أصبح الذكاء الاصطناعي من أهم التكنولوجيات الموجودة في الوقت الحالي، ويرجع ذلك إلى إمكانية الاستفادة من تطبيقاته في العديد من المجالات، وإلى قدرته على تغيير كل الصناعات تغييرًا تامًا.
ويعد التسويق عبر الإنترنت أحد أهم المجالات التي تستفاد من الأتمتة والذكاء الاصطناعي، فقد أثبتت الآلات إمكانيات - تفوق البشر- خاصة بالاستفادة من البيانات الهائلة الموجودة على الإنترنت لتوجيه قرارات المستهلكين في الشراء.
وهناك 5 عناصر أساسية ينبغي التركيز عليها عند التفكير في أي حملة تسويقية تستهدف اكتساب عملاء جدد على الإنترنت، وفقاً لما نشرته مجلة "انتربرنور".
|
5 عناصر يوفر الذكاء الاصطناعي من خلالها فرصًا لتحسين التسويق |
|
|
النقطة |
التوضيح |
|
1- قناة التسويق |
وهي المنصة التي يمكن تنفيذ الحملة التسويقية من خلالها مثل جوجل وفيسبوك وبنتريست وغيرها من المواقع.
يعتمد اختيار أي من هذه المواقع على نوع الجمهور المراد استهدافه، و"هدفه" بشكل أساسي، فالجمهور الذي يبحث عن المنتج على جوجل، يختلف هدفه تمامًا عمن يتصفح فيسبوك دون قصد مباشر للبحث عن المنتج.
يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة اختيار القنوات التسويقية للحملة بناءًا على أهداف الحملات السابقة، كما يمكن تحسين اختيار هذه القنوات للحملات المستقبلية بناءًا على النتائج التي يتم تحقيقها.
فنتائج كل حملة تكون بمثابة خوارزمية للتعلم لمساعدة الذكاء الاصطناعي على تطوير الأداء في المرات القادمة.
|
|
2- الاستهداف
|
يمكن اختيار قناة تسويقية رائعة، إلا أن الاستهداف هو الذي يتيح الوصول إلى الجمهور المحدد المهتم بالنشاط التجاري المراد تسويقه.
ومن أجل استهداف الجمهور المهتم بالنشاط التجاري، يجب تحديد معايير الاستهداف التي سوف تستخدم في قناة التسويق للوصول إلى هذا الجمهور.
فعلى سبيل المثال إذا كان المُعلن سوف يوجه حملته على شبكة البحث، فسوف يحتاج إلى التركيز على الأشخاص الذين يبحثون بكلمات رئيسية تعكس اهتمام بالمنتج المعلن عنه.
أما إذا كان الإعلان عبر الفيسبوك فيمكن استهداف فئات سكانية محددة تهتم بالمنتج، ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يستخدم البيانات السابقة لمعرفة الثغرات في عملية الاستهداف السابقة، وتطوير الاستهداف للوصول إلى جمهور أكثر تحديدًا.
|
|
3- مكان الإعلان
|
كل قناة تسويقية تقدم مجموعة من الخيارات لمكان الإعلان، مثل أن يظهر الإعلان على يمين الصفحة، أو يحتل صفحة كاملة، وغيرها من الخيارات.
ويحقق كل مكان نتائج مختلفة حتى ولو كان لنفس الإعلان، ويمكن للذكاء الاصطناعي تحديد أفضل الأماكن للإعلان لكل حملة بناءًا على البيانات السابقة، من خلال إجراء عدة اختبارات للحملات الجديدة في أماكن متنوعة.
|
|
4- التصميم الإبداعي
|
التصميم الإبداعي هو ما يراه الجمهور في النهاية، وهو ما يحفز الجمهور على النقر للوصول إلى الموقع مصدر الإعلان.
يمكن للذكاء الاصطناعي تصميم لافتات للحملة التسويقية باستخدام الصور والنصوص الموجودة في موقع الشركة المعلنة بسهولة.
كما يمكن إجراء اختبارات على التصميمات واختيار أفضل تصميم من خلال عدة مواقع متخصصة في ذلك، وتتم هذه العملية كلها دون تدخل بشري.
|
|
5- التسعير
|
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تكلفة الحملة التسويقية بناءًا على السعر الذي يحدده المعُلن والذي يرغب في دفعه.
فعلى سبيل المثال إذا كانت الحملة سوف تتم على شبكة البحث، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تعديل عروض الأسعار باستمرار بناءًا على عدد الزوار في القنوات المختلفة.
ويتمكن الذكاء الاصطناعي من تحليل البيانات المختلفة في الوقت الآني، من أجل إعطاء مقترحات لتطوير الحملة، وتنقيذ القرارات تلقائيًا، مع التحكم في الإنفاق وتحسين الميزانية. |
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}