجات العملاء وضمان خدمة متطلباتهم على أفضل وجه .

ويقدم المنتج المطور للعملاء العديد من الامتيازات، منها: الاسترداد النقدي على أساس التكلفة الفعلية للمطالبات التي تكون خارج الشبكة الطبية للشركة، وزيادة الغطاء السنوي وبحد يصل إلى 15 مليون درهم، وتغطية الحالات الصحية السابقة لتاريخ التعاقد والمزمنة حتى الحد الأقصى للتغطية السنوية، وضمان أن تتم الموافقة على 80% على الأقل من الطلبات التي تحتاج إلى موافقة طبية مسبقة في غضون 4 ساعات من وقت تسلُم الشركة للطلب، وتوفير إحدى أكبر شبكات التأمين الصحي محلياً وعالمياً للعملاء .

ويهدف نظام التصنيف المؤلف من 4 فئات إلى تبسيط الإجراءات فيمكّن العملاء من الشركات والأفراد من اختيار المنتج الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه، وذلك من خلال توفير منتجات ذات مميزات ومعايير بسيطة ما يسهل عملية إنجاز المعاملات .

وتابع: "بدأنا في تنفيذ هذه الاستراتيجية من خلال تطوير منتجاتنا الخاصة بالتأمين الصحي، كما أننا نعتزم السير قدماً لتطبيق تطور مماثل على منتجاتنا التأمينية الأخرى" .

خدمات متنوعة

حول قطاع التأمين على الحياة أكد النعيمي أن الشركة لا تجد صعوبة في توفير خدمة التأمين على الحياة، وأضاف: "أننا نركز على تقديم التأمين على الحياة لقطاع الأعمال والمجموعات فقط وليس للأفراد، وتقدم شركة أبوظبي الوطنية للتأمين هذا النوع من التأمين للشركات التي بدورها تقدمه لموظفيها وعائلاتهم، كما توفر الشركة هذا التأمين للبنوك حيث تقدم التأمين على الحياة للمقترضين وأصحاب بطاقات الائتمان" .

وأضاف: "كما نقدم خدمات تأمينية لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، لافتا إلى أنه من أجل ضمان نجاح هذه المشاريع يجب أن يتوفر لتلك المشاريع الصغيرة والمتوسطة كافة العوامل، والخدمات والحلول الأساسية لاستمراريتها" .

وسطاء التأمين

عن وسطاء التأمين الذين يقتربون من 400 شركة وساطة تأمين في الدولة، قال النعيمي: "أعتقد أنه يتوجب على هيئة التأمين الاحتفاظ ببعض رخص وسطاء التأمين وتوفيرها لمواطني الدولة" .

وحول استضافة دبي لاكسبو أكد النعيمي أن الحدث سينشط قطاع التأمين وأضاف قائلاً: "تعتبر دبي المركز الرئيسي للأعمال في الشرق الأوسط في القطاع السياحي وقطاع التجزئة وذلك بسبب كونها إمارة مؤهلة ومهيأة لاستيعاب ذلك وخصوصاً مع اكتمال مطار آل مكتوم الذي سيكون مكملاً لمطار دبي وبه سيكون جاهزاً لتحمل ارتفاع اعداد الزوار في المستقبل" .

إضافة إلى ذلك تعتبر موانئ دبي العالمية رابع أكبر الموانئ في العالم للاستيراد والتصدير ما سيؤهل دبي لتنظيم دورة جديدة تبهر العالم، وهو ما سينعكس ايجاباً على قطاع التأمين .