دائرة الموارد البشرية لمجموعة "بنك قطر الوطني" تنال شهادة "أيزو 9001:2008"

نالت دائرة الموارد البشرية في مجموعة بنك قطر الوطني QNB، شهادة أيزو 9001:2008 من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، وذلك بعد أن خضعت إلى عملية تقييم من قبل المعهد.

وقد شملت عملية التقييم مراجعة لتطوير نظام إدارة الجودة، ولوثائق نظام الإدارة، وإجراءات ما قبل التدقيق، والتقييم الأولي، وإزالة الإجراءات غير المطابقة، حيث تعمل جميع هذه الخطوات على تحديد الإجراءات التصحيحية المطلوبة لإزالة الجوانب غير المطابقة لمعايير إدارة الجودة.

ويعتبر أيزو 9001:2008 أشهر نظام عالمي في مجال إدارة الجودة، حيث يتيح تطبيق هذا النوع من أنظمة إدارة الجودة للمؤسسات مراقبة وإدارة جودة عملياتها على كافة المستويات، بالإضافة إلى تحديد الطرق التي سيتم فيها تحقيق وتقييم وتطوير أعلى مستويات الأداء والخدمة بشكل مستدام من خلال تحديد الإجراءات التي تتيح لها التحسين المستمر لسير عملياتها.

وأكد مسؤولو دائرة الموارد البشرية لمجموعة بنك قطر الوطني QNB التزام إدارة الموارد البشرية وحرصها على تقديم أفضل الخدمات داخل المجموعة، إيمانا منها بأن الاستثمار الحقيقي هو الاستثمار في الموارد البشرية.

وسبق أن حازت المجموعة على العديد من الجوائز الدولية بما فيها عدة شهادات أيزو، ومن أبرزها حصول QNB على كل من شهادة أيزو 22301:2011 في إدارة استمرارية الأعمال، وشهادة أيزو 27001 في إدارة أمن المعلومات لعمليات مركز البيانات.

وتتواجد مجموعة بنك قطر الوطني QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة في أكثر من 27 بلدا وثلاث قارات حول العالم، حيث تقدم أحدث الخدمات المصرفية لعملائها عبر أكثر من 635 فرعا ومكتبا تمثيليا وشبكة صراف آلي تزيد عن 1,390 جهازا، ويعمل لديها ما يزيد على 15,200 موظف.