يقول الدكتور "بول وايت" مؤلف كتاب (اللغات الخمس للثناء في مكان العمل) إن عبارات الثناء أهم ما ينتظره الموظف تقديرا لعمله.
وخلص المؤلف إلى هذه النتيجة بعدما راجع فريقه بيانات أكثر من 100 ألف موظف وقال "نصف الموظفين تقريبا (أكثر من 45 في المائة) يفضلون الثناء الشفهي كلغة أساسية للإعراب عن التقدير".
عرض موقع (إنك دوت كوم) مجموعة من العبارات قال إن رؤساء العمل بحاجة إليها لتشجيع موظفيهم منها الثناء على الأداء والتحدث عن مكامن القوة لدى كل موظف.
توافقت استنتاجات وايت في كتابه مع نتائج بحث لمؤسسة جالوب شمل أربعة ملايين عامل في أكثر من 30 قطاعا، وأوضح المؤلف أن الموظفين الذي يحصلون على ثناء بشكل دوري تزيد نسب إنتاجيتهم الفردية.
|
عبارات تساعد رئيس العمل على تحفيز موظفيه |
|
|
العبارة |
الشرح |
|
الثناء على الأداء |
- يمكن أن يحفز رئيس العمل الموظف قائلا: "لقد قمت بعمل كبير بعرض تلك النتائج (نتائج الشركة) بهذه الطريقة التي يفهمها أي قارئ".
|
|
الثناء على السمات الشخصية ومهارات القيادة |
- أمور مثل مهارات التواصل مع الغير وأثرها في تشجيع فريق العمل والمثابرة للعودة بعد فترة تراجع والمهارات الشخصية في التغلب على المشكلات كلها تندرج تحت قائمة "المهارات الأخرى".
- اهتمام المسؤول عن العمل بالثناء على المهارات والصفات الشخصية تعزز وتقوي سلوكيات العمل وتهيئ المجال لتحقيق أفضل أداء.
|
|
التحدث بشأن ما يملكه الموظف من إمكانات واعدة |
- لمعالجة هذه المشكلة، ينبغي أن يشعر الموظف بالأمان تجاه مستقبله وأن يرى في عمله مرحلة في طريق واضحة نحو هدف أكبر.
|
|
لا حرج أن يطلب المدير من موظفه أن يعلمه شيئًا ما |
- يثبت هذا للموظف إلى أي مدى يحترم رئيس الفريق عمله وإمكاناته وإلى أي مدى يقدر خبرته.
|
|
الثناء المصحوب بالمكافأة |
- يمكن لصاحب العمل أن يقول لموظفه: "لقد بذلت جهدا كبيرا هذا الأسبوع ولذلك أريدك أن تستريح اليوم حتى تجدد نشاطك".
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}