يرى المستثمر ورجل الأعمال الأمريكي "مارك كوبان" أن النجاح في مجال المبيعات لا يعتمد على إقناع العملاء بالمنتج، بل إبراز القيمة التي يساهم بها هذا المنتج في المساعدة على تيسير حياة المستهلك.
وأوضح "كوبان" في مقابلة مع منصة "جيه كيو" الإعلامية، أن فهم احتياجات العملاء، ومعرفة ما قد يرغبون في استخدامه، ومن ثم إشباع تلك الحاجات هو السبيل لأن يصبح المرء رجل مبيعات ناجحاً.
وأضاف "كوبان" أنه دائماً ما يقول لممثلي المبيعات العاملين في شركاته، "يجب أن تساعد عملاءك على النجاح، كي تصبح ناجحاً بذاتك"، وأنه على البائع إقناع العميل دوماً بتقديمه شيئاً ذا قيمة، وأنه يتفهم المشكلات التي يواجهونها ومن ثم تقديم الحل الأفضل لها.
ويؤمن "كوبان" بأن جوهر النجاح في مجال المبيعات لا يتعلق بالقدرة على التحدث بشكل سريع، بل بالوقت المستغرق في فهم احتياجات الشخص الذي تباع السلعة له، كما يتعين على المرء أن يكون مؤهلاً، ومستعداً، وقادراً على إيجاد أفضل الحلول الممكنة، وأن آخر ما يروجه مسؤول المبيعات هو اعتقاد العملاء بأنه بالغ في بيع السلعة لهم، أو أنهم حصلوا على قيمة أقل مما تحملوه من تكلفة.
يذكر أن رجل الأعمال والمستثمر "مارك كوبان" ولد في الحادي والثلاثين من يوليو عام 1958 في ولاية بنسلفانيا الأمريكية، وحصل على شهادته الجامعية في مجال الإدارة من كلية "كيلي" للأعمال بجامعة إنديانا.
وتكونت ثروة "كوبان" من بيع شركتي "مايكرو سليوشنز" المتخصصة في أنظمة إدارة موارد الشركات، و"بودكاست دوت كوم" للإذاعة عبر الإنترنت؛ الناشئتين في تسعينيات القرن الماضي، ليمتلك بعدها نادي "دالاس مافيركس" بدوري الرابطة الوطنية لكرة السلة.
المصدر: سي إن بي سي- بيوجرافي دوت كوم
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}