"انترناشيونال للاتصالات" و"انفيتا البحرين" تؤسسان "انفيتا الكويت" برأسمال مليون دينار

أعلن نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي في شركة (شركة أمبلس إنترناشيونال للاتصالات) عزت أبوعمارة تأسيس شركة (انفيتا - الكويت) برأس مال قدره مليون دينار كويتي بالشراكة مع شركة (انفيتا البحرين).

وقال أبوعمارة في مؤتمر صحافي عقد اليوم بمقر شركة (امبلس) والمملوكة للشركة الوطنية لمشاريع التكنولوجيا (إحدى الشركات التابعة للهيئة العامة للاستثمار) ان الجانب الكويتي يمتلك في الشركة الجديدة (انفيتا - الكويت) ما نسبته 40 في المئة في حين يمتلك الجانب البحرين ما نسبته 60 في المئة.

وأضاف أن شركة (انفيتا البحرين) مملوكة لبنك البحرين والكويت لافتا الى حضور ممثلي شركة (انفيتا البحرين) وممثل (بنك البحرين والكويت) وعدد من مسؤولي شركات الاتصالات الكويتية لهذا المؤتمر الذي يعد الانطلاقة الحقيقية للشركة الجديدة.

وأوضح أن باكورة مشروعات الشركة الجديدة يتمثل بإنشاء مركز اتصال ومساندة الاول من نوعه في الكويت بهدف تقديم الخدمات للمؤسسات الحكومية وشركات القطاع العام والخاص وتسهيل حصول المواطن والمقيم على الخدمات عبر توفير خدمات فعالة لإدارة علاقات العملاء ومراكز الاتصال ما يتيح للشركات الحد من تكاليف التكنولوجيا والخدمات مع تحسين خدمة العملاء في وقت واحد.

وذكر أن خدمات المركز توفر مصروفات تتراوح نسبتها بين 30 الى 40 في المئة من مصروفات المستفيد على مركزه الخاص مبينا أن حجم العملاء المستهدف على المدى القريب تتراوح نسبته بين 20 الى 40 في المئة من قطاعي البنوك والاتصالات في الكويت.

وقال ان الشراكة مع (انفيتا البحرين) في هذا المجال تتيح الاستفادة من خبراتها ونجاحاتها المتحققة في هذا المجال داخل البحرين منذ تأسيسها حتى الآن حيث باتت تمتلك قاعدة عملاء تشمل عددا كبيرا من المؤسسات المالية والوزارات الحكومية ومزودي خدمات الاتصالات وقطاع الضيافة في مختلف أنحاء المنطقة.

وأشار أبو عمارة الى أن هذه الخطوة تعتبر بمنزلة نقل لتلك التجربة الناجحة إلى السوق الكويتي الذي يشبه إلى حد كبير السوق البحريني.

من جانبه قال الرئيس التنفيذي للاستثمار في شركة (أمبلس إنترناشيونال للاتصالات) وممثل الشركة في (انفيتا - الكويت) بمنصب نائب رئيس مجلس الادارة محمد الهاجري ان الشركة كانت تتطلع الى شراكة مع شريك مثالي متخصص بتصميم مراكز الاتصال المتعددة الوسائط خصيصا ليخدم السوق الكويتي بشكل أساسي ويخدم المنطقة في المستقبل القريب.

وأضاف الهاجري ان الشراكة مع شركة (انفيتا البحرين) ستمكن شركة (انفيتا الكويت) من الاستفادة من خبراتها في توفير مراكز الاتصال المتعددة الوسائط التي تخدم الشركات والمؤسسات في القطاعين العام والخاص بكفاءة عالية.

وتوقع أن يوفر المركز نحو 200 فرصة عمل للسوق الكويتي والكوادر الوطنية في السنوات الثلاث الأولى من بداية التشغيل مشيرا إلى أن تلك الفرص ستتركز على تقديم فرص عمل للشريحة التي تعاني النسبة الأكبر من البطالة.

من جهته أعرب رئيس مجلس الادارة في شركة (انفيتا البحرين) رشاد أكبري عن سعادته بالشراكة مع شركة (أمبلس) لافتا الى سعي شركته الى تطبيق معرفتها وخبرتها في استخدام أحدث وسائل التكنولوجيا بمراكز الاتصال لوضع حلول من شأنها مساعدة الشركات على تعزيز عمليات التواصل مع عملائها.

وقال أكبري ان ذلك يتحقق بامتلاك الشركة لفريق متكامل من الخبرات الادارية والمهنيين المتمرسين الى جانب المعرفة العميقة والخبرة الطويلة في هذا المجال مع التأكيد على تعزيز تجربة العملاء وتوفير ميزة تنافسية في استخدام أحدث التقنيات المتاحة.

وأوضح أن مجالات عمل الشركة ترتكز على ثلاثة محاور تغطي معالجة الأعمال بإسنادها الى أطراف خارجية بما في ذلك العمليات التفاعلية وغير التفاعلية ومركز اتصال وادارة علاقات العملاء وخدمات التدريب والاستشارات.

وذكر ان شركة (إنفيتا - الكويت) تهدف إلى تقديم خدماتها من خلال مراكز الاتصال والمساندة والقيام بخدمات الاستفتاءات والاحصائيات لمصلحة المؤسسات العامة والخاصة وتسويق خدمات الدولة ومؤسساتها وتسهيل الاجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين باستخدام تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصالات.

وأشار الى أن (إنفيتا - الكويت) قطعت شوطا كبيرا في سبيل تدشين خدماتها بالسوق الكويتي متوقعا أن تطلق الشركة خدمات مركز الاتصال والمساندة في بداية الربع الثالث من العام الحالي.