5 حالات تسويقية مميزة على "تويتر"

أصبحت معظم الشركات تدرك الأهمية الكبيرة لمواقع التواصل الاجتماعي في التسويق، ومدى تأثير ذلك على زيادة مبيعات الشركة وأرباحها.
 

وتوجد العديد من مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تعتمد عليها الشركات في التسويق، ومن بينها "تويتر" الذي يُعد أداة فعّالة في التواصل مع جمهور كبير ومؤثر.
 

وقد نشر موقع "Our Social Times" تقريرًا يتضمن 5 دراسات لحالات تسويقية مميزة على "تويتر"، وذلك على النحو التالي:
 

5- بن آند جيري "Ben & Jerry's"
 

أطلقت الشركة حملة ذكية على "تويتر" للمساعدة في زيادة وعي العملاء بالعلامة التجارية، حيث أنشأت أداة بسيطة وسهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين إرسال تغريداتهم من موقعهم الإلكتروني، وفي حالة إذا لم يستخدم المستخدمون الـ 140 حرفا المسموح بها في التغريدة فإن أي مساحة متبقية سوف تستخدمها الشركة لإضافة رسالة حول منتجاتها.
 

خلال هذه الحملة تبرع المستخدمون بأكثر من 500 ألف حرف للشركة، ما ساعد على نشر رسالة الشركة حول العالم من خلال الاعتماد على عملاء الشركة في قيادة حملتها، وساعد ذلك على نشر الحملة لأكثر من 100 ألف متابع.

4- مرسيدس "Mercedes"
 

استخدمت الشركة "تويتر" عام 2013 للمساعدة في زيادة التفاعل مع إعلان تلفزيوني جديد، حيث نشرت مقطع فيديو مدته 30 ثانية يحوي مطاردة بالسيارة، وأتاحت المجال لمستخدمي "تويتر" للتصويت حول ما سوف يحدث بعد ذلك، وقامت الشركة ببث القصة الفائزة في برنامج "إكس فاكتور" في الأسبوع التالي.
 

ساهمت المسابقة التي جمعت بين الإعلان التلفزيوني واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في جلب عدد كبير من المشاركات وحث عدد هائل من المستخدمين على التفاعل.

3- فيات "Fiat"
 

تتبع "فيات" طريقة غير تقليدية في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فبدلاً من التفاعل مع المتابعين قامت بحظرهم، مستخدمة ذلك في دعاياتها، حيث قالت إن السيارة أسرع من أن يتبعها أحد، ساهمت الحملة في الدعاية والترويج للشركة بشكل كبير وزيادة عدد المتابعين، لكن لا توجد أرقام حقيقية.
 

2- تاكو بيل "Taco Bell"
 

تتبع سلسلة المطاعم الأمريكية "تاكو بيل" طريقة مختلفة، فهي تركز جهودها على التعامل مع الأشخاص الأكثر تأثيرًا على "تويتر" ممن لديهم متابعون يتجاوزون الـ 10 آلاف متابع، والذين يمكنهم تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال ذكرها أو إعادة التغريد.
 

ساعد ذلك الشركة على الوصول إلى أكثر من 600 ألف متابع على "تويتر"، وهو رقم يبلغ نحو 3 أضعاف أعداد متابعي أحد أكبر منافسيها وهو "برجر كينج" .

1- إل جي "LG"
 

في عام 2012 أرادت شركة "إل جي" للإلكترونيات زيادة مبيعات الجوالات الذكية للفئة العمرية التي تتراوح بين 16 و24 عامًا، ومن أجل تحقيق هذا الهدف أطلقت "تويتر" حملة "البحث عن الكنز" على "تويتر".
 

تتمثل فكرة الحملة في تحديد موقع "كشك" في المملكة المتحدة وأول شخص يعثر على مكانه يفوز بتذكرتين لحفلة موسيقية هامة، وقد وضعت "إل جي" خريطة عبر الإنترنت لمساعدة الأشخاص على الوصول إلى الموقع، والتي يتم تكبيرها تدريجيًا للتركيز على الموقع المحدد كلما استخدم المتابعون هاشتاج " #lgtickethunter".
 

تمكنت الشركة من الوصول إلى عدد كبير من عملاء السوق المستهدف عبر تلك الطريقة، حيث تلقت الحملة 5 آلاف تغريدة في اليوم الأول ووصلت إلى 50 ألف تغريدة في نهاية الحملة، مما أدى إلى مضاعفة مبيعات الشركة من الهواتف الذكية للفئة العمرية التي تتراوح بين 16-24 عامًا خلال الأسابيع التالية للحملة.