"ميناء خليفة بن سلمان" يعلن عن إطلاق حزمة من الإجراءات التطويرية لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

قال السيد بدر هود المحمود الوكيل المساعد لشئون الموانئ إن وزارة المواصلات والاتصالات قامت بالتنسيق مع شركة (أي بي أم تيرمينالز البحرين) المشغلة لميناء خليفة بن سلمان، بعرض المعدل الزمني للشاحنات لاستلام وتسليم الحاويات عن طريق الموقع الرسمي للشركة المشغلة للميناء وذلك إيمانا بمبدأ الشفافية وتعزيز آليات التواصل مع العملاء، كما أن العمل جار على تثبيت كاميرات للبث المباشر لبوابة محطة الحاويات لعكس الصورة الحية عن حجم العمليات بالميناء.

وأضاف المحمود أن الشركة المشغلة للميناء قامت بتدشين حزمة من الإجراءات التطويرية التي تم تنفيذها خلال الأسابيع القليلة الماضية، والتي من شأنها أن ترفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، حيث تم زيادة أعداد الحجوزات بمعدل 48 حاوية إضافية يوميا وتمديد أوقات تسليم الحاويات لثلاث ساعات إضافية من الساعة الخامسة وحتى الساعة السابعة مساء خلال أيام الأسبوع، وعلاوة على ذلك فإنه يتم عرض جدول الحجوزات لعشرة أيام مسبقة على الموقع الإلكتروني للشركة المشغلة وذلك لتمكين التجار والمستوردين من تنظيم حجوزاتهم مسبقا والاطلاع على المواعيد الشاغرة لحجز الحاويات.

وأوضح أنه يمكن لعملاء الميناء تتبع حاويتهم ومتابعة المراحل المختلفة التي تمر بها الحاوية عن طريق النظام الإلكتروني لإدارة الحاويات LIFT والذي تم إطلاقه العام المنصرم.

الجدير بالذكر أنه تم مؤخرا تدشين المسار السريع للشاحنات الناقلة للحاويات المبردة المصدرة لتقليص المعدل الزمني لانتظار الشاحنات الناقلة لهذا النوع من الحاويات نظرا لأهميتها وللإسراع من مناولتها وتخزينها بالميناء بالمواقع المخصصة لها لضمان عدم تأثرها من عوامل الطقس والحرارة المرتفعة، كما أن العمل جار على استحداث المسار السريع للحاويات المبردة الواردة وعمل التجهيزات اللازمة لتنفيذها.