تسهم ثقافة العمل التي يتبعها اليابانيون في تقدمهم بشكل كبير، وفيما يلي 3 دروس يمكن تعلمها من ثقافة العمل اليابانية وفقًا لتقرير نشره موقع " business2community".
|
النقطة |
التوضيح |
|
1- "أوموتيناشي" Omotenashi (فن الضيافة) |
- فن الضيافة الذي تعنيه الكلمة يشمل تقديم خدمة عملاء غير مسبوقة.
- رغم أن هذا المصطلح يبدو مناسبًا أكثر في قطاع الخدمات، إلا أنه صالح للتطبيق في جميع الصناعات، فالكرم والإحترام والود هي أفضل الطرق لجذب العملاء في أي مجال. |
|
2- "نيماواشي" Nemawashi (إرساء أسس التغيرات) |
- ترجمة الكلمة الحرفية تعني "الحفر حول الجذور"، لكنها تعني في هذا السياق عملية غير رسمية لوضع الأسس للتغيرات المُقترحة عبر التحدث مع الأشخاص المعنيين والحصول على الدعم وردود الأفعال.
- "نيماواشي" هي جزء لا يتجزأ من التعاملات التجارية اليابانية، وهي أحد الاثني عشر ركنا لنظام الإنتاج الخاص بـ"تويوتا".
- بعد انتهاء عملية "نيماواشي" يوافق جميع المساهمين على أية تغييرات ينبغي تنفيذها، مما يعزز الكفاءة الكلية. |
|
3- ميشي "Meishi" (بطاقات الأعمال) |
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}