تشهد جميع نماذج الأعمال الخاصة بالتجارة الإلكترونية ازدهارًا كبيرًا، ومن المتوقع أن تزداد المبيعات من المتاجر الإلكترونية بنسبة 78% بحلول عام 2020.
وتحتاج أعمال التجارة الإلكترونية إلى معرفة كبيرة بالسوق وخطة عمل قوية وبحث دقيق في نماذج أعمال المنتجات والتجارة الإلكترونية.
وقد يواجه العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية مشكلة عدم معرفة كيفية إنشاء الشركات عبر الإنترنت، وخيارات نماذج الأعمال والمنتجات المتاحة لهم.
ويحتاج الأشخاص قبل بدء نشاطهم التجاري عبر الإنترنت إلى التعرف على 3 فئات رئيسية للتجارة الإلكترونية، وفقًا لموقع "selfstartr".
|
أولاً: أنواع التجارة الإلكترونية |
|
|
النوع |
الشرح |
|
1- التبادل التجاري بين الشركات (B2B Ecommerce)
|
يعتمد هذا النموذج على تبادل المنتجات بين الشركات وبعضها، وتتنوع الشركات في هذا المجال بين مقدمي خدمات وشركات أثاث وبرمجيات وتوريد.
من بين الشركات التي يشملها هذا النوع إكسون موبيل وشيفرون وبوينج.
|
|
2- من الشركة للعملاء (B2C Ecommerce)
|
هو النموذج التقليدي الذي تبيع فيه الشركة منتجاتها للعملاء، لكن يتم ذلك من خلال المتاجر الإلكترونية مثل موقع "أمازون". |
|
3- التبادل التجاري بين المستهلكين (C2C Ecommerce)
|
مع تزايد ثقة المستهلكين في التجارة الإلكترونية وفي المبيعات عبر الإنترنت، أصبحت المواقع تتيح للمستهلكين التبادل التجاري بين بعضهم البعض مقابل عمولة صغيرة تُدفع للموقع.
|
|
4- من الأفراد للشركات (C2B Ecommerce) |
يحدث حين يقوم الأفراد ببيع المنتجات والخدمات إلى الشركات، ويتم من خلال مواقع مثل "UpWork" و"Google AdSense".
|
|
5- من الشركات إلى الحكومات (B2G) |
وهي الأعمال التجارية التي تكون الحكومة هي العميل الوحيد للشركات، مثل شركة "Synergetics Inc" التي تمد الوكالات الحكومية بالخدمات والمقاولين.
كما يوجد قطاع "G2B " وهي القطاع الذي يتضمن مبيعات الحكومة للشركات الخاصة، وقطاع "G2C" والذي يشمل مبيعات الحكومة للأفراد. |
|
ثانيًا: 5 أنواع لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية |
|
|
النموذج |
الشرح |
|
1- تسليم البضائع
|
وفقًا لهذا النموذج يطلب العميل المنتج الذي يريده عبر الإنترنت، فيقوم المتجر الإلكتروني بتمرير الطلب للمورد الذي يقوم بشحن السلعة مباشرة للعميل.
يسمح ذلك للمتجر الإلكتروني بالتحرر من أعباء تخزين البضائع أو تغليفها أو تعبئتها.
لكن على الجانب الآخر إذا كان البائع بطيئًا أو إذا كانت جودة المنتجات أقل من المتوقع أو إذا حدثت أي مشكلات خاصة بالطلب سيكون كل ذلك مسؤولية المتجر الإلكتروني.
|
|
2- البيع بالجملة والتخزين
|
يتطلب هذا النوع الكثير من الاستثمار في البداية، كما يحتاج إلى جرد المخزون والبضائع، وتتبع طلبيات العملاء والبيانات الخاصة بالشحن، والاستثمار في المكان الذي سيتم تخزين البضائع به.
يمثل موقع "DollarDays" هذا النموذج، ويقدم أكثر من 260 ألف منتج، ويستفاد الموقع من البيع لتجار التجزئة والأفراد بسعر الجملة.
|
|
3- التصنيع حسب الطلب
|
إذا كان لدى رائد الأعمال فكرة مختلفة لمنتج ما، لكن ليس لديه أموالاً كافية أو رغبة لبناء مصنع لإنتاج السلعة، فأن هذا النموذج هو الأنسب له.
