ساهمت جائحة كورونا في تسارع الاتجاه نحو التسوق الرقمي، إذ زاد عدد الأشخاص الذين يفضلون الشراء عبر الإنترنت بنقرة زر، بدلاً من الخروج والتعرض لمخاطر الإصابة بالفيروس، ولا يزال هذا الاتجاه مستمراً رغم إنهاء إجراءات الإغلاق، وعودة الحياة إلى طبيعتها بشكل كبير.
ومن ناحية أخرى أصبحت منصات التواصل الاجتماعي بمثابة وجهات تسوق، وساهم التطور التكنولوجي في جعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سلسة، ومع تسارع وتيرة التسوق الإلكتروني أصبح من الضروري أن يعرف كل رائد أعمال كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي حتى يستطيع مواكبة الاتجاهات في هذا المجال.
|
4 اتجاهات للتسويق الرقمي تحتاج الشركات الناشئة إلى العمل وفقها في 2022 |
|
|
الاتجاه |
الشرح |
|
1- الاهتمام بالأرباح والبيئة على حد سواء |
- أصبح لزاماً على الشركات الكبرى والناشئة ألا تكشف فقط عن مقاييس النمو التقليدية، وإنما أيضاً الممارسات البيئية التي تتبعها، إذ لم يعد اهتمام المستثمرين منصباً على الأرباح فحسب، وإنما على تأثير نشاط الشركات على البيئة.
- يشمل التأثير البيئي كل شيء بما في ذلك عمليات الشركة ودورة حياة المنتج، مثل المواد المستخدمة في صناعة المنتجات، والطاقة التي تستهلكها الشركة عند استخدام الخدمات الرقمية، والانبعاثات الناتجة عن الحملات الإعلانية، وغير ذلك من الآثار البيئية لأنشطة الشركة.
- ورغم أنه لا توجد حلول سريعة يمكن أن تطبقها الشركات في هذا الاتجاه، إلا أنه بات من الضروري أن تهتم الشركات بقضايا البيئة وتأثير أنشطتها عليها، فالشركات القائمة على تحقيق الأرباح وحدها لن تستطيع الصمود مع تزايد اهتمام المستثمرين والمستهلكين والمجتمعات بشكل عام بالقضايا البيئية.
|
|
2- قياس أداء التسويق |
- من المهم أن تفهم الشركات الناشئة التغييرات التي تحدث في الصناعة، إذ تجد العلامات التجارية صعوبة كبيرة الآن في الوصول إلى بيانات المستخدمين وتحليلها بسبب تزايدلوائح الخصوصية.
- أفضل حل بالنسبة للشركات الناشئة في مواجهة لوائح الخصوصية هو قياس أداء التسويق، والذي يساعد على تتبع وقياس مدى نجاح الحملات التسويقية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين استراتيجيات التسويق بناءً على نتائج قياس الأداء، وتوجد الآن أدوات رقمية عديدة معتمدة على الذكاء الاصطناعي لقياس أداء التسويق بفعالية.
|
|
3- زيادة وتيرة التسوق الإلكتروني |
- زادت معدلات التسوق الإلكتروني بشكل كبير على مدار العامين الماضيين، وشهدت بعض العلامات التجارية زيادة كبيرة في عدد العملاء من الشرائح الأكبر عمراً، مما يجعل لزاماً على الشركات أن تعطي أولوية لتحسين تجربة المستخدم، فمن المهم أن يشعر المستخدمون من جميع الفئات والأعمار بسهولة التسوق عبر الإنترنت، ويستلزم ذلك تطوير الموقع الإلكتروني، بالشكل الذي يسهل عملية التسوق.
- من المهم أيضاً أن تتأكد العلامات التجارية أنها تأتي على أذهان العملاء عندما يحتاجون إلى المنتجات التي تقدمها، ويحدث ذلك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتقديم الدعم للمستخدمين في كل الأوقات.
|
|
4- جذب المستهلكين بمحتوى مبتكر |
- نجح العديد من كتاب المحتوى في جذب عدد كبير من المتابعين عبر المنصات المختلفة، بفضل ما يقدمونه من محتوى جذاب، وقد يكون من المفيد بالنسبة للشركات الناشئة أن تتعاون مع مقدمي المحتوى، وتوفر لهم الحرية لتقديم محتوى مبتكر ومختلف عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يجذب المستهلكين لمنتجاتها وخدماتها.
|
المصادر: إنتربرنور
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}