في هذه الحالة يمكن للشركات التي لديها فكرة لمنتج أن تُرسل خططها أو نماذجها إلى شركات مصنعة لإنتاج المنتج الذي يلبي رغبة العملاء، ويمكنها شحنه مباشرة إلى العملاء، أو من خلال طرف ثالث مثل موقع "أمازون".
يسمح هذا النوع بتغيير الموردين بسرعة في حالة مواجهة مشكلات خاصة بجودة المنتج، ويتسم بأنه يحتاج إلى تكاليف بسيطة للبدء.
|
|
4- البطاقة البيضاء (WhiteLabeling)
|
وفقًا لهذا النموذج يختار رائد الأعمال منتج تصنعه شركة أخرى وحقق مبيعات بالفعل، لكن تقوم الشركة المنتجة بإعادة تغليفه بشعار بالعلامة التجارية لصاحب المتجر الإلكتروني، وهو أمر شائع في منتجات الجمال والصحة.
مشكلة هذا النوع أن المنتج الذي لا يُباع سيظل موجودًا لدى المتجر، لذلك تطلب الشركات الحد الأدنى من الإنتاج، ومن المهم التفكير في منتج يحقق مبيعات ويطلبه العملاء باستمرار.
|
|
5- الاشتراكات
|
تعتمد الشركات التي تقدم مثل هذا النوع على نموذج اشتراك لتقديم مجموعة من المنتجات للعملاء بصورة منتظمة، ولدى هذه الشركات إيراد ثابت ومنتظم نسبيًا، ويمكن بسهولة تشجيع العملاء على شراء المزيد من الاشتراكات أو تشجيع معارفهم على الاشتراك.
من المنتجات التي يعمل بها هذا النوع منتجات الصحة والأزياء والأغذية.
|
|
ثالثًا: أنواع نماذج المنتجات |
|
|
النوع |
الشرح |
|
1- المنتج الواحد
|
يركز على تقديم منتج واحد للشركات أو الأفراد مثل شركة "Nvivo" للبرمجيات التي تقدم حزمة برامج "Nvivo".
يكون هذا النموذج جيدًا في حالة إذا كانت الشركة تمتلك منتجًا مهمًا ومطلوب وفي حالة المنافسة المحدودة.
|
|
2- الفئة الواحدة
|
يتم ذلك من خلال تقديم مجموعة صغيرة من المنتجات المختارة بعناية، ويدخل تحت هذا النوع فئات فرعية، فعلى سبيل المثال يمكن اختيار بيع الكتب كفئة رئيسية، يندرج تحتها أنواع مختلفة من الكتب، مع تجنب الإفراط في تقسيم الفئات.
ورغم أن هذا النموذج جيد وذكي لأصحاب الشركات الجديدة، إلا أن عيبه أنه يجذب اهتمام جزء صغير من المتسوقين في قطاع التجارة الإلكترونية. |
|
3- الفئات المتعددة
|
هي المتاجر التي تضم عدد كبير من المنتجات من فئات متعددة، ويمكن للتجار الذين بدأوا بفئة واحدة التوسع وزيادة الفئات المعروضة.
أحد أصعب التحديات التي تواجه هذا النوع هو اختيار المنتجات، فمن الممكن أن يدمر منتج واحد سيء سمعة المتجر الإلكتروني، وكلما زاد عدد الموردين أصبحت الخدمات اللوجستية أكثر صعوبة.
|
|
4- المواقع التابعة |
يسمح هذا النوع بعرض منتجات الشركة في مواقع أو مدونات أخرى لزيادة رؤية المنتج على نطاق أوسع.
|
|
5- دمج الفئة الواحدة مع مواقع أخرى |
يمكن للشركات التي تعتمد هذا النموذج اختبار فئات المنتجات المرتبطة بالمنتج الذي تقدمه، لمعرفة ما يحبه الجمهور دون الإلتزام بتسويق منتجات إضافية، وذلك من خلال إدراج روابط الشركات التابعة في الموقع.
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